語言影響力

前言：擁有改變人心的影響力：用正確的語言，讓雙方得償所願
第一部分
激發內在驅動力  6類動機模式
第1章 “只管去做”還是“等時機成熟”？
活動程度——主動模式與被動模式
第2章 網路罵戰的誕生
反應標準——尋找“熱鍵”
第3章 刻板印象潛藏融資秘訣
行動方向——趨向模式與避離模式
第4章 邀請他人做決定
動機來源——內部模式與外部模式
第5章 當銷售和研發部門衝突不斷
行為依據——選項模式與程式模式
第6章 我們為什麼厭煩系統自動更新？
變化頻率——相同模式、例外模式與差異模式  
 
第二部分
打造高效執行力   8類工作效率模式
第7章 在首席財務官後演講
資訊範圍——具體模式與總體模式
第8章 撿起掉落在地上的鉛筆
注意力方向——自我模式與他人模式
第9章 聲音越大，越有理
壓力反應——感覺模式、選擇模式與思考模式
第10章 開放辦公室真的適合你嗎？
工作風格——獨立模式、接近模式與合作模式
第11章 被操縱的民眾
組織方式——對人模式與對事模式
第12章 中層管理者的價值
規則結構——我 / 我模式、我 /。模式、無 / 我模式與我 / 你模式
第13章 去別人的汽車站
信服管道——看模式、聽模式、讀模式與做模式
第14章 為數據著迷
信服方式——列數模式、自動模式、一貫模式與時間段模式
第三部分
準備好將影響力轉化為成果了嗎？   14類模式的應用練習
第15章 LAB Profile® 使用步驟
第16章 銷售主管與人力資源主管的模式有何不同？
第17章 8 種影響力策略：讓別人坐上你的車
第18章 影響力實戰：8 步交談培訓模型
第19章 職業剖析：自己做老闆還是當打工人
第20章 組織剖析：企業文化診斷和變革衡量
第21章 管理剖析 1：外行人篩選簡歷的益處
第22章 管理剖析 2：團隊提升績效是否有捷徑？
第23章 談判剖析：搞砸一次，足以毀掉所有善意
第24章 行銷剖析：確保點擊率，下一步就購買
第25章 學習剖析：信心和自我管理缺一不可
附錄1 工具匯總和額外乾貨
附錄2 有影響力的語言總結
附錄3 策劃方案大綱範本
附錄4 大男子主義測試
致 謝
結 語

雪麗·羅斯·查維特（Shelle Rose Charvet）
 
加拿大專業演講者協會前主席
國際影響力研究專家
 
雪麗·羅斯·查維特是暢銷書作家、影響力和說服科學方面的國際專家。雪麗從事人際關係、團隊效能研究和教學工作超過 35 年，並於 2018 年創辦了“影響力研究所”，該組織致力於激勵領導者和經理更好地解讀、預測和影響人類的動機和團隊生產力。
 
雪麗的 LAB Profile® 語言行為模式基於“現代語言學之父”諾姆·喬姆斯基的理論模型，是一種沒有將人貼上標籤（ 作為“個性特徵”，如 DISC、MBTI ），而是考慮不同情景下不同行為的特徵分析工具。
 
LAB Profile® 語言行為模式在全球 30 多個國家得到廣泛應用。該工具幫助個人應對工作和生活中各種各樣的溝通場景：打破銷售和談判中的僵局，增強親和力；説明個人、團隊或組織進行線上和線下的大眾傳播，建立公信力和影響力；幫助人們解決親密關係當中遇到的溝通問題等。
 
雪麗服務過的顧客包括全球的人力資源管理協會SHRM、多倫多大學 - 羅特曼管理學院、聯合國教科文組織、歐洲議會、加拿大人力資源發展部、歐洲核子研究組織、加拿大國防部等國際組織和知名院校。