旅遊市場營銷

　　本書在研究一般市場特徵和營銷策略的基礎上，著重闡述旅遊市場營銷的基本原理和基本技巧。

　　在體例上，突破了傳統旅遊市場營銷教材的基本編排格式，將全書分成上下兩篇：上篇著重介紹涉及旅遊市場營銷的基礎知識，包括市場營銷的基本概念、基本觀念、基本任務和基本策略。下篇則從變化的外部市場環境出發，提出服務營銷、主題營銷、網路營銷和品牌營銷等具有一定理論認可度和實踐可行性的營銷新方法，可說是一本「另類」的旅遊市場營銷教科書。

　　此外，除了介紹旅遊市場營銷的基本內容外，本書還結合了作者的科學研究成果，以專論、案例分析的形式，引進了較多的案例。本書的一大亮點是在「思考與練習」中提出了一些切合章節内容的實例，供讀者以團隊方式進行探討，以利於打開思路，活化思考，深化對基本知識點的理解、記憶和運用。
 

上篇／
第一章 旅遊營銷基本概念分析／００１
第一節 需求／００１
第二節 市場／０２０
第三節 競爭／０３４
第四節 營銷／０４２
 
第二章 旅遊營銷基本觀念分析／０５１
第一節 傳統營銷觀念／０５１
第二節 現代營銷觀念／０５５
第三節 傳統營銷觀念與現代營銷觀念的比較／０６２
 
第三章 旅遊營銷基本任務分析／０６７
第一節 旅遊市場調研／０６８
第二節 旅遊市場細分／１００
第三節 旅遊目標市場選擇／１１０
第四節 旅遊市場定位／１１７
 
第四章 旅遊營銷基本策略分析／１２５
第一節 旅遊產品策略／１２５
第二節 價格策略／１４９
第三節 銷售渠道策略／１６０
第四節 促銷策略／１７２

下篇
第五章 旅遊服務營銷／１９１
第一節 服務營銷的基本特點／１９１
第二節 服務營銷與内部營銷／１９８
第三節 服務營銷與互動服務／２０２
第四節 服務營銷與補救服務／２１３
 
第六章 主題營銷戰略／２２４
第一節 主題營銷的本質分析／２２４
第二節 主題營銷的基本思路／２３１
第三節 主題旅遊產品設計／２３６
 
第七章 旅遊網絡營銷／２５０
第一節 網絡營銷概述／２５０
第二節 網絡營銷的管理／２６１
第三節 網絡營銷技巧／２６６
 
第八章 旅遊品牌營銷／２７８
第一節 旅遊品牌營銷綜述／２７８
第二節 旅遊品牌營銷基本模式／２８５
第三節 創建國際旅遊品牌／２９６