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「多元化形成的海量資訊，讓消費者在市場中有了更多的選擇，卻讓傳統零售企業在尋找消費者時束手無策、迷失方向。與此同時，傳統零售企業的各項經營管理成本有增無減，企業的銷售額和利潤持續走低，經營愈發困難，生存與發展都面臨著嚴峻的挑戰。」
本書闡述了建立全通路零售模式的三部曲，透過「尋找消費者」、「升級體驗」與「強化連結」，助推傳統零售成功走向無縫零售。
近年來，移動互聯網迅速發展。因此，如何面對經營與轉型困境，以及如何建立全通路零售模式，是零售企業最為關心的重要課題。
本書闡述了建立全通路零售模式的三部曲，透過「尋找消費者」、「升級體驗」與「強化連結」，助推傳統零售成功走向無縫零售。
．透過多通路與全通路的建立尋找消費者
．利用大數據了解消費者潛在需求，升級個人化服務與體驗
．藉由品牌文化與內容行銷強化與消費者間的連結
作者簡介
王曉鋒
上海六韜三略行銷咨詢機構創辦人，是資深零售連鎖品牌行銷專家。現任聯想零售執行委員會專家委員，上海九逸科技有限公司執行長，兼長三角中小型企業私人董事會教練、眾多專業財經雜誌撰稿人。被譽為既有實戰經驗，又有理論基礎的跨界行銷專家。
張永強
上海六韜三略行銷諮詢機構專案總監。服務於零售連鎖企業、專注於零售連鎖領域，同時參與中國多家零售連鎖企業在行銷方面的諮詢專案，為其提供專業的解決方法。
吳笑一
上海六韜三略行銷諮詢機構資深行銷顧問。擁有多年行銷諮詢經驗，致力於零售連鎖企業在通路、品牌以及傳播等策略執行方面的實戰與理論研究。 |
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