如果那時候，好好說了「對不起」：人人都要學，一堂修補人際關係的入門課


	美國最受推崇及敬重的人際關係專家，　　百萬暢銷書《生氣的藝術》作者傾力新作！　　　　「很抱歉讓你有這種感覺。」「我從來沒想過要傷害妳。」「希望你現在就原諒我！」　　這些話聽起來很熟悉。如果你曾對人說過，你一定要來看這本書。　　因為，你可能正在或是已經破壞了一些曾經美好的關係！　　　　想要獲得最好懂、最有力量的人際關係大補帖，這本就是我讀過最棒的！——威廉．J．達赫蒂博士，明尼蘇達大學家庭社會科學系教授　　　　對道歉的精闢分析、流暢好讀的文筆、畫龍點睛的生活實例，加上心理治療師入微的觀察，提供讀者道歉的力量與價值。推薦給身陷痛苦中的你。——哈維爾．漢瑞克斯博士與海倫．拉凱利．杭特博士　　　　這是寫給應該道歉與等待道歉的人，一本極棒的書。——約翰．卡多，《有效的道歉》作者　　　　黛博拉錯過妹妹的婚禮，兩人關係陷入冰點，直到黛博拉上了這堂課…… 　　蕾蒂的女兒遭受丈夫性侵，母女倆被怨恨籠罩，直到蕾蒂好好的道歉了…… 　　餐廳經理因延遲出菜向顧客道歉，卻反而流失客源，為什麼？　　喬安收到曾傷害自己的朋友留言道歉而為難，直到她了解不接受道歉是合情合理的…… 　　艾娜和山姆就像多數夫妻一樣，都堅持自己是對的不肯道歉，直到他們其中一人主動改變…… 　　　　我們生命中有許多美好的關係，因為我們的不小心而遭到破壞，但事情永遠有挽回的餘地……只要你知道如何說「對不起」。　　　　研究「道歉之道」超過二十年的海瑞亞．勒納博士，深入人類內心，從不同的角度一窺道歉的力量、潛在的陷阱，與背後的種種祕密。她還用引人入勝的故事，說明道歉有多重要，以及為什麼我們常弄巧成拙，又該如何以勇敢道歉、真誠悔改，在棘手情境中敞開饒恕與療癒的大門。　　　　至於那些收到虛假或無心的道歉的人，或是理當獲得道歉卻苦等不到的傷心人或憤慨者，本書也教我們學習改變對話的調性，設法溝通。　　　　讓我們在可以道歉的時候、應該道歉的時候，做出最恰當的表達，修補生命中得之不易的各種美好關係！　　各界推薦　　　　《脆弱的力量》作者布芮妮．布朗、蘇絢慧好評推薦　　　　如果你想要學習道歉的藝術，並修補與所愛之人的關係，這本就是你需要的書；如果你正因所愛之人不承擔責任而受挫，這本就是你不能錯過的書；如果你想要獲得最好懂、最有力量的人際關係大補帖，這本就是我讀過最棒的自我幫助書籍！—威廉．J．達赫蒂博士，明尼蘇達大學家庭社會科學系教授、《取回你的婚姻》作者　　　　我愛死海瑞亞．勒納博士的作品！—安．拉莫，《關於寫作：一隻鳥接著一隻鳥》作者　　　　這本書針對人們為何總是互相傷害，以及道歉的力量如何重建已經破碎的關係。海瑞亞．勒納博士為應該道歉與缺少對方道歉的人，都寫了一本極棒的書。—約翰．卡多，《道歉的力量》作者　　　　作者在書中提供的建議，能夠修補傷痛，並獲得誠摯、勵志且迅速有效的道歉。—珍妮絲．史普林博士，《教我如何原諒你？》作者　　　　這本書既實用又兼具博大的智慧，指導我們如何安然度過人際關係中最困難的時刻。讀完這本書厚，把它傳給你人生中最不容易道歉的人吧！—莫妮卡．麥戈德里克，多元文化家庭研究所共同創辦人及主任。　　勒納博士透過簡單的一句「對不起」，告訴我們如何重新建立起與所愛之人連結。