老闆客戶都點頭的數字說服力：數據分析+邏輯思維，上班族必備最強升級攻略！打動人心，解決難題──快、狠、準


	★有故事的數字說服力，任何人心甘情願都認同★ ★上班族職場升級必備，最強的商業武器★ ★從此不瞎忙、省時間、懂思考，掌握職場勝率★ 　　不論是職場菜鳥或老手，相信你一定曾經有過這種經驗：　　．努力準備了簡報，卻被上司挑三揀四退回重做。　　．憑經驗提了意見，但卻被質疑要求要有證據。　　．用資料報表詳盡發表後，被問「重點在哪裡」。　　這些問題，都來自於你不懂得成功人士的「數字說服力」！　　◎把努力變數字，價值才能體現　　邁入資料與數據時代的今日，所有工作實務都脫離不了數字，　　還僥倖抱著「我才用不到數字」的人，請小心！　　代表你工作價值的薪水，其實就是一串數字！　　本書就是在教你如何具有邏輯的使用數據，用數字展現你的價值，　　不論是完全沒有專業背景的分析小白，　　還是略有經驗但希望更有條理的中堅分子，　　又或是不想只靠直覺帶領團隊採取的高階主管，　　職場上的各種階層，只要學會本書的方法，　　就能讓別人認同、遵循你的對策，達到強大的說服效果。　　◎簡單3步驟，打造最強商業武器　　作者過去在日產汽車工作時，就經常向國外董事提案並成功獲得認可。　　本書就是他以商業的實際案例，一步步說明這套最強方法該如何操作：　　Step1觀念打造　　先說服自己，才能說服別人。也就是你自己要先相信數字，建立良好的數字觀念，一切就從掌握大局，宏觀現有數據開始。　　Step2邏輯思維+數據分析　　說服別人前，最重要的就是你的數字有憑有據。這仰賴「邏輯思維」和「數據分析」，而綜合這兩者的作法，就是建立假設，並用基礎統計和簡單的相關性分析，來鎖定問題重點與原因。　　Step3報告應用　　說服別人時，要讓人從「聽不懂」到「點頭認同」。不是把數據分析結果複製貼上就行，最好要能換位思考，提供對方需要的數據與圖表。　　活用數據不僅能「簡單呈現複雜的事情」，還可以挖掘數據背後的關係，引出重要的資訊，成為未來決策與行動的關鍵。　　◎建立假設，結合邏輯與分析的高超技巧　　看到數據就畫成圖表、直接做出對策方針，　　不只可能找錯問題，還可能因為錯誤決策，白費心力與金錢。　　因此，職場上需要的是具有邏輯思維的數據分析，　　而要能做到這點，就得運用「假設」！　　追求快狠準的商業領域中，假設不該天馬行空，　　應該運用自己的背景知識與經驗，建立的「最有可能發生的故事」，　　也就是依據下面兩種假設，找到問題重點與原因：　　．WHAT型假設：運用「邏輯樹」，調查哪裡有問題。　　例如：是什麼導致送貨延誤→調查每個送貨員的表現差異。　　．WHY型假設：以「金字塔結構」，調查為什麼會發生問題。　　例如：調查為什麼該送貨員會遲到。　　建立假設之後，只要再用數據驗證，　　並以工作環境最常見的兩個Excel基礎統計，　　後續就能採取正確行動與決策，創造真正的商業價值。　　◎報告簡報，打動人心最關鍵也最重要的事　　好不容易經歷了分析並找出問題解方或行動對策，　　但報告時卻只是「把分析結果直接貼上投影片」，　　恐怕會讓前面的努力全都前功盡棄。　　別忘了，報告簡報是要給人看的！　　所以在製作簡報或報告時，一定要配合「聽者」：　　．對方的立場（職位）：對方身為聽者想要看什麼、渴望什麼、能夠了解什麼，會因自己以什麼樣的觀點高度和範圍來觀察（判斷）而異。。　　．