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本期目錄
● 五分鐘摘要
● 如何培養商業直覺
● 如何更進一步運用直覺
● 如何克服直覺運用的障礙
● 回應與討論
主題看板
善用直覺作出好決策
在作出好決策時，「直覺」的重要性經常被輕忽，這是商界常見的矛盾現象。經研究證實，人們所作的重大決定中，有90％都是來自個人的「直覺」，而非實際資料。也就是說，絕大多數的人一方面故意忽略直覺的重要，另一方面卻又經常運用直覺。了解這點後，承認直覺的重要性並善用之，才是較聰明的作法。
那麼，直覺到底是什麼？這裡有個實用且貼切的定義：「直覺是把過去經驗轉化為當下行動的決斷力。」也就是說，在以往專業領域中擁有愈多經驗就愈有自信心，更能夠靠自身直覺和感受作出決策，而不須上窮碧落下黃泉地分析種種選擇。這就是為什麼消防隊員和軍人能在生死關頭間，迅速作出重大決定的原因。他們能從事件中找出線索，憑直覺知道該如何反應，且不須鉅細靡遺地分析。
總而言之，直覺：
■ 不是魔術——不需要超感覺或所謂的「神力」。
■ 不是天賦——並非生來就一定具有的能力。
■ 是可強化的——經由後天學習如何使用正確的工具，及累積更多的經驗。
■ 是經驗的自然延伸——並不須具備敏銳的通靈感應能力。
■ 可以且應該和「分析」同時並用——如此可發展出更切合實際的決斷力，避免因為單憑直覺或分析作決定而造成的盲點。
■ 是人人皆可學會並運用的工具——透過努力、練習和刻意下工夫即可學習。
■ 能愈成功地培養出工作直覺，這直覺就愈值得信賴，足以讓自己在未來作出周全的決策。
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