麥肯錫都用這8招做到超效率生產力：一流人才需要的不是聰明頭腦，也不是好人緣，而是「快、準、好」！


	★日本經營類第1名 ★17年麥肯錫顧問的經驗分享　　開會時間越短，代表越有效率嗎？錯！　　用95%資源，栽培前5%頂尖員工？對！　　本書解說，麥肯錫如何顛覆傳統效率思維，　　活用創新手法，解決工作上的阻力！　　★你以為這樣做比較有效率，其實…… 　　限制加班時數，就能降低加班費？NO！　　只看成果數字，就立刻核發獎金？NO！　　只追求工作成果，犧牲個人生活？NO！　　用力讚美為工作拚命熬夜的部屬？NO！　　為了實現高競爭力，必須捨棄過去勞力投入型的思維，例如「不論生產力多麼低，只要最後是好結果，就沒問題」，改為重視勞動品質，像是「用高生產力做出好成果」，這才是創造高效率的不二法門。　　★學麥肯錫常用的8種工作方式，提升你的生產力！　　作者伊賀泰代是日本麥肯錫的首位人力資源部長，根據17年的經驗告訴你，一流人才能做到超效率生產力，並非因為擁有聰明頭腦，而是因為懂得「快、準、好」！　　書中提供「麥肯錫常用的8種工作方式」，教你活用知識和技術來提高生產力，消除沒效率的思考與做事方法，讓效率低的人能找回工作幹勁，頂尖者能變得更加強大！因此，趕快學習以下的工作術…… 　　【聰明做事方式】　　．買個碼表，看出做了多少低附加價值的事。　　．做個範本，不要重複處理行政上的傻事。　　【改善缺點計畫】　　．運用同儕指點法，解決閉門造車的壞習慣。　　．讓專精某項工作很出色的人，教會其他人。　　【頂尖人才培育】　　．運用5種評價機制，提拔公司的優秀人員。　　．用95%的資源，全力栽培前5%的頂尖員工。　　【成長目標管理】　　．制訂30%與3%兩種成長目標，激發體制外創新。　　．讓員工感受到公司的期待，並賦予工作動機。　　★麥肯錫提供你製作超強報告的6大細節！　　1、先了解「做完的資料大致是如何」，才開始蒐集資料。　　2、編製資料前先設計空白資料，就能事半功倍。　　3、建築房子需要具備設計圖，做資料也是一樣。　　4、採訪前先設計空白資料，讓訪談的準確度更高。　　5、空白資料就像羅盤，避免蒐集資料時迷失方向。　　6、事先決定所需資料，避免在數據分析上浪費時間。　　以上是麥肯錫提供新人學習資料編製的6個重點，最重要的是「著手前，腦中要有產出的概念」，也就是一開始得先了解資料完成後的大致狀況。　　相反地，如果沒有產出的概念便著手，就像是馬拉松選手邊跑邊找終點一樣。不知道終點的正確位置，只感覺大概方向就開始起跑，絕不可能以最短路徑到達終點。　　★還有，麥肯錫創新的祕密武器「角色扮演式研習」！　　企業舉辦研習時，必須考量學員能增加多少生產力，否則研習效果總是差強人意，也就是說，雖然學習到東西，卻無法有效地提升工作生產力。　　外資公司的研習很少透過上課講授，多半採取角色扮演，也就是分配角色給所有學員，重現實際的工作情境，讓每個人都能從中學習，發現自己的優缺點。因此，想要做好練習，得注意幾個關鍵與好處。　　【注意關鍵】　　．別怕丟臉，從現場指導開始運用角色扮演技巧。　　．高階主管也需要角色扮演式的研習，因為…… 　　【利益好處】　　．利用電腦RPG遊戲，學會果斷地做判斷。　　．透過角色扮演式研習，體驗不同的思考方式。名人推薦　　東海大學會計學系教授兼會計與產業研究中心主任　許恩得


