領導用人36計：管理者統御下屬必備的謀略

前言   9
1、不同的人，不同的對待—分門別類御能人   15
2、坐收漁翁之利—以變應變御小人   20
3、讓賭徒跑外交—趨利避害識用偏才   25
4、實在願意拍就讓他拍—應對溜鬚拍馬者之法   32
5、不服也得讓他服—馴服桀驁不馴的下屬   37
6、頭痛醫頭，對症下藥—對付頭痛人物的方法   43
7、以實力對撞實力—降伏「實力派」下屬   55
8、林子大了就別怕鳥多—用好形形色色的「鳥人」   61
9、有幾根刺就拔幾根刺—修理「刺頭」下屬   66
10、小心沾惹「桃色新聞」—有效統御女下屬   75
11、主動幫忙，套近乎—征服反感自己的下屬   83
12、拉攏人心的妙法—從小事上關心體貼下屬   88
13、幾個字換得認同感—記住下屬的名字   94
14、請他幫忙，徵詢意見—讓下屬感到自己很重要   98
15、把帶光環的榮譽送出去—給下屬配備值得炫耀的紀念品   103
16、拿出點時間來—送給下屬你最寶貴的東西   107
17、把封冰化成流水—消除下屬的怨氣   112
18、走群眾路線—對下屬要貼近不要疏遠   117
19、為了既得利益要忍耐—有時要學會「迎和」下屬   124
20、既拉又打的兩種手段—「恩威」並施效果好   134
21、防著總比不防好—提拔下屬要慎重   138
22、握緊手中的權力—防範下屬的越權行為   143
23、讓自己清閒清閒—給下屬一些權力   149
24、愛惜自己的左膀右臂—挽留想要跳槽的下屬   157  
25、忍痛割愛的悲壯之舉—「狠下心」炒掉下屬   165
26、「照我的意思去辦，沒錯的！」—說服下屬的藝術   172
27、高效能的以柔化剛之法—用建議的方式命令下屬   178
28、一開金口暖人心—讚美下屬的技巧   183
29、沒有必要惱火—批評下屬的藝術   194
30、請將不如激將—激勵下屬的技巧   201
31、危難之處顯身手—正確處理下屬之間的矛盾   210
32、無規矩不成方圓—用規章制度管理下屬   220
33、增加魅力，消除不利影響—讓幽默助你一臂之力   225
34、拒絕，是你的權力—巧妙地對下屬說「不」   232
35、坐下來慢慢談—與下屬進行有效溝通   240
36、溫和解決不了問題—該斥責時要斥責   246


 

作者簡介



宋學軍　

　　曾經擔任中小企業教育訓練管理課程講師，他認為管理者最重要的是必須深入了解部屬最擅長做什麼？也就是如果你的部屬像「張飛」，那麼千萬不要交代他去做「諸葛亮」的工作。