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本期目錄：
● 五分鐘摘要
● 闡述正確的領導訊息
● 傳遞一致的領導訊息
● 延續並強化領導訊息
● 集其大成
● 回應與討論
主題看板：
熟練雙向溝通循環，成為卓越的領導者
要做卓越的領導者，必須善於溝通。所謂善於溝通，並不是指做個滔滔不絕的演說家，卓越的領導者明白，溝通必須是條有來有往的雙向道，才能達到溝通的效果。領導者不只要善於公開演說，還必須精進聆聽聽眾回饋的能力，才能適切予以回應。成效卓著的溝通需要反覆練習，如此一來不管領導者要溝通些什麼，都會讓參與者更專注。
卓越的領導者之所以能做好溝通，是因為很熟練以下三件事（見下圖），形成一個生生不息的循環，隨時間的推移，領導者愈來愈能集中焦點、鎖定目標。
1. 闡述正確的領導訊息
2. 傳達一致的領導訊息
3. 延續及強化領導訊息
因此，想成為溝通高手的企業領導者，都必須由此開始，持續不懈地重複這個循環。領導者可以藉此傳達目標，獲得大家的支持，並向跟隨自己一起打拼的人表示，大家是站在同一條陣線上的。換句話說，成為溝通高手的領導者，自然會成為更優秀的領導者。
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