打造卓越引導力：引動顧問、引導員、教練和培訓員產生根本性改變的全方位指南（第三版）

　　羅傑．史瓦茲《打造卓越引導力》第三版徹底修訂並更新來源，已經成為業界的標準指南。本書提供的引導方法具有深厚的研究與理論基礎，內容全面、體系一貫，不僅適合顧問、引導員、教練和培訓員閱讀，也適合所有想幫助團隊發揮創意、潛能及問題解決的讀者使用。本書採用的系統化引導法經過實證，頭尾呼應，所有內容相輔相成，全都基於同一套核心價值、基本前提與原則，能夠幫助團隊實現三大成果：更高的績效、更有生產力的團隊關係，以及更高的個人福祉。

　　第三版除了延續前兩版的基本內容，還全面更新了團隊效能與相互學習模型。作者特別著墨顧問、教練和培訓員的角色，詳細解釋不同角色會如何影響情境的處理。此外，作者還加入全新章節，介紹如何使用視訊科技進行虛擬會議的引導。

　　本書探討引導所需的基本技能，解釋如何從有益的心態出發，如何採用有效的相互學習方法，並說明如何針對情境選擇恰當的角色。不論資深或新進引導員都能從本書中獲得所需的知識，從而有效觀察團隊，找出是什麼讓團隊運作欠佳，並知道何時介入才能協助團隊更加成功。此外，作者還提供具體建議，讓讀者能按步驟和團隊訂立合約、決定是否找搭檔合作，以及如何在自己公司或單位內從事引導。

　　書中的真實案例與逐字紀錄示範了如何於一般情境有效應用「卓越引導力模式」的引導技能，以及必須提防哪些陷阱。作者闡述這套技能如何加強改善流程，並為訓練過程創造心理上安全的學習環境。作者還協助許多教練，指導他們即時引導團隊或個人。

　　許多工作都需要引導技巧。想鍛鍊引導技能，跟上最新的發展腳步，絕對需要參考這本《打造卓越引導力》。
 

推薦序 讓M2的可行動性變得更能行動 / 陳穎堅
推薦序 引導之道，首重心法 / 許逸臻
推薦序 善用對話引導，創造高效能溝通 / 吳兆田
中文版序言 卓越引導力模式發展歷程：我的引導力發展旅程 / 羅傑．史瓦茲
第三版序言

Part 1 基礎
Chapter 1 卓越引導力模式
Chapter 2 引導員和其他引導角色
Chapter 3 你的思維模式決定你的引導方式：單向控制削弱你協助群體的能力
Chapter 4 運用相互學習模式進行引導
Chapter 5 相互學習的八個行為
Chapter 6 設計並建立有效群體
 
Part 2 診斷與介入群體
Chapter 7 診斷和介入群體
Chapter 8 如何診斷群體
Chapter 9 如何介入群體
Chapter 10 相互學習行為的診斷與介入
Chapter 11 運用相互學習改善其他流程與技巧
Chapter 12 診斷並介入群體和你自己的情緒

Part 3 協議共事
Chapter 13 訂立合約：決定是否跟群體共事，以及如何共事
Chapter 14 與搭檔共事
Chapter 15 在組織或單位內擔任引導角色

Part 4 運用科技
Chapter 16 舉行虛擬會議

出版後記 一切從內在，這裡開始 / 王少玲

 

作者簡介



羅傑．史瓦茲（Roger Schwarz）

　　羅傑．史瓦茲是組織心理學家，羅傑．史瓦茲公司（Roger Schwarz & Associates）總裁兼執行長，致力於協助團隊徹底轉變，達成更高績效。他引導過高階領導團隊，並擔任引導、領導與發展高效團隊的老師、顧問、教練與講者，著作有《聰明領導帶出更聰明團隊》和《打造卓越引導力實戰指南》，並在哈佛商業評論部落格發表文章。聯絡網址：www.schwarzassociates.com，推特帳號：Twitter@LeadSmarter。

審校、

譯者簡介



王少玲

　　國立中正大學心理所碩士。前中國渣打銀行企業大學總監、前台灣渣打銀行學習發展部副總裁。資深組織發展工作者。現居台北市。她的電郵：[email protected]



譯者簡介



賴盈滿

　　英國倫敦政經學院科學史及科學哲學碩士，吳大猷科普翻譯金籤獎、銀籤獎得主，譯有《資訊》《十種物質改變世界》《改變人類醫療史的海拉》等書。