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本書是一本通識性管理學教材,緊密結合大學院校教學與實踐編寫而成,理論知識以應用爲目的,以「必需、夠用」爲度,透過案例、情景實訓重點強調教學内容的「實際、實用、實踐」,讓學生在與老師的互動中體驗式學習。本書爲提高學生綜合運用專業知識技能奠定基礎,主要使學生具備能「管人」又能「管事」的基層工作管理能力,進而培養學生具備在企業或組織各基層管理崗位擔任主管的工作能力。 本書共包括10個章節,具有極強的實踐性和趣味性,配有大量的案例、遊戲、實訓任務、測試和故事等,便於教師教學、學生閲讀實踐。
第1 章 管理概述………………………………………………………………… (1) 任務1.1 管理………………………………………………………………… (2) 任務1.2 管理者……………………………………………………………… (7) 任務1.3 管理環境…………………………………………………………… (14) 第2 章 管理理論的形成與發展……………………………………………… (29) 任務2.1 西方管理理論的形成……………………………………………… (30) 任務2.2 西方管理理論的發展……………………………………………… (41) 第3 章 決 策…………………………………………………………………… (54) 任務3.1 認識決策…………………………………………………………… (55) 任務3.2 決策的制定過程及其影響因素…………………………………… (62) 任務3.3 決策方法…………………………………………………………… (71) 第4 章 計 劃…………………………………………………………………… (90) 任務4.1 計劃概述…………………………………………………………… (91) 任務4.2 計劃的編制過程與實施…………………………………………… (97) 任務4.3 目標管理………………………………………………………… (102) 第5 章 組織職能……………………………………………………………… (111) 任務5.1 組織工作概述…………………………………………………… (112) 任務5.2 組織結構的設計………………………………………………… (122) 任務5.3 組織結構設計的關鍵問題……………………………………… (131) 任務5.4 組織文化與組織變革…………………………………………… (144) 第6 章 領 導………………………………………………………………… (156) 任務6.1 認識領導職能…………………………………………………… (157) 任務6.2 認識瞭解人性…………………………………………………… (163) 任務6.3 幾種典型的領導理論…………………………………………… (169) 任務6.4 團隊建設和領導用人藝術……………………………………… (178) 第7 章 激 勵………………………………………………………………… (193) 任務7.1 激勵概述………………………………………………………… (194) 任務7.2 激勵理論………………………………………………………… (199) 任務7.3 激勵職能的運用………………………………………………… (222) 第8 章 控 制………………………………………………………………… (236) 任務8.1 瞭解管理控制…………………………………………………… (237) 任務8.2 控制的過程……………………………………………………… (242) 第9 章 溝通與協調…………………………………………………………… (250) 任務9.1 溝通概述………………………………………………………… (251) 任務9.2 溝通網路與溝通障礙分析……………………………………… (260) 任務9.3 協調……………………………………………………………… (268) 任務9.4 衝突協調………………………………………………………… (277) 第10 章 創 新………………………………………………………………… (290) 任務10.1 創新概述………………………………………………………… (291) 任務10.2 技術創新………………………………………………………… (296) 參考文獻………………………………………………………………………… (308)
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