保持距離又不失禮的人際應對術：主導你和主管、同事、親友的相處，讓你得體地拒絕，沒負擔地拉近關係


	想保持距離，又不讓對方發覺；想拉近關係，但不為對方帶來壓力；怎麼說、怎麼做，讓你的人際關係不委屈、不失禮又得體？　　★上市即占韓國最大網路書店YES24說話術暢銷榜　　★讀者評價高達9.1顆星　　你一定也遇過這樣的困擾── 　　．逢年過節，親戚老愛問學業、工作、對象…… 　　．同事把聊私事當做搏感情，踩線踩不停　　．跟對方不熟偏要裝熟，禮貌回應還得寸進尺　　．長輩或主管什麼都要問，不能失禮又不想繼續挨悶棍　　．想跟對方交朋友，卻擔心讓對方感到不舒服　　韓國溝通專家金範俊，在各大企業和公家機關舉辦人際溝通講座，　　他發現，現代人認為要維持不必要的人際關係是一種精神消磨，　　因此，他透過各式各樣的對話情境，　　教你如何不失禮又有智慧的方式達成想要的人際關係。　　◎ 這樣巧秒回應，有效拒絕也不得罪　　．主管臨時提議下班後聚餐　　得體應對→「機會難得，可惜我今天頭痛，需要休息。」　　．不熟的人要向你借錢　　「原本有點閒錢，但剛好都拿去投資股票，下個月可能要換我跟你借了。」　　．對方希望你有一樣的宗教或政治傾向　　「若是改變心意的話，我會考慮看看，但不是現在。」　　◎ 一句話化解尷尬，秒速拉近關係　　用不經意的舉動引起對方注意，像是請對方幫你拿個東西、幫個小忙；　　用具體的話題延續對話，像是談論天氣、交通、周邊環境。　　對話時，別忘了傾聽，而非自顧自地說，也別干涉他人的私領域。　　本書還有更多適用於主管、同事、下屬、父母、親戚、朋友等各種關係，　　教你如何漂亮應對這些傻眼、棘手、無言的狀況── 　　．交往對象要求分享手機的密碼：「不告訴我，難道是有什麼事瞞著我嗎？」　　．剛認識的朋友請你免費提供協助：「大家朋友一場，就幫個忙！」　　．只不過正面回擊了對方的失禮問題，卻被說：「這樣就生氣喔，真小氣！」　　．準時下班，卻被上司說：「看來你最近比較閒喔？」　　作者除了教你透過簡單的一句話給出漂亮回應，　　也示範在對話中避開失禮的字眼和稱呼，能更圓滑有效的處理和他人的關係，　　讓你想保持距離時，不讓對方發覺；想更親密時，不讓對方感到不舒服。　　遠離負面的人際關係，你才有時間、心力去遇見更好的人。好評推薦　　（依姓氏筆畫排序）　　Becky貝姬│OUIFIE歐洲家飾創辦人、作家　　洪培芸│《人際剝削》作者、臨床心理師　　陳志恆│諮商心理師、作家　　鄭E子│B型女的日韓走跳人生版主　　蘇益賢│臨床心理師　　「勇敢的定義，是可以對付『口無遮掩』和『任意妄為』的人。透過這本書，是自我療癒的第一步。」──Becky貝姬│OUIFIE歐洲家飾創辦人、作家　　「人際關係讓你頭痛莫名？逢年過節讓人份外想死？別怕別急，這本書教你保持距離的方法，還有面對惱人問題的招式，不只維護自尊，還能回得漂亮又得體。」──洪培芸│《人際剝削》作者、臨床心理師　　「我常被問到，如何拒絕他人不當的要求？拒絕了，似乎冒犯到對方，不拒絕，又讓自己感到委屈不已。我發現，不論大人或小孩，都有這樣的煩惱——如何明確地拒絕或表達自己的感受，但又不會造成誤會、尷尬或令對方受傷。我很期待這本好書，將會是有這類困擾人們的人際相處葵花寶典。」──陳志恆│諮商心理師、作家　　「年過三十後，每次回台灣最容易遇到親戚長輩的『關愛』，而那些關愛往往總是讓身為聽者的我感到十分不適。而我也從二十代後半只會忍著不回話，一直到而立之年，終於忍不住回話，然後我就被我媽念了一頓，說我不該這樣對長輩回話。其實就傳統的觀念來看，身為後輩的人的確該無條件忍讓，但我認為長輩也沒有權利無條件說出一些『會讓人感到難過』的話。而這個道理不只套用在家人身上，更套用在更多生活的環節上。人與人的相處、對應，一直到現在都是我的課題，我相信也是許多人正在面對或曾經面對過的課題。這本書告訴你的建議回答，我想不一定適合每個人，選擇推薦這本書最大的原因是因為：『我們面對這樣的課題，有時會忽略一些該怎麼應對的反應』，透過每個章節、每個話題，我們會發現自己忽略的部分與可以學習的部分。但願看過這本書的各位，也能從中找到一些解答。」──鄭E子│B型女的日韓走跳人生版主


	目錄前言│向刺蝟學習人際關係的理想距離第1章零距離傷感情，有點距離剛剛好 1. ○．○一公分的距離，讓關係保鮮 2. 距離感反而提升人際智力 3. 適當距離，巧妙調節關係溫度 4. 與自己無關的事物，不評論對錯優劣 5. 學會曖昧美學，關係更有趣、協調 6. 遠近親疏，得保有彈性第2章這些事，更須保持人際距離 7. 對侵犯你時間的人設下界線 8. 尊重他人宗教信仰，不表態 9. 不清楚對方狀況，不表示意見 10. 關係越熟悉，更要有界線 11. 私領域被侵犯，別將就 12. 勇敢回應不懂尊重你的人第3章懂得拿捏分寸，不踩線 13. 伸出援手前，先詢問對方的意願 14. 用「您」稱呼看似禮貌，卻很疏離 15. 有時對方的肯定是種否定 16. 無論交情，都得遵守最基本禮儀 17. 沉默傾聽，反而讓人更親近 18. 停止「弓裔風格」，改善關係 19. 隨時檢視關係的健全，適時修正第4章拒絕騷擾、不被打擾的聰明應對法 20. 一句話阻絕令人厭煩的炫耀 21. 善意謊言，是保護自己的生活智慧 22. 面對無禮提問，與其迴避不如正面回應 23. 用有格調的方式回應沒品的「偽強者」 24. 這樣做，抵制言語霸凌的惡習 25. 不破壞關係的真心道歉 26. 讓討厭的人遠離生活範圍的好方法第5章為了遇見更好的人，遠離不良關係 27. 別為錯的人耗費心力與時間 28. 有時，絕交是必要之惡 29. 三階段打發低水準的人際關係 30. 討厭直說無妨，避免人際距離惡化 31. 不必犧牲自己情緒防線的兩個方法第6章這樣說，不造成傷害也避免被傷害 32. 這些打壞關係的話，不該說出口 33. 不輕易判斷他人的行為與言語 34. 平靜的撫慰勝於盲目鼓勵 35. 讓關係變冷淡的「為什麼」 36. 不拖泥帶水，留下美好的回憶 37. 改用正向言語，情勢轉負為正第7章用一句話破冰 38. 初次見面也能一見如故 39. 透過說話技巧，消弭無意義爭執 40. 談自己的失敗，比成功更有共鳴 41. 同一句話用對方的立場說出口 42. 承認錯誤，讓關係更有彈性 43. 適時使用感嘆詞縮短距離結語│保持好關係的關鍵祕訣