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本書特色 面對生活中紛紛擾擾的人際關係,你束手無策,苦悶困惑,時常感歎為什麼有些人那麼有心計。你不需羡慕別人的交際能力,只要你懂人性、知人心,就會撥開迷霧見青天,明白人際交往中操縱與反操縱的關鍵所在。 作者在本書中揭示人們心理的奧秘時,不但教會你如何洞悉他人的心理,控制他人行為,還告訴你如何識破別人的圈套,避免被他人操縱。有了本書,你就可以遊刃有餘地面對人生中的各種心理挑戰,既能夠掌握他人的心理,按照自己的意願操控對方,達到自己的目的;又能夠不動聲色地識破別人的陰謀,採取有效的對策從他人的控制網中逃脫。
前言 第一章 慧眼識心術:看透對方才能操縱對方 人與人之間是不同的,所適用的心理操縱方法也是不同的。要想操縱對方,就必須得先瞭解對方、看透對方,這樣我們才能知道對方適合什麼樣的操縱方法。千人千面,每個人的自然狀態、社會狀態和心理狀態各不相同。想要操控對方,必須看透對方的心理。 形象判斷術 察言觀色術 多長心眼術 拋問路石術 窺斑識豹術 第二章 投其所好術:找到操縱對方的把柄 如同釣魚必須知道魚喜歡什麼誘餌一樣,要想找到掌控對方內心的突破點,就必須投其所好。知道他們喜歡什麼,就給予什麼,不喜歡什麼,就避免什麼。只要我們做到了投其所好,就能找到掌控對方心理的把柄,也就能輕而易舉地讓他們圍著自己轉了。 改貶為褒術 尋求共鳴術 多聽少說術 設身處地術 態度謙卑術 第三章 完善自我術:通過做好自己控制他人 人們常說這樣一句話:要想控制別人,必先做好你自己。這句話給了我們一個啟示:完善自我是控制別人一個不可或缺的條件。因為每個人心裡都有一個「反射機制」,就像一面鏡子,你把自我完善得越好,別人就會以更好的狀態來面對你,我們也就更加容易地進入到別人的內心,進而掌控他們的心理。 首因控制術 東坡效應術 奮起效應術 跳蚤效應術 詹森效應術 第四章 槓桿平衡術:找到彼此間的平衡點 要想操縱別人,光憑一個想法是沒有用的,關鍵還得找到一個有用的著力點。就像一根槓桿一樣,如果你想讓它處於平衡,除了有這個想法之外,你還得找到其中的平衡點,才能將兩邊的砝碼控制好。既要操縱對方,又讓對方不得不接受你的操縱,這就是一個技巧性的問題。槓桿平衡術就是其中一個有效的技巧。 勾人相求術 尋找共贏術 蛇打七寸術 尋找靠山術 抬高身價術 第五章 甕中捉鼈術:不給對方留退路 掌控人心既然是一種心理戰,那麼在掌控的過程當中,對方就難免會產生對抗情緒,甚至出現「奪路而逃」的情況。要想取得主動權,就必須做一件事情:截斷對方的退路,形成「甕中捉鼈」的態勢——讓對方不得不接受我們的掌控。 抓住把柄術 氣勢挾持術 釜底抽薪術 最後通牒術 威逼利誘術 第六章 花言巧語術:三寸軟刀用人於無形 掌控人心,不僅需要行動,而且需要語言。一個人話說得好不好、巧不巧,將直接關係到是否能夠真正達到目的。從這個角度來說,花言巧語也是一種語言藝術,它不僅能把事情說得活龍活現,而且也能說得更加到位。記住:三寸軟刀用人於無形,這也是掌控人心的一種最好的方式。 直陳利害術 巧舌如簧術 欲求先揚術 創新恭維術 巧戴高帽術 第七章 講求面子術:虛榮心往往是死穴 一個人好面子,也說明此人虛榮心較強。這是他身上的一個心理弱點,也是心理操縱的一個死穴。要想掌控他的心理,就必須在他的虛榮心上做足文章,在給他面子的同時,也要講究自己的面子。無論是 「名人效應」,還是「狐假虎威」,都是非常有效的操縱辦法。 名人效應術 狐假虎威術 貝爾效應術 樂隊花車術 當面比較術 第八章 軟硬兼施術:迫使對方就範 要想控制一隻猛虎,除了要有夠結實的棍棒之外,最好再來上幾斤肉。棍棒是用來驅趕的,而肉則是用來引誘的。兩者相結合就是一種軟硬兼施之術。在掌控人心的過程當中,這種方法同樣適用。既要給對方剛性的壓力,也要給對方柔性的引誘,剛柔相濟才能控人於無形之中。 引火焚身術 厚顏堅忍術 久拖不決術 上屋抽梯術 尋找軟肋術 第九章 把握需求術:別人有需求你才有機會 每個人都有自己的需求,正如每個人都有慾望一樣,它同樣是我們掌控人心一個非常有力的切入點。