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本期目錄
● 五分鐘摘要
● 步驟1 辨識並找出下一代顧客需求的機會
● 步驟2 清楚了解公司的隱藏資產
● 步驟3 確實知道公司的隱藏負債
● 步驟4 規畫健全的營利模式，落實所有實質獲利機會
● 步驟5 創造並著手進行「需求創新」行動計畫
● 回應與討論
主題看板
微利時代，確保高水準成長良方
今天的企業都面臨維持營收、利潤及業績穩定成長的壓力。在以往，只要採取「產品創新」，推出更新、更好的產品，就能解決達成成長的重責大任。問題是，現今許多企業都會這麼做，消費者也變得不太願意花大錢，換得只有些微改良的產品。因此企業想持續成長，就必須超越傳統的新品上市策略。
改以「需求創新」作為持續成長利器，是最佳的解決方案。「需求創新」是指，在現有產品及服務中找到、並滿足顧客需求，業績自然水漲船高。「需求創新」也意味著，企業應該集中心力好好運用隱藏資產，創造加值的產品與服務。這些隱藏資產是企業核心產品與服務的副產品，其中包括：
● 定義明確、建構良好的獨家客戶資料庫。
● 熟知自己產品與服務的廣大顧客群。
● 業內的關鍵技術知識及詳盡資訊。
想藉由「需求創新」創造新收益，必須遵循下列五項步驟：
1. 辨識並找出下一代顧客需求的機會
2. 清楚了解公司的隱藏資產
3. 確實知道公司的隱藏負債
4. 規畫健全的商業模式，落實所有實質獲利機會
5. 創造並著手進行「需求創新」行動計畫
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