醫療現場的5S實踐手冊 全圖解：打造零失誤、零事故、零人為疏失的安全醫療環境

出版序
編著者序
推薦序
      
5S推動者特別專訪
5S如何成為轉動醫療PDCA循環的力量！
高原昭男（基礎經營管理研究所）   
醫療現場5S實施前後對照圖
竹田綜合醫院     
筑波中央醫院     
東京醫科牙科大學・牙醫部附屬醫院   
廣島市醫師公會臨床檢查中心     
栃木縣濟生會宇都宮醫院     

醫療現場潛藏的危險
1醫療事故現場    
2人為疏失是怎麼發生的呢？   
3馬虎之處即為事故所在         
4 職場可視化了嗎？     

認識5S
1 5S的目標     
2 了解5S的內涵    
3 教養是5S相當重要的一環    
4 5S是推動業務的根本 
5 以坦率的態度實踐5S    
6 5S不求一時效果而是要養成習慣    
7 成功的祕訣在於團隊的力量   
8 如何讓不擅長5S活動的人也能參與其中  
9 巧妙地讓上司成為5S最大助力    
10 寫給不能遵守規定的人  
11 藉由共同規則以跨越障礙    
12 善用具5S敏感度的人  
13 樂在5S   

醫療機構專訪
1致力於以患者為中心的專業醫療團隊而努力   
竹島徹（筑波中央醫院院長兼理事長）
2 5S超越部別與職級的溝通張力    
俣木志朗（東京醫科牙科大學牙醫學部附屬醫院副院長兼5S推展委員會委員）
3 5S是改變人的慣性、改變組織文化的最佳手段    
谷敷圭美（廣島市醫師公會臨床檢查中心事務部長）
4從物的5S進階到業務5S成就永續發展！    
湯田ひろ子（竹田綜合醫院身心醫療中心護理長）

職場的5S
1  從MRI檢查報到櫃台到繳費運作流程之改善／竹田綜合醫院
2  實實在在商量以取得共識／筑波中央醫院
3  各種職務的人都能懂的器材用品管理／東京醫科牙科大學牙科醫學部附屬醫院
4  透過5S的人員意識大改造／廣島市醫師公會臨床檢查中心

5S的創意巧思與密技
1  從物品進化到業務，長達十五年的5S活動史／竹田綜合醫院護理科病理診斷科   
2  原本雜亂的管線與檔案都變得好用又乾淨了／筑波中央醫院櫻園醫務室
3  利用製冰器的影像記錄管理改善／東京醫科牙科大學牙科醫學部附屬醫院牙科技工部
4  清除庫存及簡化庫存管理／廣島市醫師公會臨床檢查中心倉庫

讓5S內化為組織的ＤＮＡ
1    落實後才會有效果的5S    
2    抱持著重複做下去的傻勁，直到PDCA成為習慣為止    
3    養成自我教育的習慣     
4    5S若無法貫徹到底就會退回原點       
5    5S的動員技巧     
6    落實就是接受新的挑戰   

5S真正的價值在業務的5S    
1    5S真正的價值  
2    業務5S的有效展開   
3    業務5S的五個切入點   
4    業務5S造成什麼樣的改變？（竹田綜合醫院的案例）  

業務改善課題篩選表單製作手冊：進階版  挑戰業務5S！   
活用5S等級檢測表：自我評分職場上的5S完成度！  
對道具的堅持：善用5S便利工具介紹 


 

編著者簡介

高原昭男

　　基礎經營管理研究所負責人、Navigate公司顧問、全能連（全日本能率連盟）資深講師。

　　生於一九五三年。曾任職CANO股份公司、一般民間經營顧問公司，一九八三年起獨立經營至今。主要著作有《經營管理5S徹底實踐》、《5S禁忌大全》、《零失誤零事故的醫療現場》（以上日本能率協會顧問公司出版）、《事故防止職場環境論》（日本醫師會總合研究機構出版）、《工廠必備5S方法集》、《製造業現場技能OJT方法集》、《製造業中堅作業員自習方法集》（以上由先端出版）、《這樣就懂了5S》（產業能率大學通信教育部出版）、《經營管理的教養》（Navigate公司出版）、《製造業派遣（承包）型外包的成功祕訣》（新技術開發中心出版）等。