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本書探討研究的哲學背景和管理理論基礎,分析和對比適合研究的隱性知識測量工具,並使用適用於一般層面的個人隱性知識測量工具。本書在使用成熟的關係績效和任務績效量表的基礎上,結合結構方程模型和多層統計分析模型的方法檢驗了研究假設,並提出相應的管理建議。
1導論/ 1 1. 1研究背景和問題的提出/ 1 1. 1. 1研究背景/ 1 1. 1. 2問題的提出/ 10 1. 1. 3研究目的和創新點/ 12 1. 2本研究的管理學理論基礎/ 13 1. 2. 1人力資本理論/ 13 1. 2. 2組織行為學/ 19 1. 2. 3知識管理/ 27 1. 3本書的研究框架結構/ 37 2研究的目標、內容與方法/ 39 2. 1研究的目標與內容/ 39 2. 1. 1梳理研究現狀ꎬ 構建理論框架/ 39 2. 1. 2編製和確定研究量表ꎬ 確定實證內容/ 40 2. 1. 3分析實證結果ꎬ 理清三者關係/ 40 2. 1. 4根據實證結論ꎬ 提出相應建議/ 40 2. 2關於研究方法的思考與選擇/ 41 2. 2. 1關於管理學研究方法的爭論與選擇/ 41 2. 2. 2本書對研究方法的選擇/ 49 2. 2. 3本書對研究視角的選擇/ 66 2 隱性知識、關係績效和任務績效三者關係研究———基於個人與團隊視角 2. 2. 4本研究的技術路線/ 79 2. 3實證樣本的選擇/ 80 2. 3. 1樣本來源選擇/ 81 2. 3. 2樣本過程控制方面/ 81 2. 3. 3樣本的數據收集和整理/ 81 3相關理論回顧與評析/ 82 3. 1隱性知識理論/ 82 3. 1. 1隱性知識的來源/ 83 3. 1. 2隱性知識的概念、分類及其管理/ 87 3. 1. 3隱性知識的維度與計量/ 92 3. 2績效管理理論/ 100 3. 2. 1績效的含義與分類/ 104 3. 2. 2績效管理及其作用/ 105 3. 3關係績效及其相關理論/ 107 3. 3. 1關係績效的提出/ 107 3. 3. 2關係績效的定義及其產生動因/ 108 3. 3. 3關係績效的維度/ 112 3. 3. 4關係績效相關研究/ 113 3. 4任務績效及其相關理論/ 119 3. 4. 1任務績效的來源和定義/ 119 3. 4. 2任務績效的相關研究/ 123 3. 5隱性知識、關係績效和任務績效的相關研究/ 126 3. 5. 1關係績效和任務績效的關係研究/ 126 3. 5. 2隱性知識和關係績效的關係研究/ 127 3. 5. 3隱性知識和任務績效的關係研究/ 129 3. 6對以往研究的總體評價與本研究的構想/ 130 3. 6. 1對以往研究的總體評價/ 130 3. 6. 2本研究的構想及變量定義/ 131 4隱性知識、關係績效和任務績效三者關係研究的實證研究設計/ 134 4. 1研究概念的厘定/ 134 4. 2研究結構的提出/ 135 4. 3理論模型的建構和假設匯總/ 137 4. 4管理學實證研究的一般程序/ 142 4. 5研究使用的研究工具/ 145 4. 6樣本採集和人口統計學特徵/ 146 4. 6. 1樣本來源選擇/ 146 4. 6. 2過程控制方面/ 146 4. 6. 3數據回收篩選/ 146 4. 7數據分析方法/ 148 5隱性知識的測量/ 149 5. 1隱性知識測量的可行性/ 149 5. 2測量工具概述/ 150 5. 3個體隱性知識測量量表編製/ 151 5. 3. 1現有測量條件及隱性量表編製依據/ 152 5. 3. 2個體隱性知識量表編製的研究方法/ 152 5. 3. 3研究工具/ 157 5. 3. 4研究樣本/ 157 5. 3. 5預試研究和項目分析/ 158 5. 3. 6正式研究和信度、效度分析/ 163 5. 4隱性量表編製的基本結論/ 167 6實證分析結果/ 168 6. 1人口學變量對隱性知識、關係績效的影響/ 168 6. 1. 1不同性別被試的比較/ 170 6. 1. 2不同年齡被試的比較/ 171 6. 1. 3不同工作年限被試的比較/ 177 6. 1. 4不同月收入被試的比較/ 183 6. 2信度分析/ 189 6. 3效度分析/ 191 6. 4結構方程模型擬合策略/ 194 6. 5個體層面的模型分析/ 196 6. 5. 1個人隱性知識與團隊隱性知識的分析/ 198 6. 5. 2個人隱性知識、個人關係績效和團隊隱性知識的分析/ 200 6. 6團隊層面的模型分析/ 202 6. 6. 1團隊隱性知識與任務績效的分析/ 203 6. 6. 2團隊隱性知識、團隊關係績效和任務績效的分析/ 204 6. 7對整體模型的進一步分析/ 206 6. 7. 1對個體層面模型和團隊層面模型分析的小結/ 206 6. 7. 2多層統計分析模型的基本理論及分析思路/ 207 6. 7. 3對個人隱性知識、團隊隱性知識和任務績效運用多層統計分析/ 207 7研究結論及建議/ 211 7. 1本研究的主要結論/ 211 7. 1. 1人口統計學變量與隱性知識、關係績效/ 212 7. 1. 2個體層面的隱性知識和關係績效的實證結果及討論/ 215 7. 1. 3團隊層面的隱性知識、關係績效和任務績效的實證結果及討論/ 215 7. 1. 4個人和團隊視角的三者關係/ 216 7. 2管理啟示和建議/ 216 7. 2. 1建立健全符合企業實際的績效管理和激勵制度/ 217 7. 2. 2注重隱性知識的傳播與共享/ 218 7. 2. 3塑造柔性管理的工作價值觀/ 221 7. 3本研究的局限性和研究展望/ 223 7. 3. 1研究的局限性/ 223 7. 3. 2研究展望/ 224 參考文獻/ 226 附錄/ 238 附錄A個人隱性知識量表(初試) / 238 附錄B隱性知識、關係績效和任務績效正式問卷/ 241
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