好好先生必懂這40種情緒勒索：與其氣餒、沮喪，不如明白他們責罵時的善良目的！


	先是妥協而後順從，既不懂得拒絕也看不透對方的想法，滿手的好人卡，也讓自己壓力越來越大，在複雜的人際關係中，你該如何不被別人的負能量綁架？　　40道情緒課題，將幫助這三種濫好人重新掌握人生：　　1.常常因為被罵而屈服認輸的人。　　2.因為罵了別人而意志消沉的人。　　3.無法承受責罵的人。　　為何遇到情緒勒索的上司，我只能被逼到牆角呢？　　當你被責備時，他們總說自己是出於善意，但我們感受不到，又害怕交惡或是想避免衝突，總是錯過了拒絕的機會，漸漸習慣委屈自己，造成情緒低落。在這樣的關係中，你往往是…… 　　．逃避：因為害怕而拒絕面對問題，讓對方氣得怒火中燒。　　．退縮：不斷否定自己，給對方得寸進尺的機會！　　．自我貶低：如果你拋下自尊和責任，漸漸地只會讓人瞧不起你。　　當情緒衝突來臨時，其實你有更成熟的處理方法…… 　　對方的怒氣朝你步步逼近，我們往往一時失控跟著生氣。我們該如何不受彼此的情緒影響，冷靜地想想他憤怒背後的理由和目的。　　範例1：你可能會遇到──「叫你們負責人出來！」　　拿出guts和勇氣去面對責任，不怕被人五四三　　範例2：你可能會遇到──「你這個廢物為什麼這麼被動？」　　比起冷眼的坐享其成，主動開口幫忙的人才是贏家　　範例3：你可能會遇到──「你有沒有長腦袋呢？」　　權威不完全是對的，但你可以保持你的韌性　　範例4：你可能會遇到──「你真的很會掰耶！」　　「貶低」有時是讚美，試著了解對方的個性吧！　　讀懂對方的話中有話，提升自己的情緒智商　　縱然那些常常責備、酸言酸語的人會帶給你壓力，但你不要因為一時的不悅，就忽略他們話中隱藏的善意。你得提升一點情緒智商，不只能避免自己被壓力擊垮，還能找到更輕鬆的相處捷徑！　　．「你怎麼做事那麼散漫？」　　解讀：叫你「別太過完美」，目的是請你速度快一點。　　．「你到底搞懂我的意思了嗎？」　　解讀：有些事不講明，你得用心及眼睛去體會。　　．「你難道不能幫個忙嗎？」　　解讀：找藉口開話題，其實是因為想跟你交流。　　八種積極的思考模式，做自己的主人比甚麼都重要　　當個好人周旋在別人的是非和情緒中，太累了！只要你能聽懂對方真正的用意，找出「讓自己變更好的方法」來回應，就能更輕鬆的應對每一次的情緒攻擊。　　．擺脫自己是「受害者」的想法，從中學到功夫不吃虧。　　．別害怕情緒的正面交鋒，一味的忍耐才會傷害自己。　　．對事不對人，有些情緒你要懂得分割。名人推薦　　行為與心理溝通專家裘凱宇　　商業周刊、蘋果日報職場專欄作家　謝文憲　　暢銷書《就是愛被罵》作者　鄭匡宇　　※此書為《被罵的勇氣》第二版。


	目錄前　言　 ○1提升「情緒智能」，讓每個坎都轉化成你的養分！第１章回應篇：作為「好好先生」的我，被上司罵該怎麼辦？ ○2上司的情緒勒索：你為何老是遲到？比起硬碰硬回嘴，先用道歉來避免關係進一步惡化 ○3上司的情緒勒索：你為何不會主動幫忙？化被動為主動，貼心的人就比別人多一分機會 ○4上司的情緒勒索：你怎麼不會幫客戶夾菜？懂觀察周遭環境，你也會開始知道如何尊重別人 ○5上司的情緒勒索：你的創意怎麼這麼爛？站在第三者看自己，你的態度就能超脫 ○6上司的情緒勒索：你上週的工作為何沒做完？別等完美才出手，肯讓團隊一起完成才正確 ○7上司的情緒勒索：你的文案寫什麼鬼？你退縮會讓對方得寸進尺，必須拿出誠意讓他心服口服！ ○8上司的情緒勒索：做事慢吞吞、還敢請加班費？