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【电子书】大師輕鬆讀 2018/05/23 No.671期
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ISBN |
E220088801000101 |
| 定价 |
NT90 |
| 售价 |
RM13.95 |
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作者 |
大師輕鬆讀編譯小組
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出版社 |
大師輕鬆讀股份有限公司
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出版日期 |
2018-05-22 |
| 库存量 |
有库存
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No.671決定性瞬間 將平常時刻轉變成難忘體驗4元素｜中英對照
元素 1 提升體驗讓人瞠目結舌
元素 2 激發洞察改變人們對自己及世界的了解
元素 3製造更多榮耀的時刻
元素 4 觸發緊密且深遠的連結
原著
奇普．希思 Chip Heath / 史丹佛大學組織行為教授
丹．希思 Dan Heath / 杜克大學企業教育中心高級研究員
※點選附件，下載導讀MP3
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重點導讀 決定性瞬間
Section 1 如何看待瞬間的意義
如果你很聰明，你會開始預測在你的顧客一生中會出現的決定性瞬間，並且做好準備好好利用它們。
情境 1 轉變
情境 2 里程碑
情境 3 困境
Section 2 如何打造難忘且有意義的決定性瞬間
決定性瞬間通常是由4個基本元素的1個或多個混合而成。要在更多時候創造更多決定性瞬間，就專注在如何把這些元素湊在一起。
元素 1 提升
元素 2 洞察
元素 3 榮耀
元素 4 連結
延伸閱讀 讓顧客變粉絲的關鍵時刻
目錄列表:管理與創新 2018/05/23 No.671期 cover
版權頁
目錄
重點
導讀決定性瞬間
Section1 如何思考瞬間的意義
Section2 如何打造難忘且有意義的決定性瞬間
延伸閱讀
讓顧客變粉絲的關鍵時刻
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