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在中國，基於銀行業務基礎講解的教材缺少實訓部分，而以銀行業務實訓為主的教材又缺少基礎知識講解，部分同類教材涉及過於全面繁雜的銀行櫃臺業務和銀行會計業務，並不滿足課程受眾學生畢業後的真實就業走向和需求。因此，本書在對金融專業的畢業生就業工作以及銀行招聘要求的基礎上，關注現今銀行業業務操作需求，對實訓涉及的業務結構做到完整性和應用性兼備的建構，並具備如下特點：一、商業銀行基礎知識與實務操作同時兼具。二、同時適合於財經類及非財經類各專業學生銀行方向的從業需求。三、各個實驗模組都設置有拓展實訓的內容。
第一部分 銀行綜合業務概述 (１) 第一章 銀行對私業務概述 (２) 第一節 個人儲蓄業務 (２) 第二節 個人貸款業務(１０) 第三節 個人投資理財業務(１４) 第二章 銀行對公業務概述(１７) 第一節 對公儲蓄業務(１７) 第二節 公司貸款業務(１９) 第三節 公司票據業務(２１) 第三章 銀行綜合業務模擬系統概述(２８) 第一節 系統主要功能及業務流程簡介(２８) 第二節 對私業務系統操作概述(３２) 第三節 對公業務系統操作概述(３７) 第二部分 銀行櫃員基本技能實訓 (４３) 第四章 數字與日期的書寫(４４) 第一節 中文大寫日期數字的書寫實訓(４４) 第二節 中文大寫金額數字的書寫實訓(４５) 第三節 阿拉伯數字的書寫實訓(４９) 第四節 數字書寫錯誤的糾正實訓(５２) 第五章 紙幣真僞的鑑別 (５４) 第一節 人民幣真僞的鑑別實訓(５４) 第二節 外幣鑑別技巧實訓(６４) 第 六章 點鈔及捆扎技術(６９) 第一節 手工點鈔的常用方法實訓(６９) 第二節 鈔票捆扎的方法實訓(７６) 第三部分 銀行對私業務實驗實訓 (７９) 第七章 個人儲蓄業務(８０) 第一節 活期儲蓄業務實驗(８０) 第二節 整存整取業務實驗(９０) 第三節 定活兩便業務實驗 (９５) 第四節 零存整取業務實驗 (１０１) 第五節 存本取息業務實驗 (１０７) 第六節 通知存款業務實驗 (１１０) 第七節 教育儲蓄業務實驗 (１１７) 第八節 個人支票業務實驗 (１２４) 第八章 個人貸款業務 (１３０) 第一節 個人消費貸款實驗 (１３０) 第二節 個人助學貸款實驗 (１３６) 第三節 信用卡業務實驗 (１４１) 第四部分 銀行對公業務實驗實訓 (１４７) 第九章 對公儲蓄業務(１４８) 第一節 企業新開戶實驗 (１４８) 第二節 企業一般活期及臨時存款帳戶業務處理實驗 (１５４) 第三節 企業定期存款帳戶業務處理實驗(１６５) 第十章 對公貸款管理業務 (１７４) 第一節 貸款借據管理實驗 (１７４) 第二節 貸款展期實驗 (１７９) 第三節 貸款帳戶處理實驗 (１８３) 第四節 貸款查詢實驗(１８６) 第十一章 貸款的發放及歸還 (１９０) 第一節 貸款發放實驗 (１９０) 第二節 部分及全部還貸實驗 (１９３) 第十二章 匯票兌付業務 (２００) 第一節 商業匯票承兌實驗 (２００) 第二節 匯票到期付款實驗 (２０６) 參考文獻(２１０)
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