目錄
前言
●第1章 行動吧!成功屬下的暖身操
*屬下存在的意義是什麼? 人無法擺脫「屬下」的身份 真的都是主管不好嗎? 屬下等於手和腳 成功屬下懂得運用行星角度思考
*更高階的溝通法--F.R.S法則 靠「報告、聯絡、商量」得到讚賞的時代已經過去了 提供分析、觀察:「反饋」(Feedback) 在適當時機追蹤主管進度:「提醒」(Remind) 情報完全公開:「分享」(Sharing) F.R.S是主管與屬下的共通語言
*失敗屬下的3種類型&成功屬下的5個條件 「失敗屬下」有3種類型 立志做零保固的屬下 讓自己脫穎而出的5個條件 成功的主管不存在? 如何改變現況
●第2章 成功屬下的規劃力~做一個前途光明的高效能探照燈~
*為什麼規劃能力這麼重要? 缺乏規劃能力,就不能稱為「成功屬下」 總是做最壞的打算 主管都希望屬下有規劃能力
*規劃高手的思考模式大剖析 看見十公尺遠的工作發展 找出「裡層的工作」 做好初步確認 不要一味地求快
*與規劃能力息息相關的3種能力 從旁協助主管的「提醒能力」 高明套出情報的「詢問能力」 不浪費時間的「組織能力」 談規劃能力之前,先培養決策能力
●第3章 成功屬下的士氣管理術~做一個能自我治療的好醫生~
*成功屬下如何保持「士氣」? 有士氣就能加快工作速度 跳出負面思考的漩渦 哪種類型的人容易失去士氣? 因為便當而士氣受挫? 只有自己能提升自己的士氣
*不讓士氣受挫的創意思考 巧妙地避開打擊 保持士氣的獨門絕招 為什麼士氣會受挫呢? 努力成為工作的專家 一定有人看得見自己 很難讓主管稱讚的屬下
*培養安定士氣的好習慣 心情好壞要不形於色 習慣1:為自己訂定里程碑 習慣2:工作中加入遊戲的元素 習慣3:試著和討厭的主管聊工作以外的話題 習慣4:找職場以外的人商量煩惱
●第4章 成功屬下的吸睛術~做一個百發百中的飛鏢高手~
*有必要吹捧自己嗎? 展現自己是差勁的行為? 不表現就會失去機會 找出主管的「內心標靶」 3大步驟找到有效標靶
*學習吸睛達人的秘技 跳槽、找工作,展現自我最重要 突顯工作的成長歷程 用自己的話敘述 舉出2個具體實例 外商菁英的自我展現術 切割工作時程,階段性展現自己
*成功突顯自己的4大重點 重點1:客觀分析 重點2:提出自己尚待加強的地方 重點3:讚美他人 重點4:將成功公式化
●第5章 成功屬下的主管操控術~做一個能駕馭主管747的名機長~
*為什麼屬下得操控主管? 主管才應該是各部門的機長吧? 讓主管「把你擺優先」 欣然接受主管的遊戲規則 別誤判時機
*靈活操控各類型的主管 依主管類型變換操控法 主管分為4種類型 衝衝衝的行動派:熱血澎湃型 像朋友一樣輕鬆:樂天無憂型 喜歡擺主管的派頭:白目機車型 沒有當主管的能力:不負責任型 歷代主管大盤點 |