對方知識背景：相關領域的知識、經驗及學術背景等要素，將會大幅影響簡報內容的理解度。　　．對方想知道／所渴望的事情：對方的「利益」是什麼，知道這一點的人很強大。不過，對方的真心話不見得會浮上檯面，需要自己深思細琢來揣摩。　　　只要克制想要出示所有經過和結果的衝動，　　結合上面三點，再加上一些「有故事的」質性資料佐證，　　來呈現出有利於自己的圖表和報告，就能成功說服所有人。　　在當代的生活或職場，　　無法迅速掌握狀況、發現並解決問題，就無法生存下來，　　而這本書，就是在幫讀者不必只靠直覺和經驗的「賭」，　　透過數據和邏輯，成功向對方傳達具客觀根據的真正有效建議，　　讓別人都覺得有理，就能在人生的戰場上立足。推薦人　　林長揚｜簡報教練、暢銷作家　　齊立文｜《經理人月刊》總編輯　　劉奕酉｜《高勝算的本事》作者　　蘇盈如 Sandy｜國際職涯規劃師　　──專業推薦　　（依姓氏筆劃順序排列）


	目錄前言一流人士都用數字，讓別人覺得有理 Part 1 勸服人心的最強工具序章：最有說服力的說明，是「數字」 Story 1 該怎麼「用數字說明」，好苦惱？ 01 職場話語權來自於數字 02 妥善「加工」，數據更有意義 03 數據用法不同，結果就有差別第1章數字要奏效，邏輯和分析很關鍵 Story 2 這是「事實表象」還是「真有問題」？ 01 用數據，定義目的與問題 02 靠邏輯，客觀衡量具體的現況 03 隨意畫成圖表，只是虛有其表 04 數據分析的三大流程 Part2 震撼人心的剖析技巧第2章建立假設，連結數據與問題 Story 3 「分析」第一步，如何邁出？ 01 提高精確度和可靠性的「假設」 02 驗證假設真偽就在分析 03 使用數據前的兩種假設 04 只用一句話，也能做假設 05 鎖定問題重點的「WHAT型假設」 06 繪製邏輯樹的注意事項 07 拆解問題的三個基準 08三大重點，決定拆解基準 09 四個方法，取得替代數據 10 蒐集數據得找「合適的」 11 釐清問題原因的「WHY型假設」 12假設的三優點和兩風險 13 三個訣竅，高速做好假設第3章善用統計學，發覺問題核心 Story 4要解決什麼？先爬梳最根本的問題 01 釐清問題重點的步驟 02 將複雜數據，歸納成單一指標 03 平均很清楚，但部分訊息會隱藏 04 被平均忽略的，用離散度補充 05 比較離散度，數據規模要注意 06 抓住特點，雙重視角分析最有效 07 特定時間的數據，最適合比較 08 隨時間變遷的數據，可預估未來 09 對照兩種數據，視覺化問題處 10 哪邊有問題？比較才知道 11 關鍵在「和以前不一樣」的地方 12 特別不一樣，或許是問題所在 13 事先排除特殊點，讓分析更確實 14 向內比較是基本，向外比較才高明第4章從相關性分析，辨明困難緣由 Story 5知道原因，行動才有成效 01 釐清問題原因的步驟 02 互相影響？比對兩組數據關係 03「有相關」要怎麼判定 04 關係愈緊密，愈可能是原因 05 想輕鬆得出相關性，靠電腦就行 06 盲目解讀相關性，結果肯定錯 Part 3 說動人心的高效表達第5章換位思考簡報法，爭取贊同不費力 Story 6 分析重要，別人能聽懂更要緊 01 順應對方的渴望與想知道的事 02 過度賣弄專業，只帶來失敗風險 03 數字簡報最佳化的製作關鍵 04 從「聽不懂」到「點頭贊同」實際範例