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從民生用品到會員合約 從國內消費到海外刷卡 消費關係萬花筒，遇到問題不用驚 老派貓給你擺平消費糾紛的21招 （附錄提供相關書狀、消費糾紛調解、訴訟祕訣） 聯名推薦 杜怡靜教授（國立臺北大學法律學系系主任） 向明恩副教授（國立臺北大學法律學系） 陳顗安檢察官（臺灣彰化地方法院檢察署） 張珮琦律師（廣華律師事務所主持律師） 陳君瑋律師（龐波國際法律事務所） 曾學立律師（崇錦法律事務所合夥律師） 李秉信主治醫師（國軍花蓮總醫院身心醫學科） 賴鴻毅醫師（臺北市立聯合醫院仁愛院區家庭醫學科） 吳聰佑藥師（高雄醫學大學） 陳嘉謦（「花嘴廚房」餐廳烘培主廚） 蘇泉仲（Sidebar執行總監） 蔡博尉（駐澳資深軟體工程師） Henry（信用卡點數哩程頂尖玩家） 賴鴻毅醫師：看完這本書，我發現，原來法律跟人體一樣是活的！ 杜怡靜教授：消保法重要觀念融入生動有趣的小故事，並加入新興消費問題，完整呈現，是一本實用好書。
Part1：歡迎光臨，這是《消費者保護法》 1、《消費者保護法》的保護守則 ─消費者與消費行為 2、永無止盡的文字海 －談談定型化契約 3、這個不歸我管喔！ ─醫療契約不適用《消費者保護法》 Part2：消費法律的基本觀念 4、七日鑑賞期 ─通訊購物之無條件解約退貨 5、老闆，我要退貨！ ─實體購物之解約退貨 6、請問你有聽過ㄢ ㄌㄧˋ嗎？ ─什麼是通訊交易與訪問交易 7、與電信業者的高額分手費 ─實體消費服務契約之違約金 8、你好，這是宅急便 ─通訊購物之運送 9、DM說了算？！ ─實體購物之廣告契約 Part3：先付錢的就是冤大頭？ 10、健身房物語：簽名前看仔細 ─合理審約期、訂金與解約違約金 11、健身房物語：專人教練課程 ─健身房教練與SOHO接案教練 12、健身房物語：員工出包老闆也要倒大楣 ─企業經營者與員工的侵權行為責任 13、健身房物語：解約轉約可以嗎？ ─提前解約與轉約 14、禮券=現金？ ─什麼是現金禮券？ 15、餐券變壁紙？！ ─餐券的使用限制與履約保證 16、展覽會掛羊頭賣狗肉 ─展覽會內容的更動與票券退費 Part4：消費關係萬花筒 17、你的手機有保固嗎？ ─保固契約的性質、對象、事由與範圍 18、集資夢想家 ─集資契約的定位與違法罪責 19、小心！魔鬼藏在細節裡 ─介紹信用卡帳單DCC 20、信用卡集點紅利變廢牡蠣 ─信用卡紅利回饋在《消費者保護法》上的適用 21、第三方支付黑白pay ─第三方支付在《消費者保護法》上的適用 【附錄】 4-1存證信函 4-2聰明調解五步驟 4-3訴訟布陣說明書 4-4與消費相關法規 4-5看契約微叮嚀
作者簡介 陳宣宏 國立臺北大學法學碩士 廣華律師事務所執業律師 擅長領域： 消費糾紛、勞資糾紛、醫療糾紛案件等 繪者簡介 mer˙mer 一個喜歡海，喜歡用文字和插畫寫下心情的平凡的人 mer˙mer的粉絲專頁：www.facebook.com/ilovemermer/
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