三個月就加薪：菜鳥筆記

　　要知道，你要賭氣走向毀滅之路，要爭氣成為亮眼品牌，都看你自己。想當亮眼品牌，就要下一番苦心。越下苦心，就越能幸福。

　　大陸人常說：「臺灣年輕人特聰明！」但是，不懂吃苦。其實，吃苦，沒有你想像的那麼苦！吃苦就像打電動一樣：

　　1.挑戰不可能的任務
　　2.縱觀全局，站在老闆的高度思考一切
　　3.招兵買馬，經營人脈
　　4.虛心受教，尊重主管和同事，聚集人氣，就會有困境貴人
　　5.團隊合作，才能完成公司所賦予的神聖任務
　　6.步步為營，別讓細節毀了你，絕不犯難以收拾的錯
　　7.排除小人，不讓八卦讓自己惹上禍端
　　8.絕對誠信、正直，把功勞讓大家一起分享

　　當你進入一家公司，最重要的就是前面三個月，如何掌握這黃金三個月，磨練技術基底，修練精神？那就是把這三個月「用眼看的、用耳聽的、用腦想的、用嘴問的、用手做的、用心學的」通通記錄下來。

　　《三個月就加薪，菜鳥筆記》有「磨練技術及修練精神」的「工作法則100條」，每條法則都留有一頁的篇幅，讓你寫下學習經驗，經過不斷的紀錄、分析、找出問題，尋求因應對策、再學習這樣的循環。只要三個月特訓，就可以改變職場新人的命運，提升職場新人一生的氣運！

　　建議公司團購這本《三個月就加薪，菜鳥筆記》。

作者簡介

林德勝

　　日本駒澤大學法學博士課程畢。日商公司任職10年。在日本擁有多年的行銷和業務經驗。希望把日本職場的技術及精神介紹給讀者，希望能藉此提升臺灣職場的競爭力。目前擁有自己的公司，經常往返於台灣、大陸、日本之間。

吳欣樺

　　致力於達到「讓工作實踐生活，讓生活充實工作」的目標。擁有工作管理、商業理財、職場勵志相關的文字書編輯經驗。2011年參與《20幾歲就定位V：20幾歲，要學會的做人心計》編輯製作。

　　經歷中華大學景觀建築學系，和國立台北藝術大學建築與古蹟保存研究所的教育訓練，現積極進行工作管理研究與從事文字、藝術創作。熱愛工作，熱愛旅行，隨身基本裝備帆布鞋、相機、筆記本，隨時準備接受挑戰，隨時準備發現驚喜。

一、職場禮節面面周到
1.打招呼重點在抬起頭、發出聲音，叫對方的名字
2.別讓說話的口氣、眼神壞了你的事
3.能說會道好辦事
4.鼓勵舌頭幽默的力量
5.禮貌多一點，人緣就多一點
6.輕鬆找話題，絕不冷場
7.隨時保持外表整潔，做好視覺環保
8.第一印象關鍵在，開始30秒的態度表情
9.電話禮節（一）接電話的應對進退
10.電話禮節（二）3分鐘把一件事交待清楚
11.電話禮節（三）對方講80%，自己講 20%
12.電話禮節（四）電話轉接與留言
13.電話禮節（五）商品訂購、商品退換
14.電話禮節（六）讓客訴者成為你商品的樁腳
15.讓人第一時間就能掌握重要訊息的商業書信
16.商業書信別再起承轉合先從結論開始
17.利用商業郵件贏得先機
18.商業郵件這樣寫，顧客就安心把工作交給你
19.接待是用心使客人開心
20.拜訪客戶「誠心大於一切」
21.用交換名片展現自己專業
22.以入座禮節展現公司的氣度
23.一場飯局就成交一筆生意
24.以客為尊的招待禮數為何？
25.禮儀沒了誠懇和信用就只是耍花招而已
26.有客戶才有我們

二、工作態度，決定職場勝負
27.上班100％發揮，下班品質就100％
28.「聞一疑十」讓工作結果超乎主管想像
29.把「一定有問題」的想法，習慣化
30.「不滿現狀」才能改善現狀
31.常到工作現場像啄木鳥一樣地找問題
32.別一心二用，全神貫注學得更快
33.能挑戰困難越高任務，年薪就越高
34.重要的資訊只分享給可以信任的人
35.上班集中精神，非必要不加班
36.工作不懈怠，小事更盡力
37.讓壓力成為工作動力
38.有效利用午休時間
39.如何放個好年假！
40.告訴自己「遲到沒有理由」
41.不守時的人，做什麼都不會成功!

三、超智慧工作法，幫你打造優質員工
42.用5W2H來正確接收命令
43.中間報告次數多2倍，評價就有4倍
44.工作能力強的人，流程都清楚（利用P.D.C.循環）
45.「如何不再忙！忙！忙！」安排優先順序很重要
46.把工作流程公式化，每走一次，改良一次
47.工作道具「七法寶」
48.一頁A4就是，一份專業報告書啦！
49.只要作筆記，就能領先你的對手
50.一場有效率會議是這樣開的
51.交涉技術升級，讓每個人都說「Yes」
52.會議記錄可是資訊寶庫
53.正確解讀資料，並在工作上發揮最大效用
54.活用數位工具，工作效率倍增
55.上司疼愛的終究還是，讓自己感到開心的人
56.和同事打好關係，相互合作，相互學習
57.如何讓他人樂意協助自己
58.把別人的力量，化為自己的力量
59.聯絡是有時效性的
60.處理危機三部曲：不驚慌，不生氣，不旁觀
61.危機處理流程「馬上報告、據實報告、不找藉口、記取教訓」
62.磨練自己看懂天下事
63.做一點不同的事，激發你的創意
64.想隨時記下點子，乾脆每雙鞋都放筆和便利貼！
65.簡單一張MEMO，讓你做事滴水不漏
66.假日在家滾來滾去，不如到外面溜達溜達，找靈感去！

四、非知不可
67.掌握公司的方針，時時校正是否在正確軌道上
68.優秀企業以滿足社會利益為優先
69.愛自己的產品才能暢銷
70.保護公司機密，別讓得來不易的點子白費了!
71.良好的品質管理就是良好的自我管理
72.信用良好的企業，才能屢創佳績
73.成本控管的重要性及操作方法
74.別以為「反正花的是公司的錢」
75.薪水代表什麼？
76.培養洞悉數字背後意義的能力
77.公司物品不私用
78.什麼是總務部門？（物品的管理）
79.什麼是會計部門？（財務的管理）
80.什麼是人事部門？（人員的管理）
81.工作所需的法律知識
82.職場安全意識

五、投資自我：出錢、出力、出腦袋
83.勇於挑戰實力以上的工作，才能夠累積實力
84.閱讀經過思考、修正，發展出適合自己的模式
85.報紙是大人世界的綜合大學
86.為自己的技術做健檢
87.以公司內部資料累積自己實力
88.尋找你的「人生導師」
89.要當一流的人，就要有一流的人脈
90.如何管理好自己的健康？

六、環境有條理，做事有道理
91.座位環境使用（桌面與抽屜）
92.數位檔案的整理（檔案命名）
93.數位檔案的整理（存檔）
94.收納高手自創整理術
95.資料一定要備份啊！（數位與書面資料的備份）
96.電子郵件整理（妥善應用雲端作業的便利性）
97.手提公事包，展現你個人美感與效率
98.單據整理（發票、收據等）
99.人脈整理術（整理你的人際關係）
100.整理資料要捨得「丟棄」