豐田人高效率動線思考：雙手怎麼動、腳步往哪移、筆記如何抄、座位這樣排，豐田最強動作經濟學，貝佐斯都在學。

◎進電梯後，你先按關門鍵還是樓層鍵？別輕忽這動作，一年可幫你省13小時。
◎某員工上班老遲到，他可能不是懶散，而是上班動線有問題。
◎W/＠St.msgd/c……這不是亂碼，而是豐田人都懂的簡寫筆記，工作省時又省力。

　　這就是豐田人高效率動線思考，
　　連亞馬遜創辦人貝佐斯都深受影響。

　　作者原正彥曾任豐田維修技師，剛進豐田時，資深前輩總這樣告誡：

　　「工作時，雙手要處理同一件事。」
　　「每個動作都先思考，這件事跟那件事可不可以一起進行？」
　　「桌上只能放現在要用的物品，不要找東西，要拿東西。」
　　……
　　「我要怎麼做，才能讓現在的動作成為一種習慣？」

　　原來，豐田人從走動路線，到工作方式、檔名設定等，
　　都很重視動線，作者利用這方法創業，在IT產業連續五年顧客滿意度第一名。

　　作者說，工作品質常跟時間有關，而決定時間長短的，就是動線，
　　動線錯誤，就會產生多餘動作，動作多就得花更多力氣做，
　　難怪你總覺得自己很忙又很累，
　　本書就是要告訴你，如何刪除這些多餘動作，讓你的工作快又有效。

　　◎事情老做不完？因為物品放錯位置了：
　　影印機放總務部？碎紙機放業務部？大錯特錯。影印紙呢？其他文具呢？
　　員工座位應按年資還是任務規劃安排？一定要設社長辦公室嗎？
　　2019年創下日本企業最高市值的豐田，幹部會議一定用圓桌，理由是？

　　◎我用25％規則設期限，工作最省力又提早完成：
　　最需要創造力的工作記得早上做，需要外出開會的時間最好排同一天，
　　作者還研發25％規則，將原本的截止期限及作業時間自行縮短25％，
　　如期限為20天後，就縮為15天；8小時提前到6小時，時間管理更到位。
　　他還自創能排解工作壓力的「After5」行程安排術，工作生活都滿足。

　　◎文具怎麼放？筆記怎麼抄？都有動線：
　　常用資料要放慣用手那側，右撇子就放右側，減少動作的幅度或次數。
　　筆記本要選方格的，且橫向使用，這樣閱讀最省力，
　　電腦檔案命名也有眉角，「數字_種類_名稱_日期_版本」你得這樣排列，

　　還有豐田人自創的簡寫筆記：
　　＠＝at（在）、w/＝With（跟誰）、St.＝車站……
　　原本要花3分鐘寫一段備註，透過簡寫，10秒就能完成，大家都能看懂。

　　雙手怎麼動、腳步往哪移、筆記如何抄、座位這樣排，
　　豐田最厲害的動作經濟，省時省力，貝佐斯都在學。

各界推薦

　　精實管理顧問／江守智
　　創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫
　　《經理人月刊》總編輯／齊立文
 

前言　我在豐田學會的高效率動線思考
豐田員工，對多餘的動線特別敏感
改革工作方式時，先檢視動線
動線的差異，也影響日常生活
打造時間結構緊密的人生
 
第一章　動作經濟四原則，減少不必要的選擇與移動
動作經濟的四項基本原則
用計時器來測量工作的所需時間
 
第二章　事情老做不完？因為物品放錯位置了
檢視自己的走路速度及步伐
抵達座位前，一路打招呼
整理職場環境，要趁早上或晚上進行
工作前，先決定最後期限
一次看完所有的信件和文件
影印機的戰略配置
改變影印機或碎紙機的位置，就能改善效率
座位安排的好壞，影響員工思考
站著工作，好處多更多
電梯簡報的重要性
替移動時間增值
午休時間也要考慮到動線
利用三定原則來整理環境
排除「3M」
通勤時，進行企劃思考
選擇人潮較少的時段通勤
你浪費13小時等電梯
刻意改變動線，省時也省力
在眾人面前說話時，你的眼睛看哪裡？
 
第三章　我用25％規則設期限，工作永遠提早完成
內勤和外務的日子，完全分開
提早10分鐘抵達相約地點
出差前，先列出攜帶物品清單
需要創造力的工作，早上做
依照今天星期幾，來決定「After 5」
下班時間就是截止期限
活用25％規則設期限
開會，非得整點開始嗎？
誰該來開會？亞馬遜的兩塊披薩原則
想主導會議？坐靠近白板
減少在會議中虛耗時間的小技巧
要引導視線，但不能用雷射筆
偶爾站著開，效率更好
 
第四章　文具怎麼放？筆記怎麼抄？都有動線
將常用資料放在慣用手那側
找資料要遵守10秒原則
決定物品擺放位置，就能提升效率
辦公桌只能放現在要用的東西
抽屜也要落實三定原則
選用四色原子筆和A4尺寸的白板
筆記本要選方格的
橫向使用筆記本
活用筆記本與便利貼，激盪腦力
活用簡寫，也是一種動線
安排單日行程時，也別忘了年度、月分計畫
 
第五章　開機、關機、打字、切換的最省力技巧
利用應用程式，掌握你工作的時間
重開機，提升電腦的處理速度
加快開機速度的小技巧
加強鍵盤靈敏度的方法
記住常用的快捷鍵
從閱讀電子郵件到回覆
好的檔案命名法，省去搜尋時間
活用Google，以最快速度獲得情報
設計簡報資料的動線
 
第六章　豐田人的第一堂動線課：四路五動
不斷找出需要改進的地方，並改善
怎麼作，才能讓動作變習慣
動線思考的前提：你的目的是什麼？
最佳成果，來自先試試看
在豐田，巧遲不如拙速
正確搜尋資訊
如何整理常用的App
整頓思考動線
如何控制無謂的情緒
發生問題時，找出根本原因
利用五個為什麼，深入探討問題
 
後記　簡化動線的必要投資

作者簡介



原正彥

　　PLUS DRIVE股份有限公司代表董事。1996年以技師身分進入豐田汽車，在第一線接受指導，而具備動線思維。修理超過5000輛汽車。在「技能奧林匹克」中，成為最年輕的冠軍。

　　轉戰至IT產業後，依舊保持動線的意識，在戴爾電腦公司擔任電腦技術支援，並連續五年獲得顧客滿意度第一。2015年設立網路行銷公司，持續提供許多客戶附加價值。著有《善用25％規則，TOYOTA精實到位時間管理術》（商周出版）、《不管什麼工作都能得到成果的豐田自我思考力》（鑽石社）、《Action！豐田現場的執行力》（PRESIDENT社）。



譯者簡介



林佑純

　　淡江大學應用日語系畢業，曾在日商企業擔任祕書，現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化，相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等，期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。

　　譯有《你問的問題，決定你是誰》、《管理你的慌張》、《人才或廢柴，主管如何一句話聽出來》（以上皆為大是文化出版）。