果然不凡 - 城邦阅读花园






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	目錄前言我為什麼要寫這本書第一章緣起：文化建設，已經非做不可第一節那些年，我們與顧客之間的愛恨情仇顧客眼中的我們和我們眼中的顧客是什麼讓我們的關係劍拔弩張？行動，需要“心動” 第二節 “我的未來我的店”為什麼會失敗夢想遠在天邊，近在眼前水能載舟，亦能覆舟以厚德承載萬物，用心性托起夢想第三節一道讓人痛苦的選擇題：培育，還是放棄？必須去面對和接受的底色放棄還是培育，是情與理的考量第四節答案來自心底：把果多美辦成一所大學學會做人和做事，才是幸福的源泉 “以事煉心，以文化人”的果多美大學只要用心教，就能學得會第二章回顧：不知不覺中的文化初探第一節 “三個無憂”和“兩個性價比”，成就果多美的今天三個無憂，讓中國人吃水果不再有顧慮兩個性價比，不小心摸到了顧客的脈仍在與時俱進的當下第二節 “不讓挑不讓選”的背後，不是不愛，是很愛不讓挑不讓選的背後其實是公平、品質和效率從“不讓挑不讓選”到“幫您挑幫您選” 第三節運營三板斧，運營的不是業務，是顧客的心運營三板斧的兩個核心價值高素質環境才能吸引高素質顧客第三章沉思：賣不賣菜帶來的啟示第一節果多美為什麼一直不賣菜？魚龍混雜環境下的第二曲線？不賣菜，才是真的為企業好第二節果多美為什麼終於開始賣菜？又選擇賣菜，只是因為“情” 始料未及的情感回饋第三節賣與不賣的距離，是“我”和“他”的距離義和利，是衡量優劣商人的唯一尺規贈人玫瑰後，順便而來的手有餘香第四章涅槃：果多美哲學手冊誕生記第一節緣分，讓我們遇見稻盛哲學遇見稻盛哲學，遇見葛教授哲學，原來就在所有人的身邊第二節一路走來，那些值得紀念的里程碑事件是機會，不是任務八十天的打卡，讓我們撐過難關每週二的傍晚集結令青島之旅的思與悟一群人的閉關和涅槃高管認知的共通，是文化落地的必經之路每個條目都要人人看得懂，人人都愛看在日日誦讀中感受哲學的力量第五章驗證：工作中的哲學與實學第一節危機重重中的工作驗證正確做人是非凡的開始從“利己”到“利他” 為夥伴盡力貫徹現場主義用真心與顧客構建鄰里關係人生成功方程式第二節工作中的實學驗證戰狼訓練營——連接哲學與實學的橋樑門店ABC精進賽——幹，就要玩兒真的 ELDP卓越領導者成長營一用利他思維的“身教”打造人才搖籃第六章再起航：種善因，修善緣，果多美第一節《果然不凡哲學手冊》的果然不凡共同的價值觀成就共同的交流平臺攜手戰鬥造就彼此信任的工作氛圍始料未及的素質能力提升第二節管理做不到的事，文化可以從“你要求”到“我願意”背後的思維轉變放棄管理，管理效果卻紛至遝來文化是管理的燈塔第三節從文化到哲學的升級果多美為什麼需要哲學從文化到哲學的升級企業如何推進哲學落地第四節種什麼因，修誰的緣，結什麼果？果多美種的是什麼善因？果多美修的是什麼善緣果多美為什麼會“果多美” 後記企業家的未來是教育家附錄果多美哲學手冊重磅推薦