不懂帶人帶團隊套書（四冊）：《不懂帶人，你就自己做到死》、《不懂帶團隊，那就大家一起死》、《【漫畫圖解】不懂帶人，你就自己做到死！》、《【漫畫圖解】不懂帶團隊，那就大家一


	本套書共有四冊：　　《不懂帶人，你就自己做到死》　　《不懂帶團隊，那就大家一起死》　　《【漫畫圖解】不懂帶人，你就自己做到死！》　　《【漫畫圖解】不懂帶團隊，那就大家一起死！》　　日本行為科學第一人，告訴你帶人、帶團隊的訣竅！　　文字版字字精闢，漫畫版好讀易懂；圖文合一，讀完立刻上手！　　《不懂帶人，你就自己做到死》　　讓庸才成為你得力的左右手，讓你該做的事只剩下1/3 　　想要工作輕鬆，你一定要懂得如何帶人！　　日本行為科學第一人，告訴你帶人的訣竅！　　帶人的關鍵是「行為」，而不是「心」！　　你沒辦法改變別人的態度和個性，但是你可以改變他的行為！　　善用行為科學，讓你輕鬆教會別人做事，工作頓時減量！　　行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。　　它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。　　無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！　　不管是交代部屬做事、帶領團隊工作，或是與同事一起分工合作，　　行為科學都能讓你輕鬆教會別人，讓每個人都成為你的得力左右手，該做的事情少掉一大半！　　職場上的好老師，就會是成功的領導者！　　學會「教的技術」，讓你不管是誰，也無論何時何地，都能放心把事情交給別人做！　　《不懂帶團隊，那就大家一起死》　　《不懂帶人，你就自己做到死！》正宗續作第二彈！　　想要提高工作業績，你一定要懂得帶團隊！　　日本行為科學第一人石田淳，用行為科學告訴你領導的訣竅！　　行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。　　它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。　　無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！　　你沒辦法一一改變團隊裡每個成員的價值觀和態度，　　但是你絕對可以改變他們的行為，讓他們個個充滿幹勁，獲得最好的成績！　　無論是與組員溝通、召開例行會議、聆聽下屬報告，甚至營造團隊氣氛，　　行為科學都能讓你輕鬆上手，讓每個成員都能成為你團隊中的有效戰力！　　當個好主管，不需要領袖魅力，更不需要領導天分！　　你不需要改變部下的個性，更不用努力宣揚你的價值觀，　　只要落實行為科學，無論何時何地，你都能放心讓你的團隊大展身手！　　前作《不懂帶人，你就自己做到死！》教你培育下屬，　　《不懂帶團隊，那就大家一起死！》告訴你如何培訓一整個團隊！　　實踐行為科學，你將發現，帶團隊一點都不難！　　《【漫畫圖解】不懂帶人，你就自己做到死！》　　全台熱銷《不懂帶人，你就自己做到死！》，正宗漫畫圖解版隆重上市！　　更好讀、更好懂的帶人聖經，讓你讀完後立刻上手！　　情境式漫畫，搭配簡單好懂的圖解說明，讓你直接進入實境，解決你任何「帶人」的困擾！　　◎新進工讀生什麼都不會，每樣都需要教，該如何教起呢？　　◎面對年長的下屬，該如何恰如其分地交代工作？　　◎轉職員工過去的工作經驗，該怎麼應用於現在的團隊中？　　◎外籍員工指導重點是溝通，除此之外還要注意什麼嗎？　　《【漫畫圖解】不懂帶團隊，那就大家一起死！》　　行為科學系列作，正宗第四彈隆重登場！　　漫畫圖解版《不懂帶團隊，那就大家一起死！》，更好讀、更好懂的領導聖經，讓你「帶團隊」沒煩惱！　　情境式漫畫，搭配簡單好懂的圖解說明，讓你直接進入實況，解決你任何「帶團隊」的困擾！　　◎身為主管，到底該做什麼呢？　　◎如何提升團隊的工作成果？　　◎要怎麼做，才能成為下屬信賴的主管？　　◎如何帶領各類型的團隊成員？　　◎會議該怎麼開才有效率？　　行為科學權威著作漫畫圖解版，讓你輕鬆領導團隊，創造絕佳業績！


