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數智化時代,基於“注意力,說服力,記憶力”的品牌建設邏輯已不再適用,品牌戰略的核心應該從構建品牌的“高認知”全面轉向打造品牌的“高勢能”,遵循“忠誠度驅動美譽度,再驅動知名度”的路徑,力求形成能夠推動品牌實現高速增長的“勢能效應”。 品牌能量源自用戶情感。高勢能品牌就是高情感品牌。激發用戶情感的基礎是貫通用戶整體消費旅程的優質數位化體驗。在數智化時代,這種數位化體驗會逐漸演化成為嵌入用戶生活全場景,並滿足使用者多層次需求的沉浸式“品牌全景體驗”。 品牌勢能的構建得力於品牌在信仰、科技和用戶親密三個方面所提供的顯著差異化價值。尤其是品牌信仰,更是品牌勢能的源頭。可以說,品牌要源於信仰,並成為信仰。基於此,作者提出了打造品牌勢能的三大戰略:價值戰略、文化戰略、關係戰略。作者還明確提出了打造品牌勢能的5個步驟:找尋、啟動、強化、擴散和維持,並以此構建了品牌勢能模型,為企業在數智化時代進行品牌建設提供了新思維。 作者尹一丁教授有超過12年的品牌戰略教研經驗。他在書中所表述的內容既有理論高度,又有很強的實踐指導性,能夠快速幫助創業者、CEO、公司管理層、市場部門和戰略管理部門等,全面掌握品牌戰略的新經驗、新理論,從而有效提升企業的品牌建設能力。
推薦序 “意義之網”:信仰是品牌的靈魂/田濤 VII 前言 XVI 第一堂課 什麼是品牌? 對品牌的誤解 003 品牌是用戶情感 005 品牌是情感型決策捷徑 010 品牌最基本的含義就是品質 016 品牌是企業組織能力的外現 021 第二堂課 什麼是品牌戰略? 對品牌戰略的誤解 029 品牌戰略的三輪驅動 034 價值戰略金字塔 038 文化戰略金字塔 041 關係戰略金字塔 044 打造品牌的關鍵是“品牌全景體驗” 047 品牌戰略和市場行銷戰略的區別 053 第三堂課 品牌和品牌戰略如何演進? 品牌從1.0 到5.0 的演化 069 品牌戰略的演進路徑 077 數位化時代品牌就是“用戶夥伴” 082 品牌的四個“現代化”:人格化、智能化、平臺化、社群化 084 沉浸式社區品牌生態系統 092 第四堂課 如何建立一個高勢能品牌? 打造高認知品牌的邏輯困境 099 強大的品牌具有高勢能 108 品牌勢能的“驅動力模型” 115 品牌勢能的“使用者模型” 120 用戶社群是能量升級的放大器 124 第五堂課 如何打造價值驅動型品牌? 品牌勢能的基礎是價值 131 產品驅動品牌價值和勢能 134 高勢能產品的“五星模型”:Slack 案例 136 品牌全景體驗才是數位化時代的“價值” 145 打造品牌全景體驗矩陣 156 第六堂課 如何打造文化驅動型品牌? 品牌文化的不同解讀 165 品牌的四個世界 167 品牌文化戰略是思想和精神戰略 171 品牌文化戰略的三個層次 174 信仰驅動的品牌文化戰略 179 品牌文化建設的“完美公式”:三輪驅動和內外貫通 185 第七堂課 如何打造品牌社群? 品牌社群的本質 193 品牌社群建設的四項基本原則 197 品牌社群提供的三種價值 203 品牌社群的六大組成要素和三個層次 212 品牌社群代表一種新商業邏輯 217 第八堂課 如何打造公司品牌? 公司品牌的定義 225 企業信仰的三大作用 229 公司品牌是由“虛”到“實”的關鍵節點 233 品牌價值鏈理論 237 打造公司品牌的“三板斧” 245 第九堂課 中小企業如何打造品牌? 中小企業品牌建設的“五維度模型” 253 品類創新是中小公司品牌建設的最佳路徑 263 品類創新成功的六個要素 267 品類創新的三個角度:使用者、產品、技術 270 健身品牌Peloton 的成功故事 280 第十堂課 如何打造B 端品牌? B 端品牌戰略的核心是打造信任 289 B 端品牌建設的基本邏輯 291 B 端品牌價值戰略的三個“4” 296 企業和產品的“價值視覺化”表達 304 B 端品牌建設的兩大加速器 312 B 端品牌建設的C 端方法 317 第十一堂課 如何打造數字品牌? 數位品牌是數位化時代的品牌 323 數位品牌的六大特徵 328 數位品牌發展的三個階段 333 傳統C 端企業的數字品牌戰略:耐克 337 傳統B 端企業的數字品牌戰略:施耐德電氣 341 數位原生垂直品牌的品牌戰略:Warby Parker 344 第十二堂課 如何打造全球品牌? 中國品牌出海的四個時代 353 中國品牌出海的四大挑戰 359 中國出海企業打造品牌的戰略框架 366 出海品牌升級的雙輪驅動 368 全球品牌的真正含義 375 當地語系化的關鍵是超越本地 380 中國出海品牌的“六星價值模型” 385 華為、大疆的海外品牌戰略 388 致謝 401
美國南加州大學馬歇爾商學院市場行銷學博士,英國劍橋大學嘉治商學院(Judge Business School) 市場行銷系副教授、中國管理研究中心聯席主任,劍橋大學聖艾德蒙德學院院士。 在劍橋大學講授MBA/EMBA的品牌戰略和市場行銷管理課程,主要研究領域是品牌戰略和中國企業國際化戰略。 學術成果曾經發表在市場行銷學核心期刊《行銷科學》和《市場行銷研究》,也在《清華管理評論》《新財富》《21世紀經濟報導》《金融時報》及第一財經等媒體上發表多篇文章。
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