高難度溝通

《高難度溝通》內容簡介：面對談話的潛在風險，如何避免成為話題終結者，「有口無心」遭人誤解，如何擺脫沖突的陷阱實現完美溝通，該反抗還是沉默，遭人語言攻擊時到底應該如何回應，怎樣用語言化解棘手局面，讓組織效率獲得飛速提升，真話總是沒人聽，全部都是你的錯，解釋卻被認為胡攪蠻纏，話不投機還引來人際危機，當談話再一次陷入沉默，你還可以怎麼做，沒有解決不了的事，只有不會溝通的人！本書提供了8種思考路徑、31個實戰練習、4步幫讀者打破溝通僵局，讓讀者從現在開始，停止爭論對錯、成為溝通高手！


[美]賈森·傑伊（Jason J.Jay）哈佛大學心理學學士、教育學碩士，現任麻省理工學院斯隆管理學院可持續發展項目的高級講師和主任。賈森·傑伊為世界500強企業提供可持續發展企業的戰略和創新咨詢及課程，幫企業領導者及企業組織獲取成功。


[美]加布里埃爾·格蘭特（Gabriel Grant）耶魯大學領導力與可持續發展碩士，人類伙伴（Human Partners）的首席執行官和拜倫教育基金會（Byron Fellowship EducationalFoundation）的聯合創始人。加布里埃爾·格蘭特致力於研究探索微觀層面的個人發展，組織與社區繁榮，為領導者提升領導力提供指南。