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作者序 第一章 面對真小人同事,你要當偽君子 學生時代,每天相處最久的人不是父母,不是兄弟姊妹,而是同學。等進入職場後,和自己最常朝夕相處的人,就是身邊的同事。職場小人百百種,當同事小人出現在身邊,躲也躲不掉。遇到好同事,讓人如沐春風,上班開心愉快。遇到真小人同事,不但讓你戰戰兢兢,腹背受敵,甚至嚴重影響上班情緒。 有人選擇明哲保身,做好分內事,不與他們為伍;有人選擇退讓,不願與之起衝突。然而,這樣仍難逃小人魔爪,因為他們耍手段是看「心情」,不是看「交情」。即使退一步海闊天空,仍會讓自己面臨窘境。遇到真小人同事時,究竟該如何攻守交換,而不是一面倒呢?透過一些技巧,可以幫助你讓小人退散,甚至自食其果。 ˙ 有事,你來扛 ˙ 小動作之王 ˙ 淚眼煞星就是他 ˙ 口蜜腹劍,小心背後被捅 ˙ 出賣,賣出,三得利 ˙ 摸魚大王,只與主管共舞 ˙ 眼紅,不讓你紅的同事 ˙ 我鬥,故我在 ˙ 說謊,不打草稿 ˙ 人前關心,人後壞心 第二章 小人上司,卻是你更上層樓的貴人 嚴長壽先生在《總裁獅子心》一書中提到:「一個領導人,更要是一個敏銳的情緒管理者,能夠放鬆員工或部下的心情,才可說是一個全方位的領航員。」以及「溝通有三個層次,對上溝通首重培養默契,對下溝通要聆聽部屬的聲音,而平行溝通的藝術則在於忘掉自己。」這些精闢的言論,是許多領導者和主管,需要學習與思考之處。主管和員工,能在同一個職場工作,是幾年修來的福氣。 遇到懂得體恤員工的上司,工作再累都當成是種歷練,雖苦也甘甜。遇到機車的上司,只能自求多福,把這些磨練當成是訓練自己EQ。一個出類拔萃,懂得抓住人心的主管,在工作上可以如魚得水;一個無法得民心的主管,則是表面風光,私下各種政策都窒礙難行。 ˙ 刁難員工,洋洋得意 ˙ 優柔寡斷,難以做決定的上司 ˙ 一閃二躲三失憶 ˙ 挖苦罵人為樂,讓人難堪 ˙ 只顧自己,自私自利 ˙ 一毛不拔,讓人氣得牙癢癢 ˙ 表裡不一,雙面人的主管 ˙ 占便宜,是我的專利 ˙ 懶到最高點,有錯都是別人的 ˙ 疑神疑鬼,不信任員工的上司 第三章 對付小人,只有比他更小人 職場上的小人何其多,除了公司內部,還有一種是比如客戶、廠商這類的合作對象,都可能讓上班族浪費多餘的時間,導致無法如期完成工作。幾年前,有個廠商非常熱心地建議主管,員工每天都要填寫工作進度表,要求每位員工要清清楚楚地記錄每小時做了什麼事情。 以前同仁之間都會互相幫忙,但自從這張表格誕生後,為了豐富自己的每日工作表,沒有人願意幫忙他人。於是,這張表格出現不到一個月,在哀鴻遍野,抱怨連連的民意中便消失無蹤了。 時間,應該浪費在美好的事物上,而不是浪費在莫名其妙的瑣事裡。有時候一天原本已經計畫好的行程,只要來兩個這種侵門踏戶的小人,就可能耗費更多時間,讓自己沒有進度。 ˙ 紙上談兵的合作對象 ˙ 把找碴當樂趣 ˙ 抱怨連連,讓人只想躲得遠遠 ˙ 謊話連篇的合作夥伴 ˙ 擅作主張的合作單位 第四章 為什麼要迎向陽光?讓我們在暗黑世界稱王吧 小人,來自四面八方,除了同部門或是上司。其他部門,也可能有小人,造成上班時的壓力或是負擔。朋友亞瑟文筆很好,採訪對象對於他的文章大都讚不絕口。有一次,他把寫好的文章拿給案主過目,但這次案主並沒有像以往一樣誇獎他,反而皺著眉頭,不斷地嘆氣。後來,再三詢問,才知道原來案主的朋友也想要接這案子,所以在亞瑟背後亂說了很多他的壞話。亞瑟心想,既然如此,就把機會讓給他吧,有實力的人,是不會怕小人的打擊。一星期後,案主打電話來,請他再過去一趟。原來案主的朋友以六折價接下工作,但是文章內容乏善可陳,與亞瑟一比之下,高下立判。職場上小人無處不在,該如何應對,智慧和方法一樣重要喔。 ˙ 一推責二記仇的小人們 ˙ 愛周公?睡意濃的員工 ˙ 以「不會」應萬變的新人 ˙ 媽寶員工 ˙ 悲觀與想太多,真讓人費心 ˙ 吹噓成自然的夥伴 ˙ 披著羊皮的狼 ˙ 完美和龜毛,只在一線間 ˙ 謠言製造機
作者簡介 流川美加 財經企管碩士,專精於個人理財規劃及兩性問題研究。目前專職於女性理財領域及生涯規劃顧問,並受邀於各公司、學校演講兩性問題及理財規劃。 由於長期往來台灣、日本,加上常與年輕朋友相處,因此流川美加小姐對於中日兩地的社會現象多有研究。 作品有:《找到問題點,連垃圾都變出色:只要你能發現問題,95%都是可以解決的!》、《為什麼他們會贏:管理高手想的和你不一樣》、《為什麼他們會贏:行銷高手想的和你不一樣》、《史上最強的42個工作法則》、《收買人心的行銷術:市場銷售中最銷魂的伎倆》、《第一次做主管就上手(完全圖解)》、《第一次做企劃就上手(完全圖解)》、《女人的人脈與錢脈》、《女人的兩份履歷表》、《女人30而麗》、《女人決定一切》、《18UP-18歲以後該做什麼?》、《巴菲特的台股戰略(修訂版)》,以及巔峰代表作35×33系列之《35歲前要做的33件事》、《35歲前要有的33種態度》、《35歲前要有的33種能力》、《35歲前要注意的33個細節》、《35歲前要懂的33個法則》等(以上皆為易富文化出版)。
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