她所傳遞的智慧與實際的做法，能夠持續治癒許多人。—蘇珊．強森博士，《抱緊我：扭轉夫妻關係的七種對話》　　　　勒納博士對道歉的精闢分析、流暢好讀的文筆、畫龍點睛的生活實例，加上心理治療師入微的觀察，提供讀者道歉的力量與價值，以及我們該如何、何時提出適當的道歉。推薦給任何身陷痛苦中的你。—哈維爾．漢瑞克斯博士與海倫．拉凱利．杭特博士，《讓婚姻變得更簡單並找回你所愛的人》作者　　　　這本書實在太棒了！勒納博士是為勇於挑戰變化的戰士！—茱蒂絲．V．喬丹博士，吉恩貝克米勒培訓機構的衛斯理婦女中心主任　　　　力量強大！朋友、同事、家人都應該在手邊放這一本書！—夏洛特觀察家報　　　　太棒了！勒納博士教我們如何處理傷害最深且最令人沮喪的「道歉」主題。高度推薦本書！適合心理健康領域的專家，以及任何因為道歉這件事—無論是不知如何道歉、如何讓人道歉—而痛苦的你。—《圖書館雜誌》　　　　充滿熱情，而且講得實在太對了！—蘇西．歐巴契，倫敦與紐約女性治療中心共同創辦人


	目錄【推薦序】「對不起」—關係面臨傷害時，最重要的一句話蘇絢慧第一章「對不起」的各種面貌最簡單的道歉難度中級的道歉豁出去—最難的道歉學會道歉技巧之外更重要的事第二章道歉五忌「我向你道歉，但是……」「很抱歉，讓你有那種感覺」莫名其妙的道歉「現在就原諒我吧！」打擾型道歉第三章這樣道歉更無用、更過分、更傷人別反客為主，否則沒效果別輕描淡寫，不然傷更深得體的道歉，這樣說就對了第四章火線道歉術：如何面對嚴詞批評揭開陳年舊傷：凱薩琳和女兒小蒂如何壓抑反駁的衝動第五章揭開不願道歉者的祕密家庭教育的潛移默化關於道歉這件事，你怎麼看？真男人不道歉因為要求完美，所以無法說出對不起是否能好好道歉，和自尊大有關係難以承受的自卑，導致自我憎惡為什麼最可惡的犯錯者不覺得自己有錯反脣相譏於事無補「他的童年很慘」及其他荒唐的理由給受害者的重要訊息第六章他死不認錯！你該怎麼做？實話實說，不要加油添醋！長話短說，讓對方聽進心裡！有時需要情緒大爆發，才能傳達意思羞辱毫無助益責任歸屬是棘手的問題混淆責任歸屬的經典例子—《糖果屋》你的感覺和行為，是由犯錯者「導致」的嗎？雙重標準的挑戰最後的忠告第七章對方道歉時，你該如何反應？說出「謝謝你的道歉」，需要勇氣教導孩子道歉的重點別對道歉吹毛求疵道歉，不是只能用說的不是凡事都能獲得饒恕說出「我不接受道歉」，更需要勇氣寬宏大量地接受吧！第八章究竟是誰的錯？當和解陷入無解各說各話，各執一詞的困境不再疏離：山姆的挑戰停止追擊：艾娜的挑戰你該裝裝樣子嗎？道歉如長跑，考驗你的耐心第九章我所見過最驚人的道歉蕾蒂和女兒小金的故事第十章「你需要原諒對方」，以及其他傷人的謊言何謂原諒？重擔：放下的故事每個人對原諒的定義都不同說「你就不能原諒他嗎？」這種話於事無補你可以不用百分之百原諒對方安妮姑姑：記恨女王關於原諒的一件事實第十一章如何尋求平靜？我母親的最佳建議：說的比做的容易「我只是想要瞭解你！」「我媽有邊緣型人格！」追求公平正義的平衡「看看你把我害得那麼慘！」為什麼妳無法停止怨恨前夫？尋求平靜可能很難，也可以很簡單第十二章力量最強大的詞道歉失敗的悲劇兩種截然不同的道歉以寬宏大量因應他人的脆弱致謝