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銷售員要學習產品知識,要瞭解客戶特點,要為客戶提供售後服務,要為老客戶介紹新產品……銷售員每天都很忙,怎麼忙到點子上?怎樣提高簽單效率?這是每個銷售員都面臨的時間管理問題。普通人抓緊時間工作、抽出時間生活,銷售在工作中生活,在生活中工作;普通人的時間是鐘錶,銷售的時間是業績表;普通人的時間是記錄生命的刻度,銷售的時間衡量成敗的尺度;普通人的時間管理是見縫插針,銷售的時間管理是鑽天覓縫。 本書介紹了優選是怎樣把控自己的時間的,比如:銷售細節的時間把控:顧客進店,什麼時間可以向他介紹產品?顧客體驗產品,什麼時間可以詢問他的需求?顧客不滿意,投訴,什麼時間可以為自己辯護?售後,什麼時間可以跟蹤維護客戶?客服、前臺、門衛怎麼繞過才可以節省時間?…… 本書對銷售新手和想獲得銷售技能提升的朋友很好具有借鑒意義。
第一章珍惜自己的時間,尊重客戶的時間 你為什麼總是覺得自己的時間不夠用?003 時間管理是最不錯的執行力007 被忽視的“成功時刻”010 銷售員沒有權利要求客戶像自己一樣“勤奮”013 找到拜訪客戶的最佳時間016 為什麼制定了一長串的任務清單,真正執行的沒有幾個?019 不要在錯誤的人身上浪費時間——前臺、門衛的應對攻略022 客戶的時間都去哪兒了?025 一瞥之間讀懂名片資訊028 第二章圍繞成交時刻展開時間管理 準確判斷“成交時刻”——這一單什麼時候能成交,你知道嗎?035 圍繞成交時刻進行時間管理038 成交當然越早越好,但“早不了”怎麼辦?040 江恩時間法則在銷售領域的妙用043 避免成交後的“時間黑洞”046 從一個成交時刻走向下一個成交時刻的最短路徑049 第三章高情商銷售員——正確的時間做正確的事 金牌銷售和普通銷售用同樣的話術,為什麼差別那麼大?055 學會“管理”客戶的時間058 時間對了,事情就順了063 留一點兒時間給客戶065 幽默時間和嚴肅時間一定要拎得清068 第四章找到每一個“賣點”最合理的拋出時間 把所有賣點一股腦拋出去?註定失敗!073 每一個賣點都有一個“引爆點”078 在決勝時間拋出決勝賣點080 賣點策劃與時間管理083 第五章別讓客戶浪費你的時間——客戶給你的永遠是藉口,而不是時間 你和客戶到底誰更著急?089 甄別客戶,“閒逛”還是“購買”092 主動出擊,從細節上尋求突破095 人無高低之分,客戶有急緩之別098 客戶“逗你玩”怎麼辦?102 用麥肯錫時間法則應對複雜客戶群106 第六章如何讓時間效益優選化——讓勤奮程度和收入水準相匹配 沒有計劃的銷售員都是在瞎忙113 銷售計畫與時間管理116 銷售要避開關於勤奮的“心理學陷阱”120 銷售如何告別“偽勤奮”?123 用合理的高難度目標來規範自我126 售後時間=零效益時間?129 第七章適合自己承受極限的時間管理 銷售最怕“別著勁兒”工作137 以最好的狀態面對客戶140 煩瑣小事,集中處理145 找到銷售過程中的“加油點”148 遭遇“極限時間”怎麼辦?151 銷售的四象限時間管理154 第八章把握黃金60分鐘,銷售工作已完成百分之九十 無論談判多久,有效時間只有60分鐘161 前20分鐘:完美開場,為簽單打好基礎165 中間20分鐘:做好互動,讓產品以價值取勝168 最後20分鐘:大膽提出簽約規劃,促成交易172 在60分鐘裡,讓客戶追著你簽單175 在60分鐘內,解決客戶的時間異議178 第九章時間管理也是心態管理——用心理學工具提升時間含金量 早起倒逼早睡法:如何倒逼自己成長185 五分鐘清醒術:如何獲得一天好狀態188 具象法:為什麼我們只能堅持具體行為190 三隻青蛙法:如何確定一天中最重要的事193 番茄工作法:為自己製作一個高效工作計時器196 DLD效應:你為什麼總是突破“最後時限”200 蛋糕切分法:如何一步一步搞定要事203 第十章在生活中銷售而不是在銷售中生活 生活管理也是時間管理209 不休息的工作就是在浪費時間214 高效休息法:越忙碌的人越會休息217 高效無須忙碌,從容面對生活222 下班後的幾個小時,你要好好地珍惜226 度假時客戶來電話,怎麼辦?230 生活管理,就是將你的時間之旅變得簡單234
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