管理的常識：讓管理發揮績效的8個基本概念


	管理是什麼？　　就是組織、領導、計畫、決策、　　結構、激勵、控制等各方面的基本概念。　　管理為何無法發揮績效？　　就是我們在基本概念上有很多認知錯誤、行為偏差。　　精準理解，調校概念，管理立刻上手！　　★你的管理常識正確嗎？　　現今的管理知識與教育相當普及，但為何還是有很多的管理成效不彰？因為人們對管理的基本概念理解不正確！總是習慣性地認為一些行為是對的、另一些是錯的。　　在大多數效率低、內部無法同步協調的組織中，絕大部分原因是對管理抱持著看似合理又正確的誤解：　　管理以經驗和成就為導向？　　相信靠自己的技能與個性就能做好管理？　　發生問題時，首要分析產生的原因和分清責任？　　沒有功勞也有苦勞，有苦勞的人應該得到肯定和重用？　　管理主要是管人，需要培養感情才能做事，讓公司像一個家？　　在什麼職務上，就該站在這個職務的立場來思考解決事情？　　創業要成功，取決於容易管理、優良的企業文化，以及優秀人才？　　……。　　★管理，就是把理論變常識的過程　　管理是一個「目標、人、資源一起工作」的過程。在很多公司裡，這個過程常常不順暢，不論是管理者或員工，都被這樣的問題困擾著：　　為什麼同樣的資源和人，交給不同的管理者，結果卻相去甚遠？　　為什麼這麼多的人會陷入無效且毫無意義的工作中？　　為什麼大家都認為公司並沒有讓自己真正發揮？　　管理真正的價值到底在哪個環節？　　★本書適合所有下決心不再在工作中折磨自己和下屬的經理人　　作者將日常管理中不斷面對、習以為常的問題重新分解整理，幫助管理者避免陷入常見的管理危機、解開對管理基本概念存在的根源錯誤，提升管理手段，改善管理效能。　　管理始於實踐，但若沒有正確的觀念，就無法有正確的行為。　　什麼是管理？管理要如何檢驗是否成功？這是每個管理者都要面對並回答的問題。本書對日常管理的話題進行精確的探討：　　→管理不談對錯，只是面對事實，解決問題。　　→管理是｢管事｣，而不是｢管人｣。　　→管理只對績效負責。　　→管理就是讓員工得到能使用的資源。　　→人為什麼要工作？　　→人不流動也許是安於現狀不求發展。　　→目標為何可以｢不合理｣？　　→不是變化快，而是計劃沒有包含變化。　　…… 　　本書透過學者和實踐的管理雙重角度，以及成功的真實案例，快速窺見組織與管理的真實內涵，傳遞成功管理的見證和啟示，避免管理者僅憑藉經驗、情感和責任行事。將管理學的理論和概念用簡單的方式呈現，讓正確的理念轉化為正確的行為，幫助管理者免於陷入常見的管理危機，提升管理手段。


	目錄【繁體中文版總序】在不確定中尋求確定　【再版序】未來經濟成長需要依賴管理的進步序╱管理就是把理論變為常識第一章╱什麼是管理管理的理解我倡導的管理觀管理解決的三個效率如何讓管理有效企業組織的管理內容第二章╱什麼是組織組織的理解組織因目標而存在組織內的關係是奉獻關係組織處在不確定的商業世界中第三章╱什麼是組織結構組織結構是自我約定的關係組織結構的功效組織結構設計原則組織結構需要配合企業發展的需要組織結構特殊效能常用組織結構優劣勢分析第四章╱什麼是領導領導的理解領導者和管理者領導技能應該適應領導者的風格而非改變他沒有不好的士兵，只有不好的將軍找到途徑滿足需求，目標就會達成對職業經理人的管理方式核心人才的管理方式如何讓授權有效利用環境向上管理第五章╱什麼是激勵人為什麼工作調漲工資並不會帶來滿足感最低層次的需求如果得不到滿足影響力最大人不流動也許是因為安於現狀不求發展不要滿足需求而是引導需求滿足感並不一定帶來高績效激勵不發揮作用的情況不公平是絕對的人會成為他所期望的樣子金錢是最重要的激勵措施成本最低而且最有效的四種激勵措施授權與信任是最大的激勵第六章╱決策如何有效決策的目的是為了執行重大決策必須是理性決策集體決策、個人負責個人決策的侷限性快速而有效決策的五種方法群體決策不是最好的決策第七章╱什麼是計畫目標是不合理的一定要在意行動計畫管理如何推動企業發展制訂計畫的關鍵計畫的有效性目標管理為什麼「計畫沒有變化快」第八章╱什麼是控制控制是保障達成績效的核心職能控制的三個要件有效控制的四個習慣控制的負面反應防止負面反應的方法結語╱員工的績效由管理者決定