影響力大師：如何調動團隊力量（原書第2版）

本書是寇里·派特森等人繼《關鍵對話》《關鍵責任》等暢銷書之後推出的又一部管理經典，主要介紹影響力這種關鍵的管理技巧。書中列舉了醫療組織、企業、公益機構的領導者如何發揮自身的影響力，改變員工的行為，讓他們重拾自信，過上幸福的生活。本書把影響力的來源分為個人、社會、系統三個方面，具體分析了每個方面如何改變人們的關鍵行為。本書是領導力研究領域的重磅作品。

推薦序 成為駕馭變革的影響者
致謝
| 第一部分 |
領導變革的新科學
第1章 領導力即影響力 2
領導力的實現需要改變人們的行為，影響者即那些懂得如何創造快速、深刻和可持續性行為改變的管理者。
第2章 實現影響力的三個核心要素 9
影響者在三個方面做得比常人好：他們更清楚要實現的目標以及如何進行衡量；他們聚焦在少數可實現結果的關鍵行為上；他們利用六種影響力來源激勵和保證關鍵行為的實現，進而促成變革。
第3章 發現關鍵行為 26
並非所有時刻都同等重要。影響者注重的是幫助人們在關鍵時刻改變那些少數具有高杠杆作用的關鍵行為。
| 第二部分 |
利用六種影響力來源
第4章 幫助人們喜歡討厭的事物：個人動力 55
利用直接經驗和間接故事提示因果地圖，影響者可以幫助人們改變對關鍵行為的看法。
第5章 幫助人們做到無法做到之事：個人能力 81
實現新的行為需要具備新的技巧，開發個人能力可以幫助人們學習掌握行為技巧和情緒。
第6章 提供鼓勵：社會動力 104
利用管理者和意見領袖鼓勵關鍵行為的方式管理社會影響力。
第7章 提供支援：社會能力 133
在關鍵時刻改變行為方式時，人們不僅需要鼓勵，通常還需要幫助。
第8章 經濟刺激：系統動力 157
審慎明智地獎勵成功表現，不要輕易地做出處罰。注意激勵手段是個人動力和社會動力之後的第三種選擇。
第9章 環境刺激：系統能力 179
改變人們身邊的環境，鼓勵良好行為，抵制不良行為。
第10章 成為影響者 208
影響力不是偶然出現的，需要經過認真分析和耐心嘗試，然後在三個核心要素下成功塑造。


作者簡介

218
VitalSmarts公司簡介 220
參考文獻 221

約瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny），企業變革研究領域從業30多年的資深顧問。非營利組織Unitus的共同創始人，該組織致力於幫助世界貧困人口實現經濟自立的目標。

科里·帕特森（Kerry Patterson），在斯坦福大學從事組織行為方面的博士研究工作。2004年，獲得楊百翰大學馬里奧特管理學院迪爾獎，以表彰他在組織行為領域的傑出貢獻。曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。

戴維·馬克斯菲爾德（David Maxfield），斯坦福大學心理學博士，一位優秀的研究學者、顧問和演講師。他領導的研究項目主要涉及醫療疏忽、安全風險和項目實施領域人類行為的影響。