麥肯錫情緒處理法與菁英養成：為什麼從這家公司出來的人，都這麼強？


	為什麼經過麥肯錫歷練的人，都這麼強？因為專業。　　什麼叫「專業」？高杉尚孝說，專業就是—— 　　明明很憤怒，或是不安、沮喪，甚至充滿罪惡感，　　卻始終維持極度出色的表現。　　怎麼辦到？要成為出色的人，你得懂得「選擇」情緒。　　繼《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》兩本暢銷書後，　　高杉尚孝告訴你：一個人，要怎麼選擇情緒，然後處理情緒，讓自己表現始終出色。　　為什麼是「情緒處理」，而非情緒管理？　　高杉尚孝說，過去大家都誤會了，情緒問題其實非關情緒，　　而是一種思考的技術。　　不能光靠正向思考（光說想開點、對自己喊加油，是沒用的），　　而是要區分：好的負面思考與壞的負面思考，　　然後將好的留下、壞的丟掉。高杉尚孝會告訴你，　　為什麼「不高興、內疚、不安、悲傷」是好的負面情緒…… 　　怎麼做？只要透過以下四個步驟來自行練習，你就是情緒處理的高手：　　◎預防壞思考，你得先認識它：　　壞思考的每句話，聽起來都很積極：我一定要……、我非……不可、我絕對不能……。　　這就是可怕的絕對思考，會讓你即使成功了也不會感到喜悅。為什麼？　　不曾扛起，就別說「放下了」：想想看，你有多常說 : 算了，再努力也不會有結果、反正制度就是這樣，算了……。這是無所謂心態，也是一種壞思考。　　◎問以下四個問題，可以幫你擺脫它：　　1. 這樣想，符合邏輯嗎：我一定、絕對、非得……真的有這樣規定嗎？　　2. 這是事實，還是個人的過度想像：以前真的發生過嗎？別自己嚇自己。　　3. 遵守原則能讓我得到好處、或只是自找麻煩：發脾氣有用嗎？還是為了找別人麻煩。　　4. 有選擇的彈性嗎：如果沒有，是不是代表你的想法過度自信？　　◎人生沒有「絕對」，但別弄丟「希望」：把你的絕對思考、無所謂思考改成　　最好能…… 　　希望能…… 　　如果可以……就好了，不但能減輕壓力，最重要的是「希望」可以燃起你的熱情。　　◎最後，選對的負面情緒，就能啟動好思考：　　．生氣自己？火大別人？其實，你該選擇不高興而願意和對方交涉　　．不安與擔心，該選哪一個？你應該因為「擔心」而做足準備。　　．打擊太大好沮喪？你要釋放悲傷才能留住熱情。　　高杉尚孝並提供親自輔導的案例，工作場合發生的所有「情緒」問題，　　都有辦法可以「處理」，像是：　　當著大家的面，被主管罵…… 　　優秀的部屬，突然要辭職？無法答應同事的要求？　　害怕上臺報告，卻錯失大展身手的好機會，　　以為今年一定會當上主管，晉升名單卻沒有我！　　創業失敗，人生都毀了…… 　　分析錯誤的情緒選擇與思考方式，並提供有效的解決之道。　　多數企業喜歡用有經驗的，但麥肯錫更愛招募沒經驗的職場素人，為什麼？　　因為，如果被情緒綁架，能力再強也沒用，　　他們有一套明確的情緒處理與菁英養成法，　　能在極短時間內，把素人變菁英。各界推薦　　國立清華大學計量財務金融系兼任助理教授／徐正宗　　情緒專家聯合心理諮商所心理師／邱永林


	目錄推薦序情緒問題非關情緒，而是思考的技術／徐正宗前言為什麼麥肯錫歷練出來的人，都這麼強？第一部四步驟處理情緒，菁英都這樣用序章壓力不會壞了事，是壞思考悄悄作祟 1. 被情緒綁架，能力再強也沒用 2. 負面情緒，也分好與壞？ 3. 追求好表現，你得「選擇」情緒專欄明明成功了，為什麼心情卻超差？第1章壞思考聽起來都很積極，你得認識它 4. 壞思考：每一句話聽起來都很積極 5. 不曾扛起，別說放下了──這叫無所謂 6. 決心、自我期許，竟成了壞思考第2章認識四個特徵，你能擺脫壞情緒 7. 沒根據卻很肯定，就是壞思考 8. 「絕對」的思考邏輯哪裡有問題？第3章用「希望」取代「絕對」，自然擁有好思考 9. 人生沒有「絕對」，但別弄丟「希望」 10. 接受現實，你得換個角度想專欄用「希望」激勵自己，別用「絕對」威脅自己第4章負面情緒，能啟動好思考 11. 好的負面情緒，促使你積極行動 12. 負面情緒不用迴避，要選擇專欄目標管理、典範轉移行不通，因為…… 第二部從案例學習，情緒處理有方法第5章生氣自己？火大別人？其實，你該選擇不高興狀況1 當著大家的面，被主管罵…… 狀況2 優秀的部屬突然要辭職？第6章情緒勒索使你有罪惡感，如何負負得正？狀況3 無法答應同事的要求狀況4 事先敲定的約會，臨時爽約了第7章不安與擔心，該選哪一個？狀況5 害怕上臺報告，卻錯失大展身手的好機會狀況6 月底了，離業績目標還很遠…… 第8章打擊太大好沮喪，要悲傷才能留住熱情狀況7 以為今年一定會當上主管，晉升名單卻沒有我！狀況8 創業失敗，人生都毀了…… 專欄強大的心理素質讓你輕鬆，他更有成就結語被裁員別生氣、沮喪，但可以遺憾