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地勤機密:飛航安全始於地面,透視航空產業祕辛

Ground Operation Confidential
       
 
ISBN 9789869634878
定价 NT400
售价 RM62.50
优惠价 RM53.75 *
作者 華明琇
出版社 行路
出版日期 2019-01-30
装订 平裝. 單色印刷. 272 页. 22.5.
库存量 本商品已絕版無法銷售
   
 
 
       
  • 内容试阅
  • 作者简介
     
 

  第一本揭密航空地勤實況的著作
  跟航空公司打交道不可不知的事

  飛機能在空中安全的飛行,將旅客平安送達目的地,除了機師純熟的技術之外,在背後默默工作的各項專業地勤人員更是功不可沒。航空地勤是種複合性,或說綜合性的專業,它橫跨了交通、旅遊、服務、電子、機械,甚至是基礎理化、氣象等專業知識,這些都是地勤人員的日常工作範圍。當地勤人員將這些點點滴滴的雜務都一一妥善完成之後,空服人員才能夠安心愉快地為旅客奉上餐點。

  旅客「訂票開票→到機場check in →行李託運→入關安檢→逛免稅商店→登機→吃飛機餐→落地出關→提領行李」,這整個流程背後到底是如何運作,以確保乘客能平安、舒適地抵達目的地?現在就由這位經驗豐富的資深地勤人員,揭開許多旅客不知道卻又與自身權益息息相關的地勤內幕。

  ❖為何沒在規定時間登機會真的上不了飛機?
  ❖明明很早就來訂位了,為何想要的座位都沒得選了?
  ❖同樣艙位的機票為何會有這麼多不同價錢與限制?
  ❖飛機延誤這筆帳真該算在航空公司頭上?
  ❖不能託運也不能隨身攜帶的行李是哪些?
  ❖「手提行李」的件數怎麼認定?
  ❖行李託運的重量限制怎麼彈性運用?
  ❖為何行李會遺失或晚到?
  ❖地勤人員如何為飛安把關、防範恐怖分子登機?
  ❖機場跑道的品質為何也是確保飛安的重要一環?
  ❖各國核發簽證的真正目的?
  ❖沒有成年人陪同的兒童如何搭飛機?
  ❖除了一般飛機餐,還有哪些「特別餐」可以選擇?
  ❖懷孕滿幾週必須醫生開立適航證明才能上飛機?
  ……

名人推薦

  禇士瑩|NGO工作者
  石保明|立榮航空副機師
  陳世耀|北美《世界日報》總主筆
  英戈.尼森(Ingo Nissen)|德國漢莎航空公司駐東京成田機場機務經理  
  揚.德弗里斯(Jan de Vries)|前荷蘭航空公司大中華區及菲律賓總經理
  貝卡.基維涅米Pekka Kiviniemi)|前芬蘭航空公司亞洲區經理

 

 
     
     
     

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