不換位置，也要換腦袋：斜槓時代必備的換位思考力


	努力還不夠，你還需要換位思考力！　　他不安於當個平凡的記帳士，憑著一雙觀察力敏銳的眼睛，　　搖身成週一三五是記帳士，週二四是講師兼數據專家，週末是管理策略作家。　　透過36個街頭巷尾的故事，他傳授你如何換個腦袋看世界，　　開發出自己特有的營生基本功！　　36個寓意深遠的職場小故事，提供不同立場或角度的思考，讓你不必刻意練習，就能有效化解管理、行銷、策略等經營難題，打造個人優勢並獲得最大收益。　　˙懂管理不見得管得動人　　沒有張飛、關雲長，諸葛亮不過是只會出一張嘴　　˙全贏不一定就是最好　　追求敗訴和避戰的律師卻有接不完的案子　　˙開店創業看消費指數　　門庭若市的牙醫診所，看教育程度而不是蛀牙率來開業　　˙大爺不一定有實力　　名車、名錶、名牌西裝行頭夠唬人，也只能騙一次　　˙商場上的自己人效應　　沒有喬峰單打獨鬥的實力，就要務實地融入群體　　˙豬隊友的出包成本　　對於經常出包、扯後腿的員工，就算是親人也要停損　　˙狩獵賺一時，畜牧看長期　　稱職的導遊不只讓參團客人開心，還賺到高利潤　　˙掛羊頭賣牛肉　　黃金店面隱藏的害羞成本，不是每個行業都付得起　　˙顧客不是永遠都對　　過度討好客人換不來忠誠度，小心傷了情緒成本本書特色　　★台科大《大數聚》數據專家、《商周》《今周刊》《天下雜誌》專欄作家，文章分享點閱破30萬次！　　★徬徨中的新進菜鳥、等不到升遷的萬年職員、固執己見沒朋友的主管、打算自力創業的未來老闆等，所必要的換位思考練習。名人推薦　　★職場與人生專家情義推薦！　　謝文憲知名講師、作家、主持人　　洪雪珍職場作家　　丁菱娟世紀奧美公關創辦人　　黃大米認真胡鬧的作家　　律師娘林靜如暢銷作家　　江湖人稱S姐職涯部落客


	目錄前言努力還不夠，你還需要練就換位思考力第一篇好員工要有老闆思維，好老闆更要有員工思維真槍實彈的幹活跟出一張嘴，完全是兩回事跟豬隊友認真，只會讓你跟他一樣蠢人才的潛在價值不易量化，別再只看KPI 越是蠢的主意，越容易被將錯就錯加碼進行當你擁有無可取代的價值，才會是職位的主人 SOP標準化的效率外，還得添加人性化的溫度專案管理之颱風天電力搶修，插隊沒關係？為什麼老闆不也給自己打一下考績？排隊便當店老闆少賺十天，其實賺更多第二篇換個腦，面對同一客戶能創造更大的利潤成也鄉民，敗也鄉民！是香鍋就不怕臭名推銷還是行銷，供給者和需求者看法大不同自以為是的高談闊論，看在別人眼裡你可能不太高明狩獵與畜牧之別，你想要短期獲利，還是長期圈養？掛羊頭賣牛肉的攬客對策，成功降低隱藏成本討好奧客只是傷了情緒成本，耗損員工和顧客的忠誠物超所值不只要價格優惠，服務品質也不能打折扣狙擊式提供精準的資訊，才能有效培養客戶忠誠度冷血還是熱血？早安圖運用得當的顧客管理學第三篇換個腦，開創競爭對手忽略的優勢和機會達成目標才是真贏！律師致力敗仗及避戰的啟示說服技巧高明的醫師，儘管毒舌還是大受歡迎自己鼓掌得再用力，都不如他人的掌聲響不比第一比第二？別被名次及分數給綁架了沒有喬峰單打獨鬥的實力，就要務實地融入群體一加一等於二嗎？注意市場區隔及品牌競食總明能讓你走得更快，但不擇手段失去善良，一定走不遠雨傘王國美名當之無愧的行銷策略思考名車、名錶、名牌西裝行頭夠唬人，也只能騙一次第四篇換個腦，就能看穿數字底下暗藏的玄機你所投注的成本會帶來加值效益，或只是沉沒成本？蛀牙率高與蛀牙率低的地區，哪邊的牙醫賺得多？騙子喜好玩弄數字！大數據背後可能只是特例樣本使用客人都聽得懂的數字語言，能讓你的銷售更具魅力損益表看得見的部分很迷人，遮住的部分才重要你想當個精於計算的聰明人，別人可不想被算計數錢，還是賺錢？你拿的是正常利潤，還是超額利潤？一顆原石和一只鑽戒，你願意花多少錢買浪漫？團購、代購先付款搶先機，提升競爭力的操作對策結語參考別人的答案，目的在於找到自己的最佳解答