有一句話說得好:不怕你需求多,就怕你沒需求。抓住對方的需求,就等於抓住了掌控對方心理的「把柄」,一招就能快速制敵。 人情投資術 利益交往術 找準興趣術 收買人心術 雪中送炭術 第十章 自動歸類術:把自己變成對方同類 人都有這樣一種心理現象:站著說話不腰疼。心理學家馮特曾經對這種心理現象說過一句話:別人之所以站著說話不腰疼,是因為他在排斥你。他或許是因為忌妒,或許是因為覺得自己和你不一條路。要想解決這個問題很簡單,那就是你把自己變成對方的同類,把阻力變成合力。 合夥效應術 名片效應術 巧妙親和術 刻意模仿術 洗耳恭聽術 第十一章 低調謙卑術:低調之人更容易控制他人 掌控別人有兩種方法:強勢和弱勢。利用強勢掌控就是利用權力、武力、財力甚至暴力,對別人進行控制,這種關係早晚會解除。而弱勢則好比孩子哭鬧著要媽媽買零食一樣,媽媽早晚都會屈服並答應,孩子還可以屢屢得手。兩者相比,哪種方式更加有效呢?不言自明。這種孩子的「哭鬧」放在為人處世之中,就是一種低調之術、弱勢謙卑之術。以低就高,更加容易成功。 窪地效應術 圓桌效應術 主動示弱術 以禮服人術 卑微形象術 第十二章 適當發飆術:嚇唬是控制的一種方式 燈不點不亮,話不說不明。對於某些人來說,掌控不能不使用一些非常手段。雖然說強勢掌控並不是心理掌控的好辦法,但是對於一些喜歡欺軟怕硬的人來說,這仍然是一種有效的辦法。就像面對一個慣竊一樣,必要時直接掄棒子就行。 敲山震虎術 拆屋效應術 借力使力術 針鋒相對術 詰責逼人術 第十三章 請將激將術:在不自覺中操縱他人 掌控人心,靠對方主動迎合是完全不行的,在某些時候還需要我們使用一點小伎倆。這個伎倆就是激怒對方,而不是簡單地請求對方。請求是一種被動的行為,而激怒則是將這種被動轉化成主動。事實證明,這種轉化對於掌控人心來說是非常有效的,能讓我們在不知不覺中達到目的。 以言相激術 從低評價術 故意冷落術 表現失望術 正話反說術 第十四章 替人決定術:把主動權握在自己手裡 所謂「替人決定」,並不是我們越俎代庖地替別人去做某事,而是通過肯定的、正面的、有利於掌控人心的言行去影響別人,使得對方沒有拒絕和反對的機會。比如通過熟人、滲透、投石問路等方法繞道而行。從某種意義上來說,這就是一種「替人決定」的做法。 誘導上道術 女人外交術 老幼擋箭術 巧妙滲透術 無法拒絕術 第十五章 巧妙暗示術:明說不如暗引 掌控對方的心理,不僅可以明著告訴對方,也可以通過旁敲側擊的方式引導對方,讓他明白。相比較而言,後者使用的頻率更加高一些。這樣不僅顯得更加自然一點,而且對方也更加容易接受,效果更加好一點。比如旁敲側擊、主動請教、巧妙類比等,都屬此列。 旁敲側擊術 主動請教術 巧妙類比術 指桑駡槐術 虛張聲勢術 第十六章 態度控制術:通過態度轉變控制他人 無論是求人辦事還是掌控人心,都不同程度地受到彼此態度的影響。彼此態度好,則掌控順利;態度不好,則掌控受挫。作為一個心理掌控者,我們很難改變對方的態度,比較容易做到的是通過改變自己的態度來影響他人,從而給掌控對方提供有益的幫助。 情緒效應術 蝴蝶效應術 超限效應術 睡眠效應術 環境刺激術 第十七章 以情虜心術:用情就能溫柔地控制他人 人是有感情的,無論做什麼事情都很難做到「不感情用事」。掌控他人的心理,感情永遠都是最好的武器。無論是別人對你的同情,還是你運用自己的感情,只要你懂得用情並且用好情,掌控他人自然不在話下。 博得同情術 跌倒不起術 痛徹心扉術 出賣感情術 第十八章 製造氛圍術:打造有利於自己的氛圍 什麼是氛圍?簡而言之就是人們身處的環境。氛圍對於一個人的影響是非常大的,這一點毫無疑問。在掌控人心的過程中,我們除了要使用一系列的公關技巧之外,還應該營造一個有利於自己的氛圍,給對方的心理造成一定的衝擊,從而幫助自己獲得成功。 欲擒故縱術 多人競爭術 表達憤怒術 勾起好奇術 輿論圍攻術
作者簡介 鄭福生 企管學系畢業,擁有豐富深刻的人生閱歷,出版有多部專著,行文流暢優美,分析獨到深刻,說理通俗易懂,深受讀者喜愛。
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