大數據管理：對酒店業實施數據分析


	在《大數據管理對酒店業實施數據分析》中，凱莉麥奎爾將提供一個工具包來幫助我們所有人，讓我們的企業走向戰略分析文化的道路。她了解酒店業各公司在競爭激烈的時代正在面臨的各種挑戰。《大數據管理對酒店業實施數據分析》前兩章提出了酒店發展面臨的各種挑戰；第三章講述了如何使數據可視化以使你的分析更有影響力；第四章講述了管理者如何利用行動分析做決策；第五-十章有針對性地從運營、市場營銷、銷售、收入管理、績效部門等方面進行分析闡述，並提出建立自己的分析部門的態度。這些內容對於現代酒店管理是非常必要的。凱莉·麥奎爾（Kelly A. McGuire）博士是溫德姆度假網絡公司分析副總裁。她領導了一支由數據科學家組成的團隊，為溫德姆度假網絡公司旗下的各個公司以及RCI分時度假交換公司制定分析解決方案。她是一位分析傳播者，幫助酒店業務實現大數據和分析計划的價值，以建立一種基於事實的企業決策文化。在加入溫德姆度假網絡公司前，她領導了SAS公司的酒店和旅游全球實踐，為這些行業建立了全球戰略分析，並且支持全世界企業參與。



	購買中國簡體書籍請注意： 1. 因裝幀品質及貨運條件未臻完善，中國簡體書可能有出現磨痕、凹痕、折痕等問題，故簡體字館除封面破損、內頁脫落、缺頁等較嚴重的狀態外，其餘所有商品將正常出貨。


	目錄第一章　建立酒店業的戰略分析文化　1 戰略分析文化　3 前進並以一貫的決策　5 讓它發生　8 入門　11 本書如何發揮作用　12 注釋　13 第二章　酒店業的數據管理　15 數據管理的挑戰和機會　17 數據存儲　24 數據集成　28 數據質量　32 衡量數據管理的好處　34 負責任地使用數據　35 結論　41 其他資源　42 注釋　42 第三章　數據可視化　43 為什麼可視化這麼重要　45 可視化技術　46 數據處理　47 可視化類型　50 創建強大的可視化　55 結論　64 其他資源　65 注釋　66 第四章　從被動決策到主動決策：行動分析　67 被動決策到主動決策　69 統計分析　70 預測　75 預言分析　79 優化　82 機器學習　84 文本分析　85 使其工作—分析和技術　91 解決方案交付的創新　92 實時和流　95 結論　96 其他資源　97 注釋　98 第五章　運營分析　99 運營　101 運營數據　103 運營的分析　108 人力調度和優化　112 隊列　116 隊列配置的影響　118 管理消費者對等待的感知　121 使運營分析能力基准化　124 技術和人才投資　126 結論　130 其他資源　132 注釋　132 第六章　市場營銷分析　135 市場營銷數據　137 用於市場營銷的分析　143 數字智能　147 使市場營銷分析能力基准化　153 技術和人才投資　157 結論　159 其他資源　161 注釋　161 第七章　銷售分析　163 銷售數據　165 銷售分析　168 統計分析　168 正在改變的銷售局面　170 使銷售分析基准化　171 結論　175 注釋　175 第八章　收入管理分析　177 收入管理：一個歷史教訓　179 然后事情發生改變……　182 收入管理數據　183 收入管理分析　185 使收入管理分析能力基准化　196 技術和人才投資　197 結論　200 其他資源　201 注釋　202 第九章　對績效分析部門的分析　203 績效分析數據　205 用於績效分析的分析　208 使績效分析能力基准化　211 技術和人才投資　212 結論　215 其他資源　216 注釋　217 第十章　把所有的都綜合起來：建立分析型組織　219 開始：追求有影響力的明確的小型項目　221 組織成立你的分析部門　226 構建與購買決定　233 綜合決策　235 結論　242 其他資源　244 注釋　245 附錄1　Infor的案例研究：運營中的分析機會　247 附錄2　IDeaS的案例研究：會議和活動收入管理　253 引言　254 評估團組　255 指標　261 影響成功的其他因素　265 總結　266 附錄3　章節問題　267 第二章　268 第三章　269 第四章　270 第五章　270 第六章　271 第七章　271 第八章　272 第九章　272 第十章　272 參考資源　275 書刊資源　276 其他資源　278