	目錄《不懂帶人，你就自己做到死》前言第一章「教」之前必須知道的事 01行為科學中「教」的技術 02解決問題的關鍵是「行為」，而不是「心」 03什麼是「教」？ 04無論是小孩或大人，都希望獲得認可 05不要一開口就談工作 06離職率和溝通的程度成反比第二章上司應該做的事 07掌握下屬的工作動機和目標 08讓對方了解你人性化的一面 09討論自己的失敗故事而非成功經驗 10使用「教的技術」，就能夠縮短培育人才的時間 11培育人才其實很簡單 12如何了解下屬的煩惱 13在認定是下屬的錯之前，請先反省自己第三章你能為下屬做的事 14將教的內容分為「知識」和「技術」二種 15請回想一下你如何要孩子幫你跑腿？ 16徹底「分解」優秀員工的工作狀況 17了解下屬知道什麼？能夠做什麼？第四章怎麼教？ 18以具體的語言指示或指導下屬 19具體告知下屬應該採取的行動 20小心使用在公司內經常說的話 21優秀的領導者擅長翻譯第五章教到哪裡？ 22將目標換成具體的「行為」 23在達成長期目標的過程中，設定短期目標 24無論是要教導或指示，每次僅限三件事 25製作「不必做」清單 26除了份內的工作，也要教導下屬工作的意義和全貌 27不要相信「我懂了」這句話 28將「理解」轉變成「能夠」所需的支援第六章稱讚很重要 29利用考滿分的成功經驗支持下屬成長 30培養「思考能力」也需要分解行為 31為什麼需要「稱讚」？ 32如何「強化」行為？ 33給不擅長稱讚下屬的主管的建議第七章「訓斥」和「生氣」是不同的二件事 34為什麼可以訓斥，但是不可以生氣？ 35訓斥他人時，該做和不該做的事 36重點在於誰負責稱讚和訓斥第八章為了讓下屬保持良好表現 37拋棄動機的神話 38「強化」教學內容，讓下屬繼續保持 39計算行為的數目，給予正確「評價」 40利用定期回饋完成指導 41你能夠把工作交給下屬或新進人員嗎？ 42慎選「強化」的行為第九章這個時候該怎麼辦？ 43面對任何下屬，「教法的基礎」都一樣 44年長的下屬 45二度就業的員工 46因理想和現實的落差而煩惱的新進人員 47優秀的員工 48兼職和派遣人員 49外籍員工第十章教導的對象人數較多時 50在下屬的大腦中畫空格 51為什麼要寫？要寫些什麼？ 52石田式研討會的法則 53提高學習效果的九種方法 54讀書會等活動的流程安排 55活用照片和圖片結語《不懂帶團隊，那就大家一起死》前言《不懂帶人，你就自己做到死！》讀者回響【進入正式內文之前】本書所期待的「領導者」與「團隊」第一章　主管為了提升團隊工作成果應該做的事 01、以團隊現有成員達成最大目標 02、當個「受下屬信賴的主管」其實很簡單 03、養成觀察下屬優點的習慣 04、領導者不等於就是權力擁有者第二章　行為科學管理的基本概念 05、不用在意和下屬之間的相處問題 06、把重點放在「行為」上，溝通將更簡單 07、只有「行為」才值得給予稱讚及認可 08、問候要重「量」不重質第三章　領導者的聆聽與說話技巧 09、領導者必須具備「聆聽的能力」 10、「聆聽能力」的關鍵：「要求」與「命名」 11、營造專心聆聽下屬說話的環境 12、偶爾也需要閒話家常 13、瞭解下屬的「工作動機」 14、領導者必備的「喝酒聊天」技巧 15、與年長下屬的相處方法第四章　小型會談的好處 16、一般績效面談的缺點 17、小型會議的作用，在於確定行為 18、愈忙愈要每個月開兩次小型會議 19、使小型會議發揮更大效果的做法 20、理想的表達順序 21、就算是理所當然應該做到的事，也要確實給予認可 22、藉由小型會議提振下屬士氣 23、以「說服」取代命令或懇求第五章　「報連商」的正確做法 24、不要讓「報連商」變成懲罰下屬的工具 25、「報連商」的意義 26、以具體的方式下達指示 27、讓下屬也清楚瞭解工作全貌及公司目標 28、當個可以坦然接受壞消息的領導者 29、將「工作日誌」變成提升工作成果的工具 30、【寬鬆世代的管理方法】下達指令要夠具體 31、【寬鬆世代的管理方法】只要做到「報連商」就當場給予稱讚第六章　營造充滿樂趣的工作環境 32、總體報酬的作用 33、總體報酬的六大要素 34、善用感謝卡表達心意 35、善用社群網站，「強化」彼此行為第七章　團隊活用術 36、留意團隊不和所帶來的「不公平感」 37、公開化的溝通 38、別讓工作成果成為下屬間的競爭目標 39、相互教導的團隊風氣可提升工作效率 40、強化下屬「在眾人面前談話的行為」第八章　有結論的會議 41、只要有開會就算完成任務了？ 