	目錄前言我在麥肯錫17年，學會超效率工作術第一章效率的迷思u 你以為這樣做比較好，其實…… 謬誤1：耗費人力、時間的事，別做！謬誤2：擴產、增加無效用戶數目，別做！謬誤3：花錢、做廣告幫助宣傳，別做！謬誤4：沒有觀點、角度的文案，別做！【成功案例】Uniqlo公開薪資，讓招募的效率提升10倍第二章效率的定義u 過去用數學算產能，現在是…… 除了增加產能與降低成本，有沒有更好的對策？【成功案例】美國信用卡公司降低客服成本，在印度開設英語學校聽到效率就害怕，如何降低心理層面的阻力？第三章麥肯錫用「4步驟創新法」提高效率提高生產力的最重要手段是創新！ Step1：想進行創新嘗試，首先時間要有餘裕 Step2：找出必須解決的問題，才能激發創新動機 Step3：為何限制與條件越多，越能激發創新？ Step4：想擺脫紅海的混戰，得善用網路科技【成功案例】英特爾用一句話，打造品牌的不可取代性第四章麥肯錫用「重質不重量」評斷績效會議怎麼開？別縮短時間，而要提升結論品質降低加班費？與其限制加班時數，不如…… 讚美拚命者？只稱讚努力且有成果的人，因為…… 只追求工作成果，而犧牲個人生活？NO！如何給獎金？光看成果數字有弊端，而要看生產力怎樣打考績？用5種評價機制提拔優秀人員第五章麥肯錫用95%資源，栽培前5%頂尖員工將95%的資源，用於全力栽培前5%的員工！如何避免優秀人才被挖角？他們追求高報酬留才技巧1：不斷對優秀人才進行職務異動留才技巧2：別把指導工作交給最優秀的人留才技巧3：別將資源平均分配給落後的人留才技巧4：讓他們意識到業界存在超級對手第六章　麥肯錫用3方法，賦予20%落後者新的工作動機在金字塔組織，如何激勵混日子的底層員工？避免沒衝勁的人釋放「集體放棄」的思維，你得…… 日本終身聘用制與美國解雇制度，有哪些差異？激勵法1：要讓他們感受到公司的期待激勵法2：定期考核並指出應加強之處激勵法3：重新賦予新的工作動機第七章麥肯錫用8手段，培訓95%中等員工為了快速展現成果，主管自己做？小心效率只剩一半 1、買個碼表，看出做了多少低附加價值的事 2、做個範本，別讓其他人重複處理一件傻事 3、流程ＩＴ化，不要讓派遣工占滿辦公室 4、業務分類，定期找出手上不必要的工作 5、同事請半年產假怎麼辦？團隊其他人廢除10%工作 6、同儕指點，解決閉門造車的壞習慣 7、如何讓專精某項工作的人教會其他人？ 8、制訂30%與3%兩種成長目標，激發體制外創新第八章麥肯錫的祕密武器「角色扮演式研習」為何外資公司都選擇角色扮演式研習，而非上課講授？ 1、利用電腦RPG遊戲，學會果斷下判斷 2、透過角色扮演式研習，體驗不同國籍的思考方式 3、角色扮演式研習有5大好處 4、高階主管一樣需要角色扮演式研習，因為…… 不要怕丟臉！從現場指導開始運用角色扮演技巧【參考資料】角色扮演式研習的內容第九章　麥肯錫超強報告製作術，有6大細節 1、先了解「做完的資料大致是如何」，才開始蒐集資料 2、編製資料前先設計空白資料，就能事半功倍 3、建築房子需要具備設計圖，做資料也是一樣 4、採訪前先設計空白資料，讓訪談的準確度更高 5、空白資料就像羅盤，避免蒐集資料時迷失方向 6、事先決定所需資料，避免在數據分析上浪費時間第十章　麥肯錫超效率開會技巧，有7個重點 1、為什麼縮減會議時間不等於開會有效率？ 2、為什麼議題表無法使參與者理解會議目的？ 3、為什麼麥肯錫不讓準備資料者負責說明內容？ 4、培養決策力是增進會議效率的關鍵 5、開會沒結論別抓戰犯，而要找出沒結論的原因 6、座位安排與發資料的時間點，也能決定會議成敗 7、想找出全新思路？得善用「扮演魔鬼代言人」等技巧第十一章　麥肯錫觀察未來4種趨勢，你該這樣因應趨勢1：政策紅利造成工時短、工作增，因此…… 趨勢2：派遣工占滿企業，該如何避免創新力流失？趨勢3：善用尖端科技團隊，生產力比別人高10倍趨勢4：人口減少，造成你我的工作型態大幅改變結語　長工時≠高生產力，所以你該追求的是……

麥肯錫都用這8招做到 超效率生產力：一流人才需要的不是聰明頭腦，也不是好人緣，而是「快、準、好」！

麥肯錫都用這8招做到超效率生產力：一流人才需要的不是聰明頭腦，也不是好人緣，而是「快、準、好」！