商務禮儀

　　商務禮儀實訓課程是當代大學生各專業，尤其是經濟管理類各專業集中實踐性教學環節的專業實訓課程，屬於應用性實踐必修骨幹課程和職業訓練課程。課程遵循「實用為主，適用為變」的原則，以內強素質、外塑形象為重要目標突出商務禮儀的重要性。

　　商務禮儀實訓課程現代商務人才的需求為依據，以企業常見商務活動的主要類型進行實訓教學，以完成各項實際工作為任務來開發展教學，以企業一個完整的商務活動安排教學任務，以任務的成為目標，以學生自主思考和訓練、模擬和實際體驗為主，以教師啟發引導、講解、示範為輔，教與學結合，學與做結合。

　　課程要求學生採用互動、模擬、訓練等方式，認識和瞭解企業常見商務活動策劃與組織的一般程序，熟練掌握商務活動策劃與組織各項技能，熟練掌握商務活動個環節的禮儀規範，培養學生一定的溝通能力、組織能力、應變能力以及團隊合作精神。

　　透過商務禮儀實訓課程的學習和培訓，學生應掌握個人形象塑造和商務禮儀運用的基本知識和操作方法，並有意識地運用禮儀，為以後走上工作崗位，建立完善的人際關係，更快地走向成功奠定良好的基礎。
 

商務禮儀實訓概述 / 1

模塊一 職業形象禮儀 / 10
任務 1 儀態禮儀 / 11
任務 2 儀表禮儀 / 38
任務 3 儀容禮儀 / 54

模塊二 商務會面交往禮儀 / 64
任務 1 稱呼語問候禮儀 / 65
任務 2 見面禮儀 / 71
任務 3 介紹禮儀 / 81
任務 4 名片使用禮儀 / 87
任務 5 電話禮儀 / 93

模塊三 商務接待拜訪禮儀 / 98
任務 1 接待禮儀 / 99
任務 2 拜訪禮儀 / 106
任務 3 餽贈禮儀 / 112

模塊四 商務宴請禮儀 / 117
任務 1 中餐宴請禮儀 / 118
任務 2 西餐宴請禮儀 / 131

模塊五 商務活動禮儀 / 147
任務 1 簽字儀式 / 148
任務 2 開業慶典 / 153
任務 3 剪綵儀式 / 157

模塊六 會議談判禮儀 / 166
任務 1 商務會議禮儀 / 167
任務 2 茶話會禮儀 / 174
任務 3 商務談判禮儀 / 179

模塊七 求職面試禮儀 / 185
任務 1 求職面試準備 / 186
任務 2 面試禮儀 / 193