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本期目錄
● 五分鐘摘要
● 原則1 創新必須是一步一腳印
● 原則2 企業創新、匹夫有責
● 原則3 創新必須從長計議
● 原則4 創新是全民運動
● 原則5 創新必須以顧客為核心
● 回應與討論
主題看板
掌握創新精髓，創造永續成長
創新，是企業成長的唯一絕佳之法，就是提供顧客一些新東西。創新的結果也是顯而易見的，因為既有顧客與新顧客會為此向你買更多的東西，導致公司營收增加。這也是不論企業進行何種改造，或仔細調整營運效率，都無法造成與創新等量齊觀的影響力。老實說，除了不斷創新外，企業無法藉由其他策略使營收與利潤穩定地成長。
企業欲藉創新達到穩定成長，就須遵守5大基本原則：
1. 創新必須是一步一腳印
2. 企業創新、匹夫有責
3. 創新必須從長計議
4. 創新是全民運動
5. 創新必須以顧客為核心
「如何能使企業大幅成長？答案就是『創新』二字。即使是『節流』，也只能縮小毛利與淨利間差距，提高獲利，但卻無助於『開源』，使銷貨收入增加。想要做到『開源』，就必須提供顧客一些新鮮事物，這可能是項獨門生意，或是能有效解決顧客問題的東西。因此必須想出一些產品與策略，好讓既有顧客和新顧客多光顧，同時也以新鮮事物開拓新客群，使營收和獲利雙雙提高。這麼做才算抓到創新的精髓。」——塔克
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