哈佛教你領導醫療變革：臺中榮民總醫院的實戰案例+《哈佛商業評論》的經典文章


	醫療產業的「變革管理」，是現今台灣社會刻不容緩的危急問題。　　全書以臺中榮民總醫院的實戰案例為主架構，暢談該院的12項變革專案：十尖端十特色策略、手術室精實管理、全院病床集中管理與解決急診壅塞、醫療單位行政人員強化訓練專案、24小時call center 服務專案、精準醫學、創新3C全人全程健康照護、百鑽人才培育計畫、成立品牌加值管理會、高齡長照全人整合、健康促進與員工關懷、資訊再造與人工智慧。　　本書並伸閱讀精選《哈佛商業評論》歷年來的六篇重量級相關文章。其中，包括有「變革管理大師」美譽的約翰．科特（John P. Kotter）、「競爭力大師」麥可．波特（Michael E. Porter）等大師級作者的大作！　　從本書的精選文章之中，讀者可以深度思考以下的重點：　　(1) 領導vs.管理：必須結合優秀的管理與領導，並讓彼此相互協調。　　(2) 決策vs.執行：掌握「有益的衝突」、「考量對方意見」、「適時終結討論」等三個要點。　　(3) 競爭vs.社會：處理社會關心的問題，可在許多方面讓企業的生產力獲益。　　(4) 資訊vs.科技：資訊科技專案應少重視科技，多了解人們如何製造和使用資訊。專業推薦　　本書作者群給企業與主管的建議：　　「高階主管必須做的並不是把人們組織起來，而是『校準』人們，調整他們朝向一致的方向。」──變革管理大師約翰．科特 John P. Kotter 　　「領導人和他們的團隊必須更自在面對模稜兩可的不明情況，而且，願意在缺乏完整而明確的資料或支持下，快速決策。」──哈佛商學院講座教授大衛．葛文 David A. Garvin、布萊恩特大學講座教授麥可．羅伯托Michael A. Roberto 　　「界定市場的，不僅是一般的經濟需求，還有社會需求，而社會公害則可能讓企業承受內部成本。」──競爭力大師麥可．波特 Michael E. Porter、哈佛大學甘迺迪政府學院資深研究員馬克．克瑞默 Mark R. Kramer 　　「要改善企業從資料當中取擷取價值的方式，需要的不只是分析工具，還必須營造一個環境，讓人員能善用公司的資料和他們自己的知識，以改善公司的營運和策略績效。」──瑞士洛桑國際管理學院教授多納德．馬赫尚 Donald A. Marchand、英國克蘭斐德大學教授喬．佩帕德 Joe Peppard


	作者簡介約翰．科特 John P. Kotter 　　哈佛商學院領導學講座教授，專精領域為領導與變革。著有多本暢銷書，包括《領導人的變革法則》（Leading Change）、《領導》（Leadership）、《企業文化》（Corporate Culture）等。大衛．葛文David A. Garvin 　　哈佛商學院講座教授。他最近在《哈佛商業評論》的文章是2008年8月號的〈小店家大企業〉（The Multiunit Enterprise），以及同年3月號的〈成為一家會學習的公司〉（Is Yours a Learning Organization）。麥可．羅伯托Michael A. Roberto 　　撰寫本文時擔任哈佛商學院助理教授，目前在美國羅德島的布萊恩特大學（Bryant University）擔任講座教授。麥可．波特 Michael E. Porter 　　哈佛大學校聘講座教授，常在《哈佛商業評論》發表文章，六度榮獲本刊麥肯錫獎（McKinsey Award）。馬克．克瑞默 Mark R. Kramer 　　與麥可．波特教授共創全球社會影響顧問公司FSG，擔任該公司董事總經理。哈佛大學甘迺迪政府學院（Harvard's Kennedy School of Government）企業社會責任項目資深研究員。啟利．威爾森 Keeley Wilson 　　法國歐洲工商管理學院（INSEAD）資深研究員。伊夫．多茲 Yves L. Doz 　　歐洲工商管理學院科技創新講座教授。多納德．馬赫尚 Donald A. Marchand 　　瑞士洛桑國際管理學院（IMD）的策略執行與資訊管理教授。喬．佩帕德 Joe Peppard 　　英國克蘭斐德大學（Cranfield University）管理學院的資訊系統教授。布萊德利．史泰茲 Bradley R. Staats 　　美國北卡羅來納大學肯南佛萊格勒商學院（University of North Carolina's Kenan-Flagler Business School）營運、科技與創新管理助理教授。大衛．厄普頓 David M. Upton 　　牛津大學薩伊德商學院（University of Oxford's Saïd Business School）營運管理講座教授。鄭博文　　雲林科技大學工業管理系（所）、全球運籌管理研究所、健康產業管理研究所教授。另外，他也是該校研究發展處副研發長、研究發展處產學企劃組組長。謝國珍　　臺中榮民總醫院院長室簡任秘書。紀慧如　　亞洲大學經營管理學系助理教授，人力資源管理博士。邱文宏　　亞洲大學經營管理學系副教授。趙正敏　　國立台中科技大學企業管理系助理教授。