跟任何主管都合拍的溝通心法


	你能選擇工作，但主管卻不是你可以選的！　　搶救主管好感度，不再因主管而離職！　　本書教你靈活掌握不同類型的上司，　　向上管理，收服你的老闆！　　用心解碼、聰明回話、對頻溝通，　　用對方法，開心共事不委曲，　　讓他喜歡你、信任你，升的就是你！　　在職場上，你會面對的首當其衝的就是你的上司。　　你與上司相處愉快嗎？　　你的上司給了你相對的舞台發揮你的長才嗎？　　你能輕易地猜出上司的心意嗎？　　還是，你根本就是自己埋頭苦幹，然後覺得自己懷才不遇？　　如何吸引上司的注意、如何給上司留下深刻的好印象、如何得到上司的器重以及讓上司器重你視你為自己人……這些都是職場必修的學分。　　人資沒說的事──懂你的上司，工作才會順　　主管是天使？還是惡魔？向上管理是關鍵！　　本書將告訴你如何與主管合作溝通與提交任務，　　提供你實際有用的方法和經驗，成為主管最中意的愛將！　　面對「食古不化」的上司，你要學會舊瓶裝新酒　　面對「優柔寡斷」的上司，請先清楚報告每個方案的利弊　　面對「急驚風」的上司，你千萬不要當個「慢郎中」　　遇到「吹毛求疵」的上司，要學會「隨時報告」　　遇到「愛面子」的上司，記得隨時要「找台階給他」　　本書適合以下人士閱讀：　　即將進入職場的年輕人　　剛進入職場有上司相處恐懼症的新鮮人　　老是抱怨主管不懂你的心　　猶豫著是該繼續做下去？還是該走人　　想突破職場瓶頸，期望能步步高升的人　　透過本書，你將學到……… 　　◎不是主管難溝通，而是你沒有用對方法　　◎不是要讓主管喜歡你，而是要讓他需要你　　◎和主管溝通，「怎麼說」絕對比「說什麼」重要　　◎了解主管的管理風格，並有意識地去適應他的風格　　◎主管就像引路人，如果你懂得如何與他們互動，你的工作發展會更順利　　　「管理」好你的上司將可以幫自己創造一個好的工作環境，對職場人士而言，上下級的互動關係良好與否在很大程度上決定著個人的績效與晉升。本書作者認為，任何主管都是可以被管理的。但是，你必須首先瞭解你的主管屬於哪一種類型。了解你的主管，並不是要讓主管喜歡你，而是要讓他需要你！　　積極主動地分析你的上司屬於哪種類型，揣摩主管的心理與期望，了解他的needs和wants，並協助他去達成，這樣他就會需要你，你還可以結合自己的個性特點，分析自己適合為哪種類型的上司工作，這樣不僅有利於工作中的溝通交流，也有助於提高工作效率，最重要的是，有可能讓你獲得晉升的機會。　　本書作者以多年工作經驗的總結將主管個性分類出來，網羅了職場中所有「難纏」、「討厭」上司的類型，教導你逐一破解他們慣用的招數，一旦遇到這些難纏的上司，立即可以見招拆招，本書把上司分為七種主要類型：「說話只表三分意」型、「優柔寡斷」型、「急驚風」型、「吹毛求疵」型、「愛面子」型、「冷靜」型，「食古不化」並一一給出與這樣的上司相處的建議教部屬們如何調適自己去適應，學習如何培養與主管間的相處模式，告訴你和上司溝通時「怎麼說」比「說什麼」更重要，學會從言行舉止和處事中觀察上司，發現上司的思考方式與個性喜惡，掌握上司真正的意圖，讓向上溝通更加順利，才能更良好地與之相處，進而創造自己的更大的價值。　　單元介紹　　◎ Office Story──一開始先以職場小故事帶出主題及問題點，讓讀者能輕鬆閱讀　　◎「說話只表三分意」上司停看聽──對該類型的主管進行概略性的介紹　　◎你的主管是這樣子的嗎？──點出該類型主管的主要特色，方便讀者觀察自己的主管　　◎應對眉角：這樣和他打交道──針對這類型主管難纏、難搞的特質，教會讀者如何和主管互動，達到有效溝通，讓他對你另眼相看，成為他的自己人。　　這樣的上司教會我的事──重點點出在這樣的主管下工作，你能學到什麼　　1分鐘test──用問題的方式，讓讀者自我檢視自己目前和主管相處的現況。


