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本期目錄
● 五分鐘摘要
● 教導型組織對企業的重要性
● 如何建立教導型組織
● 「教導型組織」的重要課題
● 回應與討論
主題看板
建立企業「教」「學」機制
二十一世紀主要的商業挑戰，是不斷地發展取悅顧客的新方法，以增進企業價值。為持續達成這個目標，組織就必須天天增長智慧，企業整體增長智慧的最佳方法，是創造有效的「內部教導與學習環境」，亦即組織中，人人既為老師（傳授所知），也是學生（學習新理解、新觀念）。
換句話說，企業在知識經濟時代的致勝之鑰是，透過「互動式教導循環」建立扎實的教導型組織；「互動式教導循環」，是指企業領導者既是傳授經驗與知識的教導者，同時也掌握機會從第一線與顧客直接互動的員工身上學習新觀念。
這種學習、教導並進的機制，稱為「良性教導循環」（the virtuous teaching cycle）。
許多相當成功的企業已把「良性教導循環」植入組織的DNA中，未來要與這些企業競爭，就一定要做相同的事。
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