失控的群體思維：從同儕壓力到同溫層效應，人的一舉一動都逃不出「群性」


	─── 英國心理學會年度選書 ─── 英國皇家科學院首席研究員，奔走全球多國找出「惡之平庸」成因十八歲青少年，如何變身恐怖的自殺炸彈客？溫馴普通人為何殺害百萬猶太人，甘心當納粹劊子手？答案出乎你的意料之外！　　「群性」是人類演化結果，無人可倖免！　　疫情恐慌、物資搶購、群眾暴動、銀行擠兌、經濟泡沫…… 　　一切動盪的背後，全來自看不見的「群體情緒傳染」！　　「情緒傳染量表」，只需１分鐘！　　測出你多容易受人影響　　身邊發生的這些事的原因，你將得到解答。　　＃嬰兒一出世便會追蹤母親臉部表情，你知道嗎？　　＃真的有「夫妻臉」，原因是什麼？　　＃遭遇急難時，你該隨眾人逃跑，或獨自逃生？　　＃日常優雅之人，置身群眾立即變身粗暴狂人，為什麼？　　＃人人都怕死，卻有人選擇壯烈犧牲的英雄行徑？　　＃股民為何會集體狂買或狂賣，導致股票急漲或形成股災？　　★全球奔走多國，找出「惡之平庸」、「平民英雄」的成因　　英國皇家學會首席研究員的本書作者麥可．龐德，一路從加薩的難民營，走到埃及開羅街頭；從古巴的關塔那摩灣來到美國佛蒙特州林木蓊鬱的山谷，透過許許多多的真人實事，以及舉世權威心理學家、社會學家的科學考證，試圖為人類難以捉摸、多變有趣的群體行為找出答案。　　龐德博士發現，人類為了生存而演化出「群性」，這本能讓人們難以忍受孤獨，也很容易受到他人影響，做出異於常人的行為模式──炸彈客犧牲自己造成無數死傷的恐怖攻擊；二戰納粹泯滅良知殺害數十萬猶太人；一般常人甘願冒著生命危險拯救陌生民眾、同袍而成為英雄；以及人們會在何等壓力下泯滅良知，做出驚世駭俗的惡行……。　　★難免疫的「情緒傳染」，社會動盪的背後真相　　許多人自以為凡事盡在掌握之中，命運就在自己手上，然而經過作者的查證，事實上卻正好相反！每個人的日常生活，方方面面都被別人牽著鼻子走，左右我們的穿著、喜歡的音樂、吃的食物食量、投票選擇以及金錢投資，牽動我們的情緒起伏，甚至是改變道德觀念。　　「情緒傳染」是自發性、不假思索的模仿傾向，讓許多人產生同樣的思考與行為，這也導致人們想法和行為受到周圍的人所支配，影響之深遠超乎你我想像。社會諸多的大規模動盪，包括疫情恐慌、物資搶購、群眾暴動、銀行擠兌、經濟泡沫等，幾乎皆源自於群眾情緒傳染之故。如今網路社群媒體，如推特、臉書以及YouTube的大行其道，更大大地擴張情緒傳染的力道。　　★群眾運動與民粹逆流，政客操控民眾的3項工具　　「獨處時，他可能修養極佳；但一旦置身人群，他就成了野人。」當人們身陷群眾當中，很容易受到情緒傳染而性情大變，這也提供政客操控的大好空間。　　許多極權統治者比方列寧、史達林、墨索里尼與希特勒等人皆深諳此道，運用社會心理學家古斯塔夫．勒龐提出能讓群眾信服領導者的三項工具：認同肯定（affirmation）、反覆宣傳（repetition）、傳染擴散（contagion）；加上充滿魅力、令人崇仰的個人特質，就可以輕易收服人心，而歷史也證明，這麼做確實會催眠群眾處於大腦癱瘓狀態而任其擺布。　　★「從眾群性」與「自主獨立」的平衡思考　　作者麥可．龐德從事心理學及人類行為研究近二十年，在他這本經典代表作當中，你將能從中學習到如何管理社會的驅動力與人性弱點，並利用它們來達成目的。譬如在企業組織當中，與其讓員工相互競爭，不如設法讓他們開心地打成一片，更能有效提高生產力。　　雖說人類群性很容易導致社會的動盪不安，並也並非全無有好處。人類的群體生活帶來互助合作、勞務分工以及共同抵禦掠食者和敵人，在物競天擇的機制中獲取更有利的生存條件。這也說明人類為何生來就渴望社交連結，也能解釋孤單寂寞所產生的譴責效應。別人的存在或許會引致我們走上歧途，但沒有他們，我們可能會被推入更黑暗的深淵。　　人類基於生理與心理需求成為群居動物，孑然孤獨只會造成精神與身體的傷害而難以長久生存，人們該想與該做應如麥可．龐德所言：「該學會何時順應群眾或是當個獨行俠、如何從聚集大批民眾的緊急事件中全身而退、如何透過自我覺察，幫助我們勇於對抗歧視、如何成功號召眾人集思廣益、如何面對孤獨與疏離，以及如何避免團體迷思隱藏的風險。」