42、各種會議的解析與整理 43、【會議類型1】「由上至下型」會議的重點 44、【會議類型2】「由下至上型」會議的重點 45、【會議類型3】「全體參與型」會議的重點【另一項管理重點】懂得自我管理的人，才是真正的領導者結語《【漫畫圖解】不懂帶人，你就自己做到死！》主要登場人物前言序章何謂以行為科學為基礎的「教的技術」？【故事】遇見大師 1. 下屬或晚輩沒有進步，是因為身為上司的你不知道「教法」 2. 改變「行為」，「結果」肯定也會變得不一樣 3. 「無論是誰在何時何地」使用同樣的方法，都能得到相同的結果【聚焦】你也曾感嘆「為什麼我的下屬全都不成材」嗎？第1章什麼是「教」？【故事】資深員工乙葉成雪 1. 「教」究竟是什麼意思？ 2. 事先整理好要教的內容 3. 藉由生活話題建立彼此的信任關係【聚焦】和下屬分享自己的失敗經驗第2章怎麼教？【故事】外籍工讀生艾爾 1. 別把員工說的「我知道了！」當真 2. 以具體的行為來指導下屬 3. 大目標的達成技巧 4. 不要一次教太多【聚焦】每週與下屬個別面談一次第3章稱讚可以使人成長【故事】新進工讀生小森茉莉 1. 要協助下屬成長時，應該做的事 2. 正確的「稱讚」有助於下屬的成長和業績 3. 「訓斥」的技巧【聚焦】「成果主義」的缺點第4章讓下屬維持正確的行為【故事】宇留川店業績榮登區域之冠 1. 用數字化讓行為繼續發生 2. 將數字清楚圖表化【聚焦】不要拿下屬互相比較尾聲教的技術是最有效的管理方法【故事】我已經學會「教的技術」了！結語《【漫畫圖解】不懂帶團隊，那就大家一起死！》主要登場人物前言序章為了改變團隊，主管該做的事【故事】主管到底該做什麼呢？ 1. 要以現有團隊成員來提升工作成果時 2. 將下屬覺得「不得不（Have to）」的事轉變成「想要（Want to）」的事【聚焦】管理者並非高高在上的權利擁有者第1章受信賴主管的必備條件【故事】工作成果來自行為的不斷累積 1. 要成為受信賴的主管 2. 工作成果完全被「行為」左右 3. 只針對下屬的「行為」做評價【聚焦】當下屬做了理所當然會做的事，也要好好稱讚第2章主管的「傾聽」技術【故事】召開小型會議的必要性 1. 主管的「傾聽能力」可讓下屬成長 2. 有助於創造工作成果的「小型會議」 3. 召開小型會議的要領【聚焦】要區分下屬的要求是「請求」或「報告」！第3章教的技術可以運用在各類型下屬【故事】創造出讓人容易報連商的工作環境 1. 「報連商」的作用是什麼？ 2. 什麼是能創造成果的「報連商」？ 3. 帶領各類型下屬的方法【聚焦】對下屬的每日報告一定要有回應和評論第4章如何提升團隊成果【故事】何謂充滿喜悅的工作職場？ 1. 能夠提升工作成果的會議 2. 使用「感謝卡」來認同及稱讚 3. 將工作的喜悅帶給所有成員【聚焦】不要總是稱讚特定成員尾聲學會教的技術，成為真正的主管【故事】團隊對我來說是很重要的結語


	作者簡介石田淳　　研究日本行為科學（分析）管理第一人。社團法人行為科學管理研究所所長、株式會社WILL PM International創辦人、社長兼執行長、美國行為分析學會（ABAI）會員、日本行為分析學會會員。　　作者曾前往美國，學習以科學方法分析人類行為的行為分析學和行為心理學，這套方法在美國企業界創造出絕佳成績。返回日本後，作者便將這套方法改進為「行為科學管理」。　　「行為科學管理」不討論任何精神理論，而是將焦點集中於人的「行為」，在短時間內，便能讓公司內八成的員工從「庸才」搖身一變成為「英才」，大受企業主和第一線的主管歡迎。目前，作者除了擔任日本各大企業的顧問，協助解決人材培育和組織活化的問題，同時還舉辦研討會及公司內的研修課程。企業界之外，作者還活躍於教育和體育界，同時也是日經BP「課長塾」的講師。　　2012年出版《不懂帶人，你就自己做到死！》，以及2015年出版的《不懂帶團隊，那就大家一起死！》，兩冊累計在台熱銷超過十六萬冊。　　興趣為鐵人三項及馬拉松。　　作者網站：www.will-pm.jp/ 譯者簡介孫玉珍　　輔仁大學翻譯學研究所碩士。曾入圍第二十九屆金鼎獎最佳翻譯人獎，譯有《一個人的經濟》、《糧食爭奪戰》、《上班族不買房，過富裕人生》等數十部作品。賴郁婷　　台大日研所畢。曾任職出版社編輯，現為專職譯者。熱愛從翻譯中學習認真生活。　　e-mail：[email protected] 何信蓉　　神戶大學國文學研究所畢。曾任職於日商三菱東京日聯銀行。　　現為書籍譯者及日系企業特約口譯，認為透過翻譯中學習，並能傳達專家觀點是件美好的事。