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長久以來，大家將自己視為公司裡的小螺絲，遵循指示、盡忠職守。讓是打破模式了！學習成為「輪栓人才」──公司運作所不可或缺的零件。
本期目錄：
第1部分：抉擇
第2部分：如何成為輪栓人才
第3部分：輪栓人才擅長的事
主題看板：
輪栓人才 (Linchpin)
經營企業的人，都知道首要課題就是找出自己的獨特銷售主張，也就是要告訴客戶，自己與競爭對手的不同之處為何。藉由獨特銷售主張，清楚表達出自己的獨特性、差異化與競爭優勢。如果把一個人當做企業一樣經營，那什麼樣的人又是客戶心目中無可取代的合作對象呢？當一個人的工作內容同質性高，教育養成容易，被取代的可能性也很高，那要如何讓人知道自己的獨特價值呢？
在生產流程標準化、作業分工極細化、工作外包大量化之下，如果還只是負責作業線上的單一工作，任何人都有被取代的危險。要擺脫這項危機，展現個人獨特價值，就要成為高汀所說的輪栓人才。輪栓人才是企業組織中的關鍵人物，因為輪栓人才具有創意、領導力、充分的執行能力，並且會關心共同工作的夥伴、不受限於既有資源，勇於改變現狀，所以才是獨一無二而不能取代的。時下有許多人在求職不順利時，埋怨大環境不景氣，以致無法找到理想的工作，對此高汀回應說：「如果求職者連一份具獨特性的履歷都沒有，又怎能怪罪雇主在堆積如山的履歷中，沒發現自己的存在？」舉例來說，獨特履歷可能有雇主會特別重視的推薦信、為雇主量身訂作的企畫書，或者附上另類卻能充分展現能力的個人作品。具備了這些條件，才有機會在激烈求職市場找到理想工作。
從小我們都被教育，每一顆螺絲釘都有它的重要性，但是在現在的職場上，當一顆安分稱職的螺絲釘是不夠的，因為每顆螺絲釘的功能都一樣。要跳脫同質性的窠臼，就要在既有的工作中，發揮更大的價值，隨時為公司爭取更大的利益。輪栓人才未必得在組織中擔任要職，因為輪栓人才在任何一項工作上都能發揮影響力，只要努力經營自己，讓自己成為輪栓人才，就能突顯自己最無可取代的價值。
贈送禮物 (Give Gifts)
「施比受更為有福」是常在傳揚福音時聽得到的話，以宗教的觀點來解釋，那得到的福，是在物質的付出後，心靈上所感受的平安與滿足。然而，在進入網路時代後，這句話更具體呈現在現代人的社群行為。在各大社群網站上，豐富的資源與連結，都是源自分享的概念。社群因為分享資源而更緊密，資源因社群茁壯而更豐富，兩者相輔相成，發展規模日漸龐大。
許多創作者就利用網路帶來的便利性，把自己的作品分享給更多人知道，例如知名部落客酪梨壽司，在社群網站臉書與噗浪都有為數不少的追隨者。酪梨壽司發布的訊息，總能引起廣大追隨者的共鳴，然而這些訊息並非網路趣聞或科技新知，常常只是生活中的一些趣事和自己的觀點，話題平凡無奇，但因為酪梨壽司長期深耕網路社群，而且樂於回應留言，有時候甚至會幫網友提問尋求解決方法，自然能獲得追隨者對她的忠誠與喜好。追隨者常稱酪梨壽司的發言有極大的療癒效果，看了她分享的生活趣事，心情也會變得很好。這些透過網路發布的訊息，不需花費什麼成本，卻能發揮感染與感動的效果，可以說是極為實惠的數位禮物，也讓酪梨壽司成為自己一手經營的社群的意見領袖。
臉書上也有許多使用者，雖然本身不從事創作，但藉由搜尋和分享有趣或有用的影片與資訊，也一樣可以成立粉絲專頁，號召有共同喜好的族群。免費分享的概念，在網路時代已非常盛行而且使用便利，例如攝影、小說、研究心得，都可以先透過免費分享，建立個人聲譽與社群部落，再從中尋求賺取收入的方法。送禮不再只是吃力不討好，或者淪為錯誤投資的行為，而是新時代關鍵人才發揮熱忱與影響力的絕佳途徑。
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