市場行銷學一年級生：小公司、不便宜、不有名，仍絕對必勝


	外行人賣「鑽頭」內行人賣「鑽洞提案」　　現今社會，行銷早已是一門顯學。即便沒有直接販賣商品，也必然多少耳聞過一些行銷概念。　　然而，什麼才是行銷？對於這個問題，美國經濟學家、哈佛商學院教授的西奧多李維特曾經舉過一個有趣的例子：「即便鑽頭熱賣，也不代表人們想要鑽頭本身，他們真正想要的是洞！」是的，那怕是業界人士，也有可能落入行銷短視的弊病。　　在本書中，我們會以行銷學中最常被誤解的主題為中心，以淺顯易懂的方式講解各種似懂非懂的主題。本書虛構了一間義大利麵製麵機公司，以行銷部新人綾瀨結衣為主角，各章節開頭以她在行銷部裡發生的小故事，帶出各種行銷難題，再以各種圖表、數字來講解裡面包含的行銷學理論，例如行銷及銷售的差異、競合關係、市場區隔、定價策略……等，並列舉相關實際案例，透過主角面臨的各項實務難題，讓你循序漸進、輕鬆理解行銷的本質及實踐的方法。對於尚在學習、想要快速了解的學生，或已經是步入社會、想要重新學習的社會人士，這可說是一本絕不可以錯過的一本簡明行銷戰略手冊！名人推薦　　學術推薦　　邱奕嘉政治大學EMBA執行長　　別蓮蒂政大企管系特聘教授　　業界推薦　　黃麗燕李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁　　詹文男資策會產業情報研究所（MIC）資深產業顧問兼所長　　陳玲玲晶晶晶廣告公司總經理　　嚴定暹華人世界第一位笑談孫子兵法女性學者


	目錄推薦序用無止境的創意打無止境的丈黃麗燕成為行銷界武林高手，要先練好基本功陳玲玲正確行銷──「文質彬彬」！嚴定暹前言 Episode 1 行銷的原則就是「不銷售」銷售和行銷不一樣何謂行銷？行銷的目的不只是為了「賺錢」！行銷管理社會行銷 CSR行銷銷售和行銷講的是同一件事嗎？行銷組合，從4P轉成4C ○1Product（產品） ○2 Price（價格） ○3 Place（通路） ○4 Promotion（促銷）買家視點的4C 聽說有「不銷售」的行銷？真的嗎？逆行銷行銷有Push和Pull 兩種策略 Push策略 Pull策略 ◎YUPOTO公司˙威能˙義大利麵製麵機的4P→4C Episode2 千萬別陷入「溫水煮青蛙」的窘境知彼知己，百戰不殆……環境分析的基本方式察覺環境的變化以及提出因應策略非常重要競爭和合作只有一線之隔 PEST分析 3C分析五力分析價值鏈分析找出瓶頸！ SWOT分析 TOWS分析 ◎YUPOTO公司的PEST分析 ◎YUPOTO公司的3C分析 ◎YUPOTO公司的五力分析 ◎YUPOTO公司的SWOT分析 Episode3 定位若不明確就會招致毀滅人們為何要買這個？請先了解顧客。買的不是商品，是價值思考產品等級（再CHCEK專有名詞）和好處 STP 思維 ○1市場區隔贏在些許差異！產品差異化 ○2目標市場跳脫無差異行銷 ○3產品定位進行行銷的方式 ◎YUPOTO公司的市場區隔案例 ◎威能˙義大利麵的差異化策略 Episode4 切勿追求高品質˙低價格創造出新的價值或生活模式價格－品質聯想利用「價格－品質聯想」的價格策略利用「期待－不一致模型」創造出壓倒粉絲比起單次的業績，提升終身價值更為重要藍海策略白地策略 ◎YUPOTO公司的市場白地策略 Episode5 ○○因捲入削價競爭而死！精確的差異化和適切的價格設定何謂商品大眾化別對大眾化商品出手麥可˙波特的三個基本策略 ○1成本領導策略 ○2差異化策略 ○3集中化策略制定價格的基本方法原價導向定價法需求導向定價法新產品的價格策略利用顧客的心理動向來制定價格的心理價格策略 ○1名聲價格 ○2尾數價格 ○3階段價格 ○4均一價格 ○5習慣價格 ◎YUPOTO公司的價格策略 Episode6 別聽顧客的聲音創造出具有革新性的產品創新≠技術革新創新者的兩難持續性的創新與破壞性的創新抓住潛在顧客需求的方法利用「大數據」找尋問卷調查無法顯示的顧客聲音可以持續創造出創新產品的公司秘密自由的公司文化，孕育出玩心創造全新創意的思考方法 ○1腦力激盪法 ○2KJ法 ○3戈登法水平．行銷/水平．思考 ◎威能˙義大利麵製麵機的創新案例 Episode7 不要利用社群媒體做「宣傳」成功的網路宣傳模式病毒式行銷和口碑行銷 ○1病毒式行銷 ○2口碑行銷生產性消費者的出現與消費者合作之下所產生的生產˙開發體制從Push策略轉變成Pull策略 ○1積極推銷的Push策略 ○2迫近消費者需求的Pull策略從AIDMA到AISAS ◎威能˙義大利麵製麵機的AIDAM事例 Episode8 不要改變Cash Cow 與競爭對手拉開差距的銷售策略產品組合管理（PPM） ○1Stars（明星商品） ○2Cash cows（搖錢樹） ○3Wild cats／Question marks（問題兒童） ○4Dogs（落水狗）產品生命週期（PLC）新產品的普及和鴻溝理論如何跨越鴻溝提升品牌力的四個要素 ○1提高品牌認知度 ○2增加品牌聯想的多樣化 ○3提升知覺品質 ○4品牌忠誠度 ◎威能˙義大利麵製麵機的早期大眾對策 Episode9 捨棄獨資的促銷活動拓展到全世界的行銷市場獨資主義的壞處開放式創新「開放」虛擬角色聯合促銷 ○1話題誘發型聯合促銷 ○2綜效誘發型聯合促銷 ◎YUPOTO公司的合作案例