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超時間學習

GETTING COMPETITIVE Middle Managers and the Cycle Time Ethic
       
 
ISBN 9579130434
定价 NT400
售价 RM62.50
作者 Philip R. Thomas
译者 王強森,黃國華
出版社 中國生產力中心
出版日期 1998-02-22
装订 平裝. 單色印刷. 384 页. 21.
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超時間學習─中階主管如何掌控全局

本書專為痛苦的中階主管而寫:教您訓練部屬的最佳法則,於數個實例中,教導中階主管如何自我建設、整軍經武、清理出工作上先後緩急的次序,再有效定出最具競爭力的具體步驟,使您於達成目標之餘,更能順心稱意解決「跨部會整合」所最常帶給中階主管的人事頭疼。

大部分的企業莫不是在競爭力激增的邊緣奮鬥掙扎,全美國的企業都認同縮短對客戶需求回應時間,以及新產品及時上市的緊迫性。這本書,是本系列的第三本,其中詳盡地說明企業界績效改善的過程,它的另一用意,則是在激發中階經理人,鼓勵他們引進總週期時間的理念,進而創造出公司不同的局面。它同時也是一本有趣的書,因為它是一系列的軼聞故事,每一章都會談到一個中階經理人,而他的公司正好面臨時間管理下競爭力的重大改變。藉由中階經理人的眼光,我們來探討問題以及解決的方法,而時間管理的重大影響力,也都在每一章的內容情景中表達無遺。

遇到困境的中階經理人,在辨別了障礙之後會探討問題,有時,這些障礙很快地就能成功地被排除,有時,甚至可能逼你丟官。為了讓讀者了解問題和問題的解決方向,我們提供了一些有效的方法,而且在每一章的結尾,都會加以說明總週期時間的理論和真義,好讓中階經理人接受,並且在工作崗位上充分運用。

這本書也提到六種不同的觀念,包括:首先,對目前的資源會有兩種層次的績效表現有所認同。兩種層次分別是基準績效(指公司目前的狀況)和可達成績效;它是實施總週期時間之後所可以達成的績效表現。第二個重要觀念是學習循環,當企業流程簡化縮短之後,回應循環的產生能帶來學習循環。第三種觀念是,在企業流程被定義,分析,簡化和效率化的同時,更要確定公司內部的每一件事都如期完成,自然就形成了競爭力。第四個重要觀念是,若要績效表現有所改變,則必須要有規律的流程(所謂的5I),這個流程能讓基準績效持續地改進,直到可達成績效的實現。整個流程最重要的步驟是實施的階段,到那時候障礙已經找出而且排除,接著就是能讓公司完成競爭力改進的體制化階段。

本書的角色都非位居公司高位,而且他們看來好像欠缺如何改造公司文化的技巧,不過他們真的採取行動了,同時也突然明白他們自己比想像中來得有權力。書中的故事有雙重的啟示: 第一,總週期時間的理念易懂,卻難以付諸實行,但行必有效。第二,中階經理人,也可以有一番做為呢。

 
     
     
     

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