本書特色　　★英國心理學會年度選書，獨家「情緒傳染量表」，1分鐘知道你多容易受人影響！　　★看穿政客操控群眾的3種工具與團體迷思8大症狀，不再被媒體牽著鼻子走！　　★資訊超載時代的群眾動力學，終結同溫層的恐懼與閉鎖，找回理性溝通的可能！誠摯推薦　　何明修／臺灣大學社會學系教授　　超級Y／YouTuber 　　黃益中／公民教師、《思辨》作者　　黃涵榆／臺灣師範大學英語學系教授　　萬毓澤／國立中山大學社會學系教授　　孫蒨如／政治大學心理學系教授　　（依姓氏筆畫排序）國內外書評　　「人類基於生理和心理需求成為群居的動物，但我們必須反思，群性是否造就偏執的道德、集體恐慌、對他者的偏見與壓迫、甚至平庸的邪惡？這是我們處在一個民粹主義席捲全球、社群媒體同溫層、大眾媒體庸俗化的時代，必須深切思考的問題。《失控的群體思維》給我們一些思考的引導。」──黃涵榆，臺灣師範大學英語學系教授、《跨界思考》作者　　「重要且引人注目。龐德帶來一個人人必須接受的事實──我們從不孤獨。我們生活中會接觸到的人影響著我們行為的方方面面，但我們並非時時刻刻都有意識到這件事。」──大衛．麥瑞尼，暢銷科普作家、兩屆赫斯特獎得主、《任何人都會有的思考盲點》作者　　「好讀、迷人且有趣。儘管我們認為自己是自由的個體，但我們每個決定其實都深受他人影響。可怕的是，我們並沒有意識到這一點。」──威廉．龐士東，暢銷科普作家、《囚犯的兩難》、《洞悉價格背後的心理戰》作者　　「透過豐富的案例研究與學術調查，龐德提供了一個令人信服的論點：我們生活中幾乎每個方面，都受到他人的左右。」──每日郵報（Daily Mail）　　「綜合數十年來社會科學家的實驗研究，以及諸多歷史事件的總結，作者為我們分析了同儕壓力、團體迷思、英雄主義、邪惡、極端環境與孤獨處境，在在影響了我們的行……。龐德成功將有價值的議題轉化成充滿娛樂性與豐富資訊的閱讀體驗。」──科克斯書評（Kirkus Reviews）　　「龐德透過本書告訴我們，當團體以不道德的方式行事時，我們仍然可以學會違抗權威並考慮他人所受的痛苦。這並不意味著獨立於群體之外是種解方，因為孤立與排外也可能衍生出孤狼行動。……推薦給對社會心理學與人類行為感到好奇的讀者。」──圖書館雜誌（Library Journal）


	目錄序言 Chapter 1 情緒變色龍一如變色龍會隨著環境改變身體顏色，我們也會主動模仿別人。這種「情緒傳染」現象不只帶來讓銀行倒閉的擠兌潮，也導致害怕搶不到iPhone的「果粉」們聚在店前暴動。 Chapter 2 群眾心理學深受巴黎公社起義衝擊的社會心理學家古斯塔夫．勒龐，在他的名著《烏合之眾》中寫道：「獨處時，他可能修養極佳；但一旦置身人群，他就成了野人……。」 Chapter 3　惡之平庸為惡者常被認為是心理病態或精神混亂，實際上卻並非如此。從納粹劊子手艾希曼，到爭議極大的米爾格倫實驗與史丹佛監獄實驗，在在印證漢娜‧鄂蘭所謂「惡之平庸」。 Chapter 4 平民英雄人們始終懷著英雄就該無所畏懼、十項全能的迷思。但針對英勇及利他行為的研究顯示，那些不顧自身安全、甘願失去同儕認同而挺身相助的，通常是普通到令人吃驚的一般人。 Chapter 5 患難兄弟情戰爭或是戰備訓練，提供了養成強烈群體依附所需的一切條件，但戰場並非這股強大力量唯一的發揮空間。患難兄弟不僅見於戰鬥部隊，在紐約市消防局也能發現他們身影。 Chapter 6 生命共同體對於研究行為學的人來說，探險家是很值得觀察的類型。他們動機強烈，沉迷個人目標的追求；但極端條件的限制下，不得不在「隊友」與「獨行俠」兩種角色間適時切換。 Chapter 7 凝聚團結的恐懼一如《星際大戰》中尤達大師對年輕天行者的告誡：「恐懼是通往黑暗的道路。」當兩個群體的對峙日益緊張，恐懼會使其中一方先發制人，衝突一觸即發。這就是「霍布斯陷阱」。 Chapter 8 看不見的陪伴外在的孤獨並不等同於心境上的孤獨；當一個人面臨困境時，決定他能否堅持到最後一刻或頹靡不振的關鍵，很大程度取決於他所抱持的信念。結語致謝資料來源圖片出處