重新檢視狀況及設定原則，你要懂得為自己負責！ ○9上司的情緒勒索：你到底有沒有認真做啊？別對情緒太敏感，只要記得努力的過程比達到目標更重要第２章　處理篇：情緒衝突來臨時，當下有更成熟的方法嗎？ ○10你可能會遇到……叫你們負責人出來！拿出guts和勇氣去面對責任，不怕被人五四三 ○11你可能會遇到……你這個廢物為什麼這麼被動？比起冷眼的坐享其成，主動開口幫忙的人才是贏家 ○12你可能會遇到……老闆問N次：「你哪位啊？」有時候他們不是真的忘記，而是想記住你是誰 ○13你可能會遇到……同儕問你「不是很行」嗎？培養自己獨當一面的能力，別以為隨時都有人能依賴 ○14你可能會遇到……你真的很會掰耶！「貶低」有時是讚美，試著了解對方的個性吧！ ○15你可能會遇到……做錯事了，但對方一句也不說…… 學會反省，但不要陷入自我懷疑的圈套裡 ○16你可能會遇到……你們年輕人就是這樣沉不住氣！他能用堅持細節拿出成果，你也得拿出氣魄來完成使命 ○17你可能會遇到……你有沒有長腦袋呢？權威不完全是對的，但你可以保持你的韌性 ○18你可能會遇到……你有沒有家教啊！你必須時時刻刻為自己的言行舉止負責第３章　解讀篇：當對方「話中有話」，要聽正面還是反面？ ○19「你怎麼做事那麼散漫？」解讀：叫你「別太過完美」，目的是請你速度快一點 ○20「你做事怎麼如此不拘小節？」解讀：並非「做了」就好，你還得抱持著信念「好好做」 ○21「你到底搞懂我的意思了嗎？」解讀：有些事不講明，得用心及自己的眼睛去體會 ○22「你難道不能幫個忙嗎？」解讀：找藉口開話題，其實是因為想跟你交流 ○23「你根本只在乎你自己！」解讀：別忘了用心留意周遭的狀況及他人感受 ○24「你剛剛跟客戶說話，真的很白目！」解讀：在別人面前不開飆，其實是在等你自己察覺第４章　收放篇：為何聰明人都知道，「過與不及」都不好？ ○25為何不聯絡客戶呢？想要努力的人，就不會輕言說放棄 ○26為何開個會，拖著下巴呢？和被情緒綁架的人共事，誰都不愉快 ○27生病還來上班，你是想把病毒傳給大家嗎？狀況不好別硬撐，以免搞到大家跟著掛 ○28這工作不適合你，知道嗎？被否定時別馬上翻臉，你有可能正在被讚美 ○29我不說破而已，你還以為…… 自以為是的看輕人，只會讓你的身價往下跌 ○30我做的夠好了，為何大家沒看到？不一定主管或他人都清楚你的工作內容 ○31你如果不願服從我，就給我滾吧！被情緒勒索時，你得勇敢表達自己的意見第5章　轉念篇：為何那些磨練我的前輩，總是很難體會？ ○32第一種積極的思考模式：把責罵當作是指導擺脫自己是「受害者」的想法，你才能從中學到功夫 ○33第二種積極的思考模式：他焦躁是因為急於求好愛之深責之切，請好好地體會對方的用心 ○34第三種積極的思考模式：真正煎熬的是被放棄不看語言表面，開始讀懂深意，這才是成為大人的開始 ○35第四種積極的思考模式：堅持是一種人生態度有些脫口而出的人生觀，是對方蘊藏半輩子的精髓 ○36第五種積極的思考模式：培養好默契，不用講得太白提升一點對話語的敏感度，能讓疏離的關係昇華 ○37第六種積極的思考模式：偶爾「爆炸」一下也不錯別害怕情緒的正面交鋒，一味的忍耐才會傷害自己 ○38第七種積極的思考模式：起衝突，不是想要求你順從對事不對人，有些情緒你要懂得分割 ○39第八種積極的思考模式：他是你脫離惡性循環的推手讓你跳出框框，偶爾得用嚴厲手段結語　○40擺脫被他人情緒左右的惡性循環，你得…… 附　錄　好好先生和自己勇敢對話的40句箴言