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【电子书】向上管理．向下管理：埋頭苦幹沒人理，出人頭地有策略，承上啟下、左右逢源的職場聖典
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★本書為《上下管理，讓你更成功！：懂部屬想什麼、老闆要什麼，勝出！》全新修訂版★
一本書，教你會做事也要會做人，
努力工作，也要有策略，
才能受到重用、快速升遷！
有一天，你突然當上主管；為了這一天的來臨，你做好萬全準備了嗎？
作者蘿貝塔‧勤斯基‧瑪圖森（Roberta Chinsky Matuson），二十四歲就獲得拔擢成為主管，至今她擁有超過二十五年的管理經驗。為了協助新手主管早日上手，作者將自己從當主管第一天的管理經驗寫成本書。
本書分為〈向上管理〉與〈向下管理〉兩篇，第一篇〈向上管理〉引用彼得‧杜拉克（Peter Drucker）的名言：
「你不需要喜歡或欽佩你的主管，你也不需要痛恨他。但是，你必須要管理他，好讓他變成你達成目標、追求成就與獲得個人成功的資源」。
只要有工作就會有主管或老闆，為了得到資源、交出成果，就必須學習如何向上管理。像是如何了解主管的管理風格？如何應付各種類型的主管？又該如何要求加薪？
作者強調，向上管理並不是逢迎諂媚，而是協助主管與老闆達成目標，運用影響力讓主管與老闆都挺你。
第二篇〈向下管理〉協助新手主管定義自己的新角色，熟悉選才、育才與留才的訣竅；進一步了解如何以主管的身分，建立你與部屬之間的關係和職責；包括：新官上任後應有的心態、建立信任的方法、管理問題員工的訣竅；此外，還包括如何管理年紀足以當你父母的年長部屬？如何以圓融的方式進行裁員？
本書以「尊重」為出發點，強調不論對主管或部屬，永遠都用尊重的心態來看待對方，進而處理階級與關係變化，通過辦公室政治的考驗與人性的試煉。
作者簡介
蘿貝塔‧勤斯基‧瑪圖森（Roberta Chinsky Matuson）
二十四歲那年，瑪圖森突然發現自己晉身管理階層。身處在部屬的年齡足以當她爸媽的職場中，她靠著自身的機智並透過不斷地嘗試錯誤，不僅做好向下管理，也善於向上管理，最後她成功了！
她也成為享譽全球的事業發展專家與顧問，經常出現在美國各電視節目，例如CBS電視台的《晨間秀》（The Early Show）、福斯電視台（Fox）的《歐萊利要素分析》（The O’Reilly Factor）以及《福斯財經新聞》（Fox Business News）。
各大報章雜誌經常引用她說過的話，例如《波士頓環球報》（Boston Globe）、《紐約時報》（New York Times）、公司網（Inc.com）以及CNBC網（CNBC.com）。她在美國《快速企業》（Fast Company）雜誌網站的部落格也很受歡迎。
瑪圖森也是Matuson Consulting的創辦人，網址為www.matusonconsulting.com。
相關著作:《上下管理，讓你更成功！：懂部屬想什麼、老闆要什麼，勝出！》
譯者簡介
吳書榆
臺灣大學經濟學學士、英國倫敦大學UCL（University College London）經濟學碩士。曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作，目前為自由文字工作者，譯有《CQ文化智商》、《華頓商學院教你活用數字做決策》與《建立當責文化》（以上皆為經濟新潮社出版）等書。
相關著作:《CQ文化智商：全球化的人生、跨文化的職場——在地球村生活與工作的關鍵能力》《上下管理，讓你更成功！：懂部屬想什麼、老闆要什麼，勝出！》《建立當責文化：從思考、行動到成果，激發員工主動改變的領導流程》《父母老了，我也老了：如何陪父母好好度過人生下半場》《獵殺巨人：十個競爭策略，打倒產業老大！》《獵殺巨人：十大商戰策略經典分析》《華頓商學院教你活用數字做決策》《讓顧客主動推薦你：從陌生到狂推的社群行銷7步驟》《阿德勒心理學講義》
目錄列表:Contents 〈出版緣起〉我們在商業性、全球化的世界中生活
對於本書（二版）的讚譽
向上管理使用說明 我不是要你拍馬屁
向下管理使用說明 你突然當上主管
推薦序 為成功做好準備
第一篇：向上管理
前言 真誠，向上管理唯一的方法
第一章 抱歉，請問解密戒指在哪裏？──了解主管的管理風格
第二章 辦公室政治──你已經加入賽局了，就好好面對吧！
第三章 如何反駁抗爭，必要時又該如何放下
第四章 救命喔！我的主管都可以當我的孩子了──管理年輕主管的策略
第五章 對付差勁的主管──到處都有這種人
第六章 自吹自擂──讓你的聲音穿透辦公室裏所有的小隔間
第七章 領導者風範──領導者風範不僅是表面所見
第八章 如何與企業教練或明師合作
第九章 代表「時間到！」的七大信號──知道何時該離開
第二篇：向下管理
前言 唯一能控制的是你自己的行為
第一章 歡迎來到管理的世界──現在，我到底在幹什麼？
第二章 從我到我們──重點真的不在你身上！
第三章 目標──讓你一枝獨秀的祕密武器
第四章 人才磁吸力
第五章 守好你的出口──如何防止人才流失
第六章 世代整合──善用職場差異，化為機會
第七章 應付問題員工──讓你在崩潰時仍保持清醒的策略
第八章 要不要在乎員工喜不喜歡你？──打造一個彼此尊重的職場
第九章 績效管理──我真的一定要做這件事嗎？
第十章 你被開除了！──禁得起時間考驗的圓融開除術
第十一章 成為別人想追隨的主管
致謝
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