成長型領導：希望有人早點告訴我的，第一本管理輔導指南

***主管最需要的一本員工溝通、領導指南！
***學會解決人的問題，才能解決績效的問題。
***從台灣在地案例出發，完整分析管理方法、心理學技巧，並建構一套可循序漸進的領導系統。

4大成長型領導階段，20+演練圖表與個案分析
超過3500位主管諮商、員工管理驗證，100%可在職場實作方法

林明樟（MJ）    連續創業家暨頂尖財報職業講師：「 真希望第一次當主管就有這樣一本主管操作手冊，陪伴著我成長，讓我少走彎路，留下更多能力好的團隊夥伴。」

許皓宜    暢銷心理學作家、大學副教授：「本書的概念恰好攻破了職場中就事論事的盲點，以「心」為基礎，從態度至作法，協助職場工作者如何透過「懂得（覺察）」的技巧，來建立具備信任基礎的團隊關係。」

謝文憲    企業講師，作家，主持人：「西方的領導書籍我看過許多，它們不是不好，而是不見得適用在台灣。本書透過建立關係、澄清問題、展開行動、正向回饋四大階段，搭配台灣在地的案例，用心理學分析，加上顧問與輔導模式，輔以可操作的管理竅門，搭配各種成長型溝通圖表，可以有效避免溝通誤區，達到積極帶領與正向領導的組織目標。」

吳宗祐    國立台灣大學心理系教授：「本書將『管理』與『輔導』的兩難議題，做了溫柔的結合，創造員工與組織雙贏的局面。且並非泛泛之談，而是會清楚地指出成長型領導的每一個步驟、背後的學理依據、及具體的觀察與輔導技巧，讓讀者在實際運用上，有所依循。」

王永福    頂尖企業講師、教學教練：「如果你想知道，如何聽出工作夥伴或屬下的弦外之音？如果你想知道，在許多的表面理由下，員工心裡真正在乎的事？如果你想知道，除了表面的加油及激勵外，如何真正有效的驅動員工前進？那麼，這是一本你該閱讀、該學習、該實作應用的好書。」

林娟    兩岸人資專家：「這是每位主管都需要的一本陪伴操作手冊，我相信這本書的出版，相信一定能夠造福更多主管。」
 

• 誰需要這本書：
  • 想要學會帶人技巧、學會帶心科學方法的企業、團隊主管。
  • 想要輔導新晉主管如何跟員工對話、如何解決員工問題的企業HR。

• 本書要教你：
  • 建立關係的具體技巧：透過了解員工，引導員工去解決問題。
  • 澄清問題的對話技巧：當用盡各種方法都推不動團隊，可能你已經漏接員工的心。
  • 展開行動的引導技巧：你不是要去解決員工問題，而是放大他們的優點，讓他們自己採取行動。
  • 正向回饋的系統技巧：把愛計畫、愛管理的管理者，變成成長型領導者。

• 本書的特色：
  • 每種方法除了有「真實案例切入」，「心理學分析」，也會總結在「主管實際可操作的管理竅門，一定要避免的溝通雷區」。
  • 透過「建立關係、澄清問題、展開行動、正向回饋」四個階段，帶領主管兼顧專業領導與軟性溝通，以系統性方法幫助你的員工成長。
  • 真實案例下的員工、主管對話衝突，以及主管的溝通技巧，完全揭露！
  • 作者曾任企業高階主管，以及企業心理師，從雙重背景中拆解自己多年來協助過超過三千五百位主管、員工的有效方法。
  • 把方法步驟轉化成圖表操作，讓主管隨時記住面對不同員工問題的「成長型領導」技巧，幫助你在日常工作中更容易練習。

第一章：與員工一起成長的主管領導學
1-1 為什麼主管需要花時間輔導員工？
1-2 什麼樣的員工需要主管輔導？
1-3 帶人帶心，領導員工的心理地圖
1-4 建議讀者利用這本書的方式

第二章：建立關係
2-1 主管如何幫助員工自我覺察？
2-2 如何幫助員工中止負向循環？
2-3 主管如何透過5種權力建立信任溝通？
2-4 當員工不願開口，主管該怎麼辦？
2-5 主管如何打開耳朵聽見、聽懂員工？
2-6 如何掌握有效的員工關懷與評估時機？

第三章：澄清問題
3-1 員工的問題是能力還是意願？
3-2 如何找到誘發問題的關鍵事件？
3-3 員工需要的是直接提供最佳解嗎？
3-4 主管如何及時發現員工風險與尋求支援？

第四章：展開行動
4-1 如何找到員工改變行為的內在驅動力？
4-2 如何幫助員工分析過去的成功經驗？
4-3 如何協助員工設立短期合理的目標？
4-4 如何和員工建立正向具體承諾？

第五章：正向回饋
5-1 小心期待完美的自己，主管與員工都是！
5-2 聚焦有效行為方案，提升員工自我效能
5-3 為團隊建立正向鼓勵、看見優點的工作流程
5-4 建立團隊彼此互助、持續成長的正向螺旋

作者簡介



汪士瑋
全球頂尖企業人才輔導顧問、企業講師、諮商心理師
網站 www.4aspace.com
FB：職場聊心室　https://reurl.cc/ye6eV2
更多資訊歡迎加入 成長型領導Line@

具有資訊傳播、教育心理與諮商雙碩士。
擔任主管期間，帶領團隊每年研發、製程、品管超過三百項產品。曾服務產業橫跨媒體、資訊、出版、教育、半導體產業，熟稔各領域的企業語言。

長期致力將管理手法與輔導心法結合，並在歷年輔導數千位員工與主管的實際經驗中，提出績效表現圖與成長型領導方法。運用建立關係、澄清問題、展開行動、正向回饋四個階段，帶動員工成長、創造組織績效。達到組織、主管、員工的多贏成果。

擅長協助員工績效困擾、鑑別關鍵人才、主管領導教練、人員危機處理等議題，是許多企業主管、人資夥伴的顧問。輔導客戶包含國際級科技電子產業、半導體、科技、電子、傳產、金控、房仲、精品、醫療等企業主管與員工，深獲客戶信賴。

常應邀在報紙、雜誌、廣播開設專欄與節目。包括心理月刊《心圖像》、自由時報《圖像心職場》、張老師月刊《職場心視界》、教育電台《職場求生術》、《職場診斷室》、《職來職往》單元。曾出版「圖像溝通心視界」、「鼓舞卡」、「互動卡」、「天賦卡」。

專業證照與訓練：
諮商心理師執照
ATD人才發展協會培訓大師、學習成效評估、人員績效改善證書
Satir家族治療模式專訓認證、Erickson學派催眠治療師、NLP指導師
正念減壓專業工作坊（MBSR）、衝突管理專業訓練

經歷：
台積電駐廠心理師
臺北市自殺防治防治中心講師
暖心全人諮商中心諮商心理師