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序 請停止無效社交 CHAPTER 1:你的社交要有品質,不要只有數量 用得動的才是人脈 真正的社交是給予多過索取 話鋒不對立刻轉移,在「拐角」投其所好 讓人視你為知己,有相見恨晚之感 丟掉羞怯,邁出社交的第一步 多點幽默感,為陌生的環境增添歡樂 培養親和力,為你帶來好人緣 CHAPTER2:任何場合,都請注意你的「口無遮攔」 步入社會,就沒有什麼「童言無忌」 你說的話別總讓人聽著難受 語言也講究「入鄉隨俗」 多說一些「客套話」,做一個不失禮節之人 即便你口才絕倫,也不必非要與人爭辯 拜訪他人,不能總是貿然前行 CHAPTER 3:在社交的舞臺上,做一個最出色的演員 交流靠技巧,而非「唯心論」 別人不會主動關注你,積極地「秀」出自我 換一條路走,那是新生的開始 多為自己造些勢,讓所有人知道你的好 當你吃了虧,就要讓所有人知道這是為了誰 塑造一個好聲音,讓你的魅力無限 通過眼睛行事,做一個有「眼色」的人 要專心,沒有所謂的面面俱到 CHAPTER4:做個善解人意的人,懟人並非你社交的目的 給對方留一個臺階,等於給自己留一扇窗戶 有些時候,謊言也是對對方的尊重 當錯誤發生時,要懂得說對不起 多為對方著想,他才會把你當自己人 社交的舞臺上,並非只有你一個主角 把「我們」常掛嘴邊,跟誰都能成為自己人 CHAPTER 5:難得糊塗,並非所有事情都要明明白白 有些問題,不懂比明白更好些 不是每一個人,都能成為推心置腹的朋友 保持一定距離,過自己的「美好生活」 得意忘形只會招來惡果 隱藏自己的實力,避免成為靶子的中心 初入職場,聊天不要大談特談 注意你的言行,防止觸碰到他人的利益 CHAPTER 6:你若太看重面子,生活將一團亂麻 為了一個好印象,什麼都能答應嗎? 虛榮與面子,永遠是一對「好兄弟」 愛面子要有度,否則只會成累贅 你有多少能耐能把任何事情都搞定? 誰都有缺陷,不必為了面子追求完美 有些「醜話」就得說在前面 聊天時,不可碰觸他人的「污點」 CHAPTER 7:社交不可情緒用事,否則所有人都離你遠去 仇恨是社交的一道鴻溝 多一些忍耐,你的人生就會不同 別把無效社交當逃避社交的藉口 每天只是抱怨,生活將沒有樂趣 你的人生不需要他人來肯定 天大的事兒也不能在辦公室吵鬧 CHAPTER 8:商場社交,讓每個客戶都對你青睞有加 關係效應:商場之中,要懂社交之道 多看效應:沒事的時候多露臉 軟肋效應:循序漸進,一擊即中客戶弱點 細節效應:名片雖小,裡面的學問可不少 平等效應:客戶不分貴賤,每一位都是「上帝」 人情效應:幫助別人等於積攢自己的人脈 近情效應:商場社交,跟誰都得多親近 CHAPTER 9:飯局裡的智慧,原來吃飯並不那麼簡單 飯局是個交流平臺,很多事都能吃著談 沒學會打招呼,也就沒必要組織飯局 酒可以少喝,但該說的話卻不能少說 讓別人印象深刻,就要吃的有「特色」 同事間的飯局,也並非想像中的隨意 飯局有始要有終,收局跟開局同樣重要 CHAPTER 10:談判會場,雙贏才是最好的選擇 多站在對方的角度,贏面會更大一些 談判開始前,寒暄的話語有奧妙 不要把拒絕的話說得太絕 沒到簽約時,談判不算結束 談判結束後,記得向對手表示祝賀 談判的目的是雙贏 離開象牙塔,就要懂社會禮儀
作者簡介 朱鴻霏 邦有道商學院創始人 國家一級企業培訓師 國家二級心理諮詢師 高績效團隊建設實戰專家 北京九天眾合管理諮詢有限公司總經理
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