終結混亂：以專案管理思維掌握你的工作與生活


	深入淺出解說專案管理的思維模式　　從根本上改變管理方式和啟迪思考　　不僅提升你的工作效能　　也能運用在生活的各個面向　　讓你的人生、職生更有條理　　透過大量的實戰經驗　　提供數十種不同的操作模版　　重點提列的管理小語　　詳實明晰的心智圖解　　只要十堂課，徹底明白專案管理精華本書特色　　1.本書從專案管理的各大面向，詳細說明其內涵和如何具體的操作。　　2.心智圖讓人徹底明白專案管理各領域的完整面貌。　　3.大量的操作模板極具實用性，也方便讀者依自身狀況調整。


	目錄序　言導　言第一節結構化的管理方法一、定義專案和專案管理二、衡量目標的四個維度三、專案管理誰來管四、專案管理管什麼五、專案管理的過程六、專案管理怎麼管七、專案的生命周期八、不同組織結構下的專案管理模式第二節系統化的管理思維一、全局視角二、關注專案中各種因素的相互影響三、以結構化方法體現系統管理的思維第一章換個角度，事事都可成專案第一節「專案」的是與非一、對專案的誤解二、非專案的日常營運第二節專案管理與營運管理一、專案管理與營運管理的對比二、專案管理與營運管理的關係小結第二章不識利害關係人，成功似「浮雲」第一節誰是那些影響你工作的人一、利害關係人二、專案經理三、專案發起人四、專案團隊五、客戶/ 用戶六、案例：誰是取經專案的利害關係人第二節如何最大限度識別利害關係人一、為什麼要對利害關係人進行管理二、找出影響你工作的人第三節怎樣對利害關係人進行分類一、權力二、作用三、利益四、參與度五、其他維度第四節誰是最需要關注的利害關係人一、利害關係人分析矩陣二、為利害關係人排座次第五節如何管理工作中的利害關係人一、評估利害關係人的支持度二、利害關係人登記表三、利害關係人溝通管理表小結第三章讓專案贏在「起跑線」上第一節如何啟動專案一、知道做什麼之前先弄清楚為什麼要做二、師出有「名」—有章可依三、師出有「民」—有人可用四、師出有「鳴」—廣而告之第二節如何管理專案需求一、怎麼做之前先弄清楚做什麼二、將做什麼轉變為怎麼做小結第四章將「蘋果」切成小塊來吃第一節將專案化繁為簡一、為什麼需要切「蘋果」二、WBS—切蘋果的「刀」第二節 WBS 化大為小的妙用一、如何創建WBS 二、分解遵循的原則三、第一級分解的邏輯小結第五章預則立，不預則廢第一節工作要有計劃一、案例：沒有計劃的後果二、計劃編製涉及哪些內容第二節進度計劃怎麼編製一、進度計劃編製的思路二、活動間的相互關係三、專案網路圖四、正推法與逆推法五、浮動時間六、平衡資源、優化進度七、兩種進度管理工具第三節其他計劃怎麼編製一、人力資源計劃—什麼人做什麼事二、資源需求計劃—用什麼來做事三、基於WBS 的預算思路小結第六章有效溝通—專案制勝的法寶第一節專案溝通的「正確」姿態一、有效的管理必須基於溝通二、專案溝通的目的三、專案溝通管理計劃表第二節與不同對象溝通的要領一、向上溝通的原則二、平級溝通的原則三、向下溝通的原則四、跨部門溝通的原則五、善於溝通是一種能力小結第七章團隊的力量—大家好，才是真的好第一節團隊不僅僅是一夥人一、團隊是那隻會下蛋的「雞」二、為什麼是團隊，而不是個人三、為什麼是團隊，而不是團伙第二節專案經理的畫像一、誰成了專案經理二、誰更適合擔任專案經理第三節始於職權力，成於影響力一、領導重於管理二、如何管理不同的員工第四節如何贏得團隊合作一、讓團隊成員參與決策二、讓團隊成員瞭解情況三、讓團隊成員有利可圖四、「硬」道理+「軟」包裝小結第八章讓意外不再意外第一節正確認識風險一、意外不可避免，但風險可以管理二、發掘意外—識別風險第二節判斷意外帶來的危害—評估風險一、定性風險評估與定量風險評估二、專案風險識別表三、決策樹第三節準備好處理意外的辦法—應對風險一、迴避二、轉移三、減輕四、接受五、監測意外的發展狀態—監控風險小結第九章管理過程與掌控變化第一節執行中的監控一、執行—讓計劃轉變為結果二、監控—讓執行產出計劃的結果三、「三問」與「三招」第二節狀態跟蹤—對進展做到心中有數一、專案會議二、專案進度跟蹤三、專案進展報告第三節專案控制—讓工作在既定的軌道上前行一、專案變更控制二、專案範圍控制三、專案進度控制四、專案成本控制小結第十章以終為始、持續改進第一節管理收尾，結束是為了更好的開始一、編寫文檔，讓工作有據可查二、做好驗收，把好結束的關口三、總結工作，改過遷善四、論功行賞，關注貢獻五、回饋感謝，鞏固關係第二節合約收尾，按合約辦事一、合約條款核實二、專案移交評審三、合約文件歸檔小結附　錄參考文獻