	目錄第一章了解你的上司，並盡快讓自己適應他向上管理，替自己創造好的工作環境隨侍在後V.S.協助在側投其所好不如創造其好與主管建立良好工作默契的潛規則上司永遠是對的嗎？如何讓上司看見你的職場價值？如何讓老闆不能沒有你？第二章「說話只表三分意」型的上司，請善用「巧問妙答」來應對 Office Story 「說話只表三分意」上司停看聽你的主管是這樣子的嗎？應對眉角：這樣和他打交道 1.先認同再找對策 2.以「誘導式」的方法，讓上司將工作細項逐一確定 3.要會問題，要問得巧，問得妙 4.上司需要的是使命必達，不是要你扯他後腿這樣的上司教會我的事 1分鐘test 第三章：面對『優柔寡斷』的上司，先清楚報告每個方案的利弊 Office story 「優柔寡斷」型上司的停看聽你的主管是這樣子的嗎？應對眉角：這樣和他打交道 1.不要當面指正，他不需要你的教訓 2.給他多一點兒時間，迂迴給予建議 3.先做出不同方案的「比較表」 4.善用暗喻方式，讓他使用「淘汰法」 5.要學會『耐煩』。 6.用「快問快答」法來訓練自己的上司這樣的上司教會我的事 1分鐘test 第四章：面對「急驚風」的上司，你千萬不要當個「慢郎中」 Office Story 「急驚風」型上司的停看聽你的主管是這樣子的嗎？應對眉角：這樣和他打交道 1.養成隨時把資料歸檔的習慣 2.常常表現出積極主動的一面 3.廢話少說，直接說重點 4.弄清楚先後順序，別跟著他亂了這樣的上司教會我的事 1分鐘test 第五章：遇到『吹毛求疵』型的上司，要學會「隨時報告」 Office Story 「吹毛求疵」型上司的停看聽你的主管是這樣子的嗎？應對眉角：這樣和他打交道 1.不要和上司置氣，用高ＥＱ來面對。 2.不要輕言離職，滾石不生苔 3.隨時報告進度，時時修正 4.入負面情緒而不能自拔 5.注意細節，減低錯誤這樣的上司教會我的事 1分鐘test 第六章：遇到愛面子的上司，記得隨時要帶著梯子 Office Story 「愛面子」型上司的停看聽你的主管是這樣子的嗎？應對眉角：這樣和他打交道 1.懂得讓利與讓功，別急著在功勞上刻上自己的名字 2.上司也會犯錯，錯誤要用暗示。 3.在公開場合讚美上司的成果這樣的上司教會我的事 1分鐘test 第七章：面對冷靜型的上司，學會用理性的方式溝通 Office Story 「冷靜型」上司的停看聽你的主管是這樣子的嗎？應對眉角：這樣和他打交道 1.無需過度臆測上司的心意 2.給上司的答覆要精確，不要隨口應付 3.避免情緒性字眼，以數據為主 4.上司未下結論前，先別急著開口這樣的上司教會我的事 1分鐘test 第八章面對食古不化的上司，你要舊瓶裝新酒 Office Story 「食古不化型」上司的停看聽你的主管是這樣子的嗎？應對眉角：這樣和他打交道 1.一次不要提供太多新資訊 2.學會潛移默化地工夫 3.擅用「舊瓶裝新酒」的技巧 4.承認自己也有誤，尋求其中共同點。這樣的上司教會我的事 1分鐘test 第九章面對「空降部隊」型的上司，你要學會熱烈接機 Office Story 「空降部隊」上司的停看聽你的主管是這樣子的嗎？應對眉角：這樣和他打交道 1.不要急著對新風格Say No 2.不要試圖用公司的「老人」來對抗他 3.婉轉迂迴地說明公司文化 4.不可以抱著「看好戲」的心態這樣的上司教會我的事 1分鐘test