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理論本土化 本書以國外管理基本理論為撰寫主軸，舉例以台灣相關企業案例為主，希望讀者由本土案例深入了解西方行銷學理論。 文字淺顯化 為提升學生理解力，本書力求將國外理論淺顯化說明，舉例亦以年輕學生熟悉之周遭環境和使用產品為主，以方便學生研讀。
第一章 行銷管理概論 第二章 行銷環境 第三章 行銷研究 第四章 顧客關係管理 第五章 消費者行為 第六章 企業市場的消費者行為 第七章 市場區隔、目標市場選定與定位 第八章 產品 第九章 服務 第十章 品牌競爭策略 第十一章 價格策略 第十二章 通路策略 第十三章 廣告與公共關係 第十四章 人員銷售與促銷 第十五章 國際行銷與網路行銷
作者簡介 鄭紹成 現 職： ．中國文化大學國貿系暨研究所副教授 學 歷： ．中國吉林大學管理學博士 ．中國文化大學國際企業管理研究所博士 ．中國文化大學企業管理研究所碩士 ．成功大學企業管理系畢業 經 歷： ．中國文化大學觀光學系暨研究所專任副教授 ．中國文化大學國貿系兼任講師 ．林建成文教基金會董事 ．震旦集團管理中心財務企劃組、海外事務組、經營企劃組襄理 ．震旦行總經理室襄理、行銷企畫處襄理、專員 ．臺灣玻璃公司銷售業務員 ．立法院國會助理 ．士林證券研究助理 著 作： 行銷學概要（華立出版）、顧客關係管理（華立出版）、消費者行為（華立圖書）、觀光暨餐旅人力資源管理（華立出版）、服務業管理（華立出版）、觀光暨餐旅行銷（華立出版）、觀光行銷（雙葉出版）、服務行銷與管理（雙葉出版）、國際行銷管理（前程出版）、行銷學（前程出版）、企業管理（前程出版）、服務行銷讀本（金融出版社）、非常行銷輕鬆談（金融出版社）、上班族求生手冊（金融出版社）、震旦的營銷管理（卓越出版） 高于歡 現 職： ．崇佑影藝科技大學兼任講師 ．中國文化大學國際企業管理研究所博士候選人 學 歷： ．中國文化大學國際貿易研究所碩士 ．中國文化大學國際貿易研究所學士 經 歷： ．行政院國土安全辦公室助理研究員 ．富邦商業銀行人資部助理 ．2017華岡青年 ．2016社會優秀青年 ．2008全國大專優秀青年 ．2007救國團優秀服務員 著 作： ．管理學（華立圖書） ．消費者行為（華立圖書） ．觀光暨餐旅人力資源管理（華立圖書） ．服務業管理（華立圖書）
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