夢想啟航：空服員的英文應試＋飛行日誌（附MP3）

Part 1  招考資訊
1-1 航空公司與航空聯盟簡介
1-2 求職廣告怎麼看

Part 2  100%應試準備教戰
2-1 求職信
2-2 履歷
2-3 自傳
2-4 面試自我介紹
2-5 面試廣播詞
2-5-1機長廣播
2-5-2歡迎廣播
2-5-3熄燈廣播
2-5-4手機使用廣播
2-5-5亂流廣播
2-5-6降落廣播
2-5-7落地機場廣播
2-5-8延遲廣播
2-5-9中東地區入境航班宣導廣播
2-5-10入境卡廣播
2-5-11禁菸廣播
2-5-12失物招領廣播
2-5-13免稅商品廣播
2-5-14尋求機上醫生廣播
2-5-15地面轉機行李指認廣播
2-5-16轉降其他機場廣播

Part 3  空服員飛行英語日記
3-1 艙內服務訓練-1：發送毛巾
3-2 艙內服務訓練-2：發送入境卡
3-3 艙內服務訓練-3：機上送餐
3-4 起飛前巡視機艙
3-5 登機中-1：乘客換位子
3-6 登機中-2：乘客坐錯位子
3-7 機上廣播公益捐贈
3-8 乘客詢問機上免稅商品
3-9 乘客詢問如何購買機上免稅商品
3-10 乘客購買機上免稅商品
3-11 乘客身體不適
3-12 起飛延誤
3-13 乘客要求素食餐
3-14 亂流：要求乘客歸位
3-15 亂流：停止提供茶飲服務
3-16 亂流：空服員請坐下
3-17 乘客在廁所按服務鈴
3-18 機上送餐
3-19 乘客攜帶嬰兒同行
3-20 乘客座位螢幕故障
3-21 乘客睡在地上
3-22 奧客-1
3-23 奧客-2
3-24 奧客-3
3-25 入境卡-1
3-26 入境卡-2
3-27 行李延誤
3-28 失物招領-1
3-29 失物招領-2

Part 4  附錄
4-1 國際城市、機場代碼中英對照
4-2 國內外航空公司IATA代碼及中英文全名
4-3 常見特別餐代碼參考表
4-4 世界常用流通貨幣代表
4-5 歐洲申根區（Schengen）國家

作者簡介



胡夢瑋

　　高雄大學西洋語文學系畢，現任外商航空公司空服員，目前旅行超過30個國家。喜歡探索、富好奇心，希望講英文對大家來說不是一種負擔，而是探索世界、體驗